Valet de Pisos

hace 3 semanas


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo
"El mundo es tuyo con Meliá"

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá?

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

MISIÓN:

Apoyar al equipo de Housekeeping en el orden y entrega de suministros y materiales para agilizar así el trabajo diario, así como de reportar algún desperfecto de estas a su superior inmediato.

PRINCIPALES FUNCIONES:

OPERATIONS

  1. Comprobar los suministros de las habitaciones y reponer artículos faltantes, siguiendo los estándares.
  2. Mantener una comunicación regular con las camareras de pisos y con el resto de departamentos.
  3. Atender las necesidades o inquietudes de los clientes.
  4. Proporcionar material a las housekeeper o a los clientes, como por ejemplo almohadas, cunas, edredones.
  5. Mantener los pasillos de las habitaciones de los clientes limpios y ordenados.
  6. Preparar con los suministros necesarios los offices, mantenerlos según las necesidades diarias.
  7. Comprobar si hay problemas técnicos o de seguridad en la habitación e informar de ellos a mantenimiento.
  8. Entregar y recuperar los artículos prestados a los clientes, por ejemplo, plancha y tablas de planchar.
  9. Asegurar el suministro de ropa limpia a los offices o zonas asignadas a tal efecto.
  10. Retirar ropa sucia de las plantas, asegurando que no se mezcla con la limpia y evitando la contaminación cruzada.
  11. Recepción de pedido de lavandería y conteo del mismo si fuese necesario.
  12. Retirar basura de los office, carros o habitaciones según necesidad o petición.
  13. Dar apoyo en tareas de desmontar habitaciones: cortinas, colchones, muebles, etc.
  14. Recepcionar pedidos y mantenerlos ordenados en el almacén correspondiente.
  15. Limpiar las zonas exteriores de entrada de personal (rampas de garajes, garitas de seguridad, etc.)
  16. Apoyar al equipo de Housekeeping en cualquier tarea extraordinaria que pueda surgir.
  17. Asistir en la limpieza de exteriores, cristales o cualquier elemento que sea requerido.

Customer Experience

  1. Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
  2. Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  3. Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.
  4. Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.
  5. Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.
  6. Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.

HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE

  1. Conocer el plan de evacuación del Hotel.
  2. Conocer los equipos de protección individual y los usar correctamente.
  3. Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad.
  4. Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

¿QUÉ BUSCAMOS?

  1. EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Titulación profesional o técnica en hostelería.
  2. IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento).
  3. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
    1. Conocimientos de operativa hotelera.
    2. Conocimientos de procedimientos de limpieza.
    3. Normas y estándares de higiene y seguridad.
    4. Técnicas de organización y eficiencia.
    5. Vocación de servicio.
  4. EXPERIENCIA: 1 año de experiencia trabajando en puesto similar en el sector hotelero o de limpieza.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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    Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Valet para incorporarse a nuestro hotel Iberostar Grand El Mirador 5* en Costa Adeje, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: - Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as). - Tenemos presencia...


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    ¡Únete a nuestro equipo en el Salobre Hotel Resort & Serenity! Buscamos un/a Valet apasionado por el servicio al cliente y con ganas de formar parte de un ambiente de trabajo dinámico y profesional. Si tienes una actitud positiva y disfrutas de hacer sentir especial a cada huésped, ¡te estamos esperando! Si decides sumarte a nuestro equipo, tu misión...

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    hace 2 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

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    Des de Marc Clear Sl estamos buscando un Valet para trabajar en un importante hotel ubicado en Miami Platja, Hospitalet De L'infant. **las funciones a desarrollar serán**: - Preparará, recogerá y transportará los materiales y productos necesarios para la limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes e internas. - Retirará la ropa sucia y...

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