Portero

hace 3 semanas

Marbella, Málaga, España Marbella Club A tiempo completo

Funciones

- Atender permanentemente el área del Lobby, Entrada principal y Salón del Príncipe.
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes cuando estos llegan al Hotel, usando el nombre del hotel.
- Dar una cordial bienvenida o despedida a todos los clientes o personas que entren y salgan del hotel, incluido visitas diciendo el nombre del cliente si es posible.
- Abrir la puerta del coche o taxi a todos los clientes que lleguen o salgan de la entrada principal del hotel de una manera cordial y educada. Usando el nombre del huésped cuando sea posible con una calurosa sonrisa y bienvenida.
- Informar al cliente del proceso de recogida del coche entregándole un resguardo, guardando la llave en el casillero correspondiente a su habitación.
- Acompañar al cliente a recepción y presentarle a los recepcionistas para hacer el registro.
- Descargar el equipaje del vehículo del huésped o taxi y cargar el equipaje en los buggys para la entrega de las maletas (en su ausencia de este), además de la entrega de un resguardo para la fácil localización de estos, de no estar lista la habitación.
- Acompañar al cliente en buggie de una manera eficiente y cortés cuidando el equipaje de los huéspedes (en ausencia del botones).
- Aparcar el coche del huésped (en ausencia del botones).
- Controlar el acceso de vehículos a la zona de parking del Hotel, así como mantener el área de la puerta principal despejada para el fácil acceso de vehículos a la puerta principal.
- Controlar y orientar a las personas, sean o no clientes, que acceden por la puerta principal para dirigirlos correctamente a su destino.
- Sonreír y ser resolutivo.

Requisitos

  • Experiencia como Portero en hoteles de lujo.
  • Conocimiento del producto.
  • Conocimiento de las distintas marcas de vehículos y puesta en marcha para su organización y aparcamiento.
  • Nivel alto de inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas.
  • A ser posible debe conocer un tercer idioma al mismo nivel.
  • Adaptar su horario a las necesidades de los clientes y del hotel.
  • Carnet de conducir B1.

Puesto - Área

Botones - Hostelería, Turismo

#J-18808-Ljbffr

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    Marbella, Málaga, España domestiko A tiempo completo

    KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa.Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de...

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