Asesor/a Servicios Cliente LEROY MERLIN 30h Tomares

hace 3 semanas


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Tu misión sería:

  1. Asesorar al cliente, a través del canal adecuado en cada momento, en lo referente al transporte/reforma/instalación, etc. garantizando la óptima consecución de los servicios.
  2. Atender al cliente con diligencia y resolver las incidencias y dudas que puedan darse durante todo el desarrollo del servicio contratado.
  3. Garantizar el seguimiento documental del servicio de instaladores y transportistas, etc., tanto en su contratación como en la gestión y el pago.
  4. Gestionar con las secciones comerciales y logística las incidencias generadas en los servicios de entrega y/o instalación de cada una de las secciones, cumpliendo con formas y plazos establecidos.
  5. Gestión y seguimiento de servicios en curso y postventa para garantizar el compromiso con el cliente.
  6. Realizar la gestión administrativa de todos los servicios de cara a prestar un servicio idóneo para el cliente.

Requisitos mínimos:

  1. Habilidades digitales.
  2. Dotes comunicativas.
  3. Valorable experiencia en Call Center.
  4. Disponibilidad horaria total.
  5. Disponibilidad para incorporación inmediata.
#J-18808-Ljbffr

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    En Leroy Merlin, buscamos a un Coordinador de Proyectos y Servicios apasionado por el comercio, que nos ayude a garantizar la calidad de los proyectos de reforma para nuestros clientes. Este profesional será nuestro interlocutor directo con los clientes, acompañándolos en todas las fases del proyecto desde la coordinación con asesores hasta la atención...


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