Ayudante de Recepción
hace 2 semanas
Ofrecemos un puesto de Ayudante de Recepción para nuestro Hotel Amàre Beach ubicado en Marbella, Málaga. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.
Accederás a múltiples ventajas:
- Política salarial competitiva, salario según convenio + complemento por ventas.
- Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
- Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
- Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.
Tu día a día empezará a sonar así:
- Soporte y supervisión: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
- Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible. Atender el teléfono y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
- Facturación: realizar la facturación de los consumos y servicios prestados al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones). Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
- Formación y mejora: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos y el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
- Control y calidad: Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente. Tratar autorizaciones de clientes RGPD. Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.
- Participación estratégica: Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
Requisitos mínimos:
- Grado en Turismo/ FP I/II y/o Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Alojamiento/Gestión de Alojamientos/Hostelería y Turismo y/o similar.
- Experiencia mínima de 3 años como Ayudante de Recepción, en hoteles de 4* o superior.
- Inglés B1 y Francés, Nivel A2.
- Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio Office, Nivel Medio.
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Ayudante de Recepción
hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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Ayudante De Recepción Avanzado
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoNuestra Propuesta:Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:Política salarial competitivaAmbiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionalesOportunidades de...
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Ayudante De Recepción
hace 5 días
Marbella, Málaga, España Ihg Hotels & Resorts A tiempo completoKIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa.Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de...
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Recepcionista de Recepción
hace 1 día
Marbella, Málaga, España Amàre Hotels A tiempo completo¿Buscas una oportunidad laboral en un ambiente dinámico y apasionante? Amaare Beach está buscando a un experto en atención al cliente para que se incorpore a nuestro equipo.">">Como Ayudante de Recepción, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes. Serás responsable de la recepción y atención de los clientes durante su estancia,...
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Ayudante de recepción
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España domestiko A tiempo completoFunciones del puesto: Soporte y supervisión: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de...
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Ayudante de recepción
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España domestiko A tiempo completoFunciones del puesto: Soporte y supervisión: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de...
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Ayudante De Recepción
hace 5 días
Marbella, Málaga, España Hoteles Globales A tiempo completoReportando al jefe/a de recepción, tus funciones consistirán en:Atender y asistir al cliente de manera adecuada.Realizar el check-in y check-out.Gestionar las reservas.Realizar la facturación y el cobro.Atender centralita telefónica de la recepción del hotel.Si se requiere, gestionar las quejas y/o reclamaciones.Cumplir con los procedimientos y...
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Recepción Hotelera: Atención al Cliente
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España domestiko A tiempo completoEn Domestiko, buscamos personas apasionadas por la hospitalidad y la atención al cliente. Función del puesto: El ayudante de recepción será el primer contacto de nuestros huéspedes cuando lleguen a nuestro hotel.Responsabilidades principales:Iniciar el proceso de inscripción de los clientes y asignarles habitaciones adecuadas.Fomentar la venta de...
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Ayudante/a de Cocinero/a
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España La Cueva de 1900 A tiempo completoSolicitar empleo de Ayudante/a de Cocinero/a en La Cueva de 1900AYUDANTE DE COCINA para nuestro restaurante situado en el Centro Comercial La Cañada (Marbella).Debe tener experiencia mínima de dos años utilizando los diversos métodos y equipos de cocina profesional.Realizará la elaboración de las distintas partidas de cocina de manera profesional,...
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Ayudante de Recepción Hotelero
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Hoteles Globales A tiempo completoEn Hoteles Globales buscamos personas apasionadas y profesionales para ocupar el puesto de Atención al Cliente Hoteles. En esta posición, estarás a cargo de recibir y atender a los huéspedes de manera eficiente y amable.Responsabilidades:Atender y asistir al cliente de manera adecuada y respetuosaRealizar el check-in y check-out con precisión y...
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Ayudante Administrativo Hotelero
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España DAIA Hotels A tiempo completoEn DAIA Hotels estamos buscando a un Ayudante de Economato para nuestra sede en Marbella.La responsabilidad principal es colaborar con el jefe de economato en la gestión de materiales y mercancías del almacén.Entre las oportunidades destacan:Tiempo completo con horario fijo.Posibilidad de crecimiento profesional y formación continua.Rodeado de una gran...
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Ayudante De Economato
hace 7 días
Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completoOfrecemos un puesto de Ayudante de Economato para nuestro Hotel Amàre Beach ubicado en Marbella, Málaga.Se encargará de colaborar con el / la Jefe / a de Economato en el aprovisionamiento del almacén del Hotel, así como en la gestión de los materiales y mercancías de los Departamentos.BeneficiosPolítica salarial competitiva.Ambiente de trabajo...
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Marbella, Málaga, España Productos De Peluqueria Andrea A tiempo completoSe busca nuevo empleado para Ayudante/a de dependiente/a, San Pedro.Tareas a realizar:Atención al público.Venta y reposición de productos.Requisitos: Imprescindible formación o nociones de peluquería y estética.Imprescindible carné de conducir.Experiencia: Se requiere.Idiomas: Inglés – Avanzado.Jornada: Parcial.Sobre Productos de Peluquería...
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Ayudante/A De Cocina
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Marbella, Málaga, España Grupo Dani García A tiempo completoEn Grupo Dani García nos encontramos en la búsqueda de un/a Ayudante de Cocina comprometido/a y con disposición para integrarse a nuestro equipo de trabajo en Marbella.El puesto requiere una persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y exigente, con el objetivo de contribuir al buen funcionamiento de la...
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Marbella, Málaga, España Turismo Y Deporte De Andalucía A tiempo completoEn Turismo Y Deporte De Andalucía, buscamos un Recepcionista apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Nuestra recepción es el primer punto de contacto con nuestra empresa, y queremos asegurarnos de que todos los visitantes se sientan acogidos y atendidos con profesionalidad y dedicación.Funciones:Recibir y atender a los...
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