Agente de atención telefónica

Estamos buscando un Agente de atención telefónica para unirse a insitell inversiones y servicios s.l. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Agente de atención telefónica, serás responsable de atender las llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva y amigable. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, por lo que la capacidad de comunicarse claramente y mostrar empatía es esencial. Además, deberás tener habilidades organizativas sólidas y la capacidad de trabajar de manera autónoma. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades de comunicación excepcionales, te invitamos a formar parte de nuestro equipo Horaio tarde y tarde noche rotativo. 40 horas. 2 dias libres entre semana.

• Atender llamadas telefónicas de clientes

• Responder consultas y brindar información sobre los servicios de la empresa

• Registrar y gestionar incidencias y reclamaciones de los clientes

• Realizar seguimiento de los casos y garantizar la satisfacción del cliente

• Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros de llamadas

• Experiencia previa en atención telefónica

• Conocimientos básicos de informática

• Habilidades de comunicación verbal y escrita

• Capacidad para trabajar en equipo

• Buen manejo del idioma español