Trainee Guest Experience

hace 2 semanas

Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo
"El mundo es tuyo con Meliá"

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.

Gran Meliá Palacio de Isora

está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.

Misión del puesto:

Tu principal misión será prestar apoyo al equipo de Guest Experience en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
  • Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes.
  • Apoyar a la hora de organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.
  • Recibir y acompañar a aquellos clientes que el Jefe del departamento indique.
  • Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.
  • Gestionar las reservas de los diferentes restaurantes del hotel.
  • Colaborar en la implantación de la Cultura de servicio de Gran Melia, así como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos económicos y de satisfacción.
  • Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.
  • Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios.
¿Qué buscamos?
  • IMPRESCINDIBE Convenio de colaboración vigente con Universidad, de un mínimo de 6 meses de duración.
  • Idiomas: Castellano, Inglés nivel Alto.
  • Formación en Hostelería o Turismo.
  • Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.
En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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  • Trainee Guest Experience

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

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  • Resort Guest Experience Coordinator

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel A tiempo completo

    Key Responsibilities:As a Guest Services Ambassador, your key responsibilities will include:Responding to guest inquiries and requests in a timely and professional manner.Providing personalized recommendations and assistance to enhance the guest's overall experience.Coordinating with other hotel departments to ensure seamless delivery of services.Maintaining...

  • GUEST EXPERIENCE MANAGER

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Guest Experience y atención al cliente "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has...

  • GUEST EXPERIENCE MANAGER

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Guest Experience y atención al cliente "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has...

  • Guest Experience Manager

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas.Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países.Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un...

  • Guest Experience

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

    Te estamos buscandoEl equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas.**¿Cuáles serán tus funciones?**- Ayudar...

  • Hotel Guest Experience Ambassador

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España FotoEventi Group A tiempo completo

    Are you passionate about delivering exceptional guest experiences in a dynamic and fast-paced environment? FotoEventi Group, a leading player in the thriving tourist photography market, is seeking talented individuals to join our team as Hotel Guest Experience Ambassadors.We offer the opportunity to work in the picturesque South of Tenerife, turning your...

  • GUEST EXPERIENCE MANAGER

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida,...

  • Reservations and Guest Experience Coordinator

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Buenos Aires Marriott A tiempo completo

    About UsThe Buenos Aires Marriott is a leading hotel chain committed to delivering exceptional customer service and creating unforgettable experiences for our guests. We are seeking a talented and experienced Reservations and Guest Experience Coordinator to join our team.Key Responsibilities:Schedule services for individuals and large groups using spa/salon...

  • Guest Experience Specialist

    hace 19 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Robinwood Activity Centres A tiempo completo

    Key ResponsibilitiesIn this role as a Reservation Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests. This includes processing reservation requests, verifying availability, and explaining hotel policies. You will also need to accommodate special requests and answer questions about property facilities and services.Main Job...

  • Ayudante de Guest Experience

    hace 15 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

    Te estamos buscandoEl equipo de Dreams Jardín Tropical precisa incorporar a un/a ayudante de guest experience que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas.¿Cuáles serán tus funciones?Ayudar a...

  • Hotel Guest Experience Specialist

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España FotoEventi Group A tiempo completo

    We are looking for highly motivated and skilled professionals to join our team as Hotel Guest Experience Specialists.About the JobYou will be responsible for promoting and offering photographic services to hotel guests, engaging with them in common areas, and presenting our services.Additionally, you will conduct professional photo sessions, selling products...

  • Hotel Guest Experience Specialist

    hace 1 día

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Fotoeventi Group A tiempo completo

    We are seeking a skilled and charismatic Hotel Guest Experience Specialist to join our team at FotoEventi Group. As a representative of our company, you will be working in one of Europe's most famous coastal destinations, the South of Tenerife.Your responsibilities will include promoting and offering photographic services to hotel guests, engaging with them...

  • Luxury Guest Experience Coordinator

    hace 8 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    **Meliá: A Leader in Luxury Hospitality**We are proud to be one of the leading hospitality companies in the world, known for our commitment to excellence and our passion for delivering unforgettable experiences to our guests.As a Level Services Director at Meliá, you will be part of a dynamic team that is dedicated to providing exceptional service to our...

  • Guest Services Coordinator

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Hosco A tiempo completo

    Job OverviewThe Guest Services Coordinator plays a critical role in ensuring seamless guest experiences at Hosco. This position requires a unique blend of technical, communication, and interpersonal skills.Main ResponsibilitiesGuest Check-In/Check-Out: Process all guest arrivals, confirm reservations, assign rooms, and issue room keys. Manage check-outs,...

  • Hotel Guest Experience Ambassador

    hace 1 día

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Fotoeventi Group A tiempo completo

    Company Overview\FotoEventi Group is a leading company in the rapidly growing tourist photography market. We offer the opportunity to work in some of Europe's most famous coastal destinations, turning your passion into a profession with one of the most beautiful jobs in the world.\Salary and Benefits\We offer a competitive fixed salary of €1,300 plus...

  • guest experience coordinator

    hace 19 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te...

  • Guest Services Coordinator

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completo

    Job DescriptionThe Guest Services Coordinator will play a critical role in ensuring that our guests receive exceptional service and have a memorable experience at The Ritz-Carlton. This individual will be responsible for scheduling services, confirming appointments, and providing general spa orientation to guests upon arrival.As a key member of our front...

  • guest experience coordinator

    hace 1 día

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te...

  • Cleanliness and Guest Experience Specialist

    hace 7 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Minor Hotels Europe & Americas A tiempo completo

    About Minor Hotels Europe & Americas:We offer a dynamic and supportive work environment that fosters personal and professional growth. Our teams enjoy inspiring and exclusive benefits such as career development opportunities, training programmes, wellbeing initiatives, and team member recognition programmes.As Housekeeping and Pot-Washing Team Member, you...