Ingeniero / a Industrialización Soldadura e Integración de Medios Productivos

hace 4 semanas

Madrid, Madrid, España ASISGRUP A tiempo completo
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Trabajador de Panadería
• Blanes

En Domino crecemos juntos

Creemos que cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayuda a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 3.000 empleados trabajando con el mismo objetivo con presencia en más de 120 países, reafirmando nuestro mantra por los clientes, "Do more".

Si eres una persona entusiasta, comprometido con la excelencia y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitio

Queremos ampliar nuestro equipo y estamos buscando un/a Técnico soporte telefónico de máquinas de Codificación y Marcaje (Hardware) responsable de la resolución de incidencias reportadas por los Clientes vía telefónica o email. El objetivo es proporcionar un servicio de máxima calidad, minimizando los tiempos de respuesta y manteniendo los parámetros de Calidad de Servicio definidos por el Grupo.

Anímate Te estamos esperando

Conócenos un poco….

Domino Amjet Ibérica, pertenece al Grupo Domino, líder mundial en el mercado de la impresión y codificación industrial. Con presencia global a través de subsidiarias y distribuidores, Domino brinda soluciones de trazabilidad y rastreabilidad para ayudar a todo tipo de industrias a cumplir con las normativas y legislación. Trabajamos como un socio en productividad con todas las industrias, por ejemplo: alimentos, bebidas, farmacéutica, aeroespacial, automotriz, electrónica, construcción, etc., nuestro propósito es ofrecer la tecnología y experiencia en impresión industrial y ayudar a los fabricantes a ser sustentables, reducir el desperdicio y al mismo tiempo a que informen y protejan a los consumidores finales.

Cómo será mi día a día….

Trabajarás en modalidad presencial en nuestra oficina situada en Sant Cugat del Vallés (Barcelona) en el área de Helpdesk, englobado en el departamento de Servicio Técnico.

En este puesto, tu objetivo será dar soporte técnico al cliente (interno y externo) para intentar dar soluciones remotas a averías de Hardware & Software, así como la gestión de la operativa diaria de asistencia técnica mediante el control y optimización de la agenda de todos los Técnicos de Servicio de Campo.

Tus principales tareas:

  • Dar soporte HelpDesk a clientes internos y externos para hacer diagnóstico de nuestros equipos de Codificación y Marcaje (Hardware & Software) de las averías y definir el mejor plan de acción en cada caso.
  • Incrementar la resolución de incidencias vía telefónica o email sin necesidad de enviar un técnico a campo (cuando esta opción sea posible).
  • Asesoramiento al cliente sobre la solución técnica que mejor se adapta a sus necesidades.
  • Asesoramiento técnico al resto de áreas de la filial para asegurar el menor número de incidencias posibles y generar nuevo negocio.
  • Gestión de la agenda de los técnicos de campo junto con el resto de equipos de planificación.
  • Programación de asistencias técnicas en campo considerando la prioridad requerida por el tipo de asistencia y cliente afectado, informando tanto al cliente como al técnico de todos los detalles de la asistencia con el fin de evitar visitas repetidas.
  • Creación y gestión de Órdenes de Trabajo para asegurar un correcto reporte de la actividad por parte del técnico, para evitar errores de facturación.
  • Escalado de incidencias sin aparente solución o con visitas repetidas tanto al especialista de la tecnología en cuestión como al Field Manager del área del cliente afectado.
  • Control de los tiempos de respuesta para garantizar una atención del Servicio lo más rápida y eficiente posible.
  • Generación de oportunidades para renovación tecnológica donde surja la oportunidad.

Esto es lo que estamos buscando….

Encajarás desde el primer día si eres una persona proactiva, orientada al servicio al cliente, con un perfil técnico avanzado, alto sentido de urgencia, adaptabilidad y flexibilidad y excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para traducir conceptos técnicos complejos para personas no cualificadas, con ganas de afrontar los retos de la compañía, de aprender, desarrollarse y de querer contribuir a sus resultados favorables.

Si cuentas con estas ganas, estos son los conocimientos indispensables que buscaremos en tu CV:

Formación:

  • Diploma de bachillerato técnico (mínimo FP Mecánico o Eléctrico) o experiencia equivalente demostrable (Conocimientos de software es un plus).
  • Hablante nativo Catalán.
  • Hablante nativo de español.
  • Habilidades de inglés escritas y verbales medias / altas (mínimo B2).

Experiencia / Conocimientos:

  • Es imprescindible tener experiencia previa como técnico de soporte telefónico (mínimo 2 / 3 años).
  • Sólido conocimiento de los procesos de Helpdesk y Dispatch Service.

Habilidades:

  • Acostumbrado a trabajar con sistemas CRM, preferiblemente Salesforce / ServiceMax.
  • Usuario avanzado de Office365.

Disfruta la experiencia además con los siguientes beneficios:

  • 24 días de vacaciones básicas, más un día adicional por tu cumpleaños.
  • Retribución fija más variable por consecución de objetivos.
  • Ofrecemos convenio con seguros de salud tanto para ti como para tu familia y seguro de vida.
  • Domino se compromete a ofrecer oportunidades de capacitación y desarrollo para progresar en su carrera con nosotros.
  • Creemos que Domino es un gran lugar para trabajar y este puesto será divertido, desafiante y realmente gratificante. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales: colaboración, escucha, experiencia, ambición y responsabilidad y, si se une a nosotros, formará parte de un equipo global galardonado.

Ahora te toca a ti…

Te gusta lo que has leído? Más te va a gustar lo que podrás encontrar ¿Te quieres unir al equipo?

#J-18808-Ljbffr

  • Ingeniero/a Industrialización Soldadura e Integración de Medios Productivos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España TN Spain A tiempo completo

    Ingeniero/a Industrialización Soldadura e Integración de Medios ProductivosSomos un grupo industrial líder en el diseño, desarrollo e industrialización de piezas y componentes metálicos para la industria del automóvil, empleando procesos de estampación y soldadura. Con más de 1.500 empleados distribuidos entre nuestras plantas en España (Almussafes...

  • Ingeniero / a Industrialización Soldadura e Integración de Medios Productivos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España GRUPO SEGURA A tiempo completo

    Somos un grupo industrial líder en el diseño, desarrollo e industrialización de piezas y componentes metálicos para la industria del automóvil, empleando procesos de estampación y soldadura. Con más de 1.500 empleados distribuidos entre nuestras plantas en España (Almussafes y Vigo), Hungría (Szolnok) y Alemania (Treuenbrietzen y Eisenach), operamos...

  • Especialista en Desarrollo de Procesos Productivos

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Oliver Bernard A tiempo completo

    Oliver Bernard busca a un Ingeniero/a de Industrialización en Soldadura e Integración de Medios Productivos para nuestra planta de soldadura en Almussafes. El objetivo principal de este rol es desarrollar procesos productivos de alta calidad y rentabilidad para la empresa. Se requiere experiencia en roles similares liderando proyectos de integración en...

  • Especialista en Soldadura e Integración

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Ibérica S.A A tiempo completo

    Si buscas un desafío emocionante en tu carrera como Ingeniero/a de Industrialización, ¡este es el puesto ideal para ti!Company Overview:Grupo Segura es un grupo industrial líder en el diseño, desarrollo e industrialización de piezas y componentes metálicos para la industria del automóvil, empleando procesos de estampación y soldadura.Con más de...

  • Técnico de Industrialización y Desarrollo

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Ibérica S.A A tiempo completo

    Trabajaremos juntos para desarrollar procesos productivos de alta calidad y rentabilidad en nuestra planta de soldadura en Almussafes. Como Técnico de Industrialización y Desarrollo, serás responsable de liderar la industrialización del nuevo proceso y trabajar con proveedores y equipos internos.Responsabilidades:Liderar la industrialización del nuevo...

  • Lead Ai Engineer

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Oliver Bernard A tiempo completo

    Crear una alerta de empleo para esta búsquedaTrabajador de Saneamiento • AlbaceteDescripción del trabajoSomos un grupo industrial líder en el diseño, desarrollo e industrialización de piezas y componentes metálicos para la industria del automóvil, empleando procesos de estampación y soldadura.Con más de 1.500 empleados distribuidos entre nuestras...

  • Técnico de Procesos Industriales para la Automoción

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Oliver Bernard A tiempo completo

    En Oliver Bernard, nos enfocamos en desarrollar procesos productivos de alta calidad y rentabilidad para la industria del automóvil. Buscamos un Ingeniero/a de Industrialización en Soldadura e Integración de Medios Productivos para nuestra planta de soldadura en Almussafes.Este rol implica la definición de medios productivos y procesos robustos en cuanto...

  • Lead AI Engineer

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Oliver Bernard A tiempo completo

    Crear una alerta de empleo para esta búsquedaTrabajador de Saneamiento • AlbaceteDescripción del trabajoSomos un grupo industrial líder en el diseño, desarrollo e industrialización de piezas y componentes metálicos para la industria del automóvil, empleando procesos de estampación y soldadura. Con más de 1.500 empleados distribuidos entre nuestras...

  • Operador de Máquina

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Ibérica S.A A tiempo completo

    Crear una alerta de empleo para esta búsquedaAsistente de Enfermería • TarragonaDescripción del trabajo:Somos un grupo industrial líder en el diseño, desarrollo e industrialización de piezas y componentes metálicos para la industria del automóvil, empleando procesos de estampación y soldadura. Con más de 1.500 empleados distribuidos entre...

  • Jefe de Procesos de Fabricación y Integración

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España GRUPO SEGURA A tiempo completo

    Con GRUPO SEGURA, líder en el diseño, desarrollo e industrialización de piezas y componentes metálicos para la industria del automóvil, estamos buscando un Jefe de Procesos de Fabricación y Integración para nuestra planta de soldadura en Almussafes.En este rol, serás clave en el desarrollo de procesos productivos de alta calidad y rentabilidad, ya...

  • Operador de Máquina Industrial

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Ibérica S.A A tiempo completo

    En Grupo Segura, estamos buscando a un Ingeniero/a de Industrialización para nuestra planta de soldadura en Almussafes. Si eres experto en desarrollar procesos productivos de alta calidad y rentabilidad, este es el puesto ideal para ti.Descripción del trabajo:Nuestro equipo de ingeniería está buscando a un profesional con experiencia en liderazgo de...

  • Ingeniero/a Industrialización en Soldadura e Integración de Medios Productivos

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España GRUPO SEGURA A tiempo completo

    Te ofrecemos un entorno de trabajo donde la innovación, el crecimiento y el desarrollo son clave. Buscamos un profesional con experiencia en roles similares liderando proyectos de integración en automoción con al menos 5 años en el sector.El candidato ideal deberá tener formación en Ingeniería Industrial (Superior o técnico), Organización...

  • Ingeniero / a Industrialización Soldadura e Integración de Medios Productivos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España GRUPO SEGURA A tiempo completo

    Crear una alerta de empleo para esta búsqueda Trabajador de Cuidado Infantil • Tarragona Localización : Tarragona, Tarragona, España ID de la solicitud : 80305 Elevamos… Calidad de vida urbana Nuestros ascensores, escaleras mecánicas y rampas móviles transportan cada día a más de 2.000 millones de personas de forma segura. Como parte del equipo...

  • Ingeniero/a de Industrialización

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Estamos buscando un Ingeniero/a de Industrialización para integrarse en nuestra planta industrial. El objetivo principal es desarrollar, implementar y mejorar procesos industriales para aumentar la eficiencia y la calidad de nuestros productos.Responsabilidades:Definir y desarrollar planes de mejora continua para procesos industriales.Realizar análisis de...

  • Ingeniero / a de industrialización

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Procura Management Services A tiempo completo

    Reconocido grupo industrial líder en el sector eléctrico y soluciones tecnológicas de iluminación, precisa incorporar un / a Ingeniero / a de industrialización y procesos en su centro productivo de Martorelles (Vallès Oriental).Funciones :Diseñar y desarrollar procesos de fabricación eficientes y rentables, asegurando que se cumplan los estándares...

  • Ingeniero de industrialización

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España MTG A tiempo completo

    Buscamos Ingeniero / a de Industrialización para llevar nuestros productos al siguiente nivelEn MTG, líderes en soluciones de desgaste para maquinaria industrial, seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo un / a Ingeniero / a de Industrialización que comparta nuestra pasión por la innovación y la mejora continua.Eres una persona...

  • Ingeniero/A De Industrialización Y Pruebas

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Amper A tiempo completo

    Ingeniero/a de Industrialización y Pruebas Grupo Amper Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, SpainAmper es un grupo empresarial español con más de 60 años de historia y casi 40 cotizando en el marcado continuo español, una importante presencia internacional, y líder en capacidades tecnológicas, industriales avanzadas, y de ingeniería, para los...

  • Ingeniero/A Industrialización

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Indra A tiempo completo

    ?¿Te gustaría averiguar los secretos de la tecnologías más punteras?En Indra, líder en tecnología y defensa, buscamos un/a Ingeniero/a Industrialización con ganas de aprender y crecer en proyectos de Defensa.Si disfrutas enfrentándote a retos tecnológicos y quieres crecer en un entorno puntero , este es tu sitioLo que te ofrecemosEstabilidad y...

  • Ingeniero/a de Industrialización y Producción

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?Somos una empresa líder en servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería. Nuestro equipo está compuesto por profesionales altamente cualificados con un buen clima laboral, innovador y dinámico.Desarrolla tus habilidadesTrabaja en proyectos interesantes que requieren tu experiencia en...

  • Ingeniero de Integración y Análisis

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    Estamos buscando a un Ingeniero de Integración y Análisis para unirse a nuestro equipo de MAPFRE. El candidato seleccionado será responsable de gestionar usuarios y permisos en plataformas cloud y onprem, así como definir y organizar procesos de TI.También será necesario monitorear procesos e infraestructura, estructurar repositorios de aplicaciones y...