Coordinador/A Call Center

hace 3 semanas

Soria, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

En Gestelcom Servicios queremos incrementar nuestro personal y contar con un Team Leader o Coordinador/a de plataforma para nuestro equipo de Madrid.**Principales funciones**:- Coordinar y proporcionar apoyo en la gestión de operaciones de forma eficiente trabajando dentro de unas directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para la campaña y los clientes.- Liderar y coordinar el equipo asignado garantizando el correcto desempeño manteniendo los estándares requeridos en materia de calidad, motivación y compromiso.- Coordinar el rendimiento en el día a día incluyendo la consecución de los KPI´s acordados con el cliente, así como los internos.- Asesorar a los agentes del equipo con el fin de mejorar el rendimiento.- Proporcionar información de resultados operativos al equipo.- Llevar a cabo y coordinar el cumplimiento de los procesos hasta la fecha, instrucciones de trabajo, procedimientos estandarizados y formas relacionadas para lograr los resultados previstos.- Realizar auditorias internas y operativas reglamentarias según sea necesario, así como apoyar la implementación de los planes de acción acordados.**Formación mínima**:Bachillerato.Imprescindible mínimo 2 años de experiência en puestos similares.**Habilidades necesarias**:- **Capacidad de liderazgo**- **Gestión de equipos**- **Capacidad analítica**- **Desempeñar el trabajo bajo presión**- **Trabajo orientado a objetivos**- **Paquete Office nível usuario (Excel medio-avanzado)**Tipo de puesto: Jornada completaSalario: 19.000,00€ al añoHorario:- De lunes a viernes- Turno de tardeTipos de compensaciones complementarias:- Bonus por objetivos- Plus domingos y festivosUbicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid

  • Coordinador/A Call Center

    hace 2 semanas

    Soria, Soria, España Gestelcom Servicios A tiempo completo

    En Gestelcom Servicios queremos incrementar nuestro personal y contar con un Team Leader o Coordinador/a de plataforma para nuestro equipo de MadridPrincipales funciones: Coordinar y proporcionar apoyo en la gestión de operaciones de forma eficiente trabajando dentro de unas directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para la campaña y los...

  • Teleoperador/A Sector Alimentación

    hace 4 semanas

    Soria, España Hitic Consultoria Y Formacion Sl A tiempo completo

    Desde Más Que un Caramelo (C&CH) buscamos a un/a teleoperador/a con experiência en call center, para nuestra oficina ubicada en la zona de Pinar de Chamartín/Arturo Soria.Las funciones a desempeñar consisten en realizar llamadas a clientes de nuestra base de datos y conocer si siguen formando parte de la empresa (pon aquí lo que veas que no sé muy bien...

  • Teleoperador/a de Ventas

    hace 4 semanas

    Soria, España EUROFIRMS, ETT, S.L.U A tiempo parcial

    Empresa del sector energético busca teleoperadores/as para trabajar en importante multinacional de call center para realizar las siguientes tareas:. - Venta de productos y/o servicios para la campaña en la que desempeñen su labor. - Emisión y recepción de llamadas. - Verificación de datos de clientes/as. - Entre otras tareas administrativas. . . ...

  • Teleoperador/a Sector Alimentación

    hace 2 semanas

    Soria, Soria, España Hitic Consultoria y Formacion SL A tiempo completo

    Desde Más Que un Caramelo (C&CH) buscamos a un/a teleoperador/a con experiência en call center, para nuestra oficina ubicada en la zona de Pinar de Chamartín/Arturo Soria.Las funciones a desempeñar consisten en realizar llamadas a clientes de nuestra base de datos y conocer si siguen formando parte de la empresa (pon aquí lo que veas que no sé muy bien...

  • Cajera/O - Atención Al Cliente 20/H

    hace 13 horas

    Soria, España Conforama España A tiempo completo

    **Descripción**:Un poco sobre nosotrosCONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 57 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas.Somos una empresa...