Gestor/a de operaciones y calidad en facility services

hace 3 semanas

Madrid, España Grupo Sagital A tiempo completo

Buscamos un/a Gestor/a de Operaciones y Calidad en Facility Services Madrid | Jornada completa Si disfrutas trabajando cerca de las operaciones, entendiendo lo que ocurre en el día a día de los servicios, acompañando a los equipos y garantizando que el cliente recibe excelencia... esta oportunidad es para ti. Buscamos a una persona con visión operativa, capacidad analítica y vocación clara por la calidad del servicio. ¿Qué harás en tu día a día? Tu misión será asegurar que nuestros servicios de limpieza, mantenimiento, seguridad y auxiliares se ejecutan con máxima calidad, eficiencia y orientación al cliente. Estas serán algunas de tus principales funciones: Gestión operativa y de calidadSupervisarás en campo la prestación de servicios Realizarás auditorías semanales y mensuales sobre el estado del servicio, detectando desviaciones y liderando planes de acción. Analizarás cargas de trabajo, tiempos, ratios de productividad y estándares operativos con el fin de optimizar recursos y garantizar la rentabilidad de cada contrato. Asegurarás el cumplimiento de SLA, KPI y acuerdos contractuales, elaborando informes periódicos de calidad para el cliente y para Dirección. Participarás en el arranque de nuevos contratos, definiendo el modelo operativo, planificación de recursos, dimensionamiento, procedimientos y formación de equipos. Resolverás incidencias en la coordinación con los diferentes departamentos Participarás de manera proactiva en la aportación de iniciativas para la mejora continua e los servicios Gestionarás y/o encontrarás los proveedores más idóneos para las necesidades del negocioRelación con el clienteSerás la persona de referencia para grandes cuentas, manteniendo una comunicación fluida y proactiva. Organizarás y liderarás reuniones periódicas con clientes (nacionales e internacionales), presentando informes, análisis y propuestas de mejora. Atenderás y gestionarás incidencias de forma resolutiva, coordinando equipos internos y garantizando soluciones en tiempo y forma. Acompañarás al cliente en visitas operativas para revisar calidad y evolución del servicio.¿Qué buscamos en ti?Experiencia de 5+ años en gestión operativa dentro de Facility Services. Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en indicadores. Orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y visión global del servicio. Inglés alto Autonomía, iniciativa y flexibilidad para moverte entre varias instalaciones.¿Qué ofrecemos?Proyecto estable y consolidado en una compañía líder del sector. Contacto directo con clientes estratégicos y participación en proyectos internacionales. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional Condiciones competitivas en función del perfil.Si te apasiona la calidad del servicio, la gestión operativa y trabajar con grandes cuentas, esta es tu oportunidad. Queremos conocerte Envíanos tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera profesional. En GRUPO SAGITAL tenemos en cuenta la igualdad de trato de acuerdo con lo establecido en la vigente normativa, así como lo establecido en nuestro Plan de Igualdad. Nuestra decisión de contratación estará basada únicamente en criterios objetivos de profesionalidad, de méritos y de capacidad

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    hace 3 semanas

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  • Gestor/A De Operaciones Y Calidad En Facility Services

    hace 2 semanas

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    ¡Buscamos un/a Gestor/a de Operaciones y Calidad en Facility Services Madrid | Jornada completa Si disfrutas trabajando cerca de las operaciones , entendiendo lo que ocurre en el día a día de los servicios, acompañando a los equipos y garantizando que el cliente recibe excelencia… esta oportunidad es para ti. Buscamos a una persona con visión...

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    hace 2 semanas

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    ¡Buscamos un/a Gestor/a de Operaciones y Calidad en Facility Services Madrid | Jornada completa La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.Si disfrutas trabajando cerca de las operaciones , entendiendo lo que ocurre en el día a día de...

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    hace 2 semanas

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    hace 3 semanas

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    hace 3 semanas

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    hace 2 semanas

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  • Gestor/a de Servicios Facility Services

    hace 7 días

    Madrid, España Grupo Cant A tiempo completo

    **Descripción**: **Empresa líder Facility Services** y en plena expansión nacional precisa ampliar su equipo de Gestores con la incorporación de un/a gestor/a de servicios en la Comunidad de Madrid. **Funciones**: Garantizar la óptima calidad de los servicios prestados, respondiendo a las necesidades del cliente y ofreciéndole una respuesta ágil con...

  • Gerente de operaciones

    hace 4 días

    Madrid, España Paul Marlex A tiempo completo

    ¿Buscas un rol directivo donde combines gestión operativa, liderazgo de equipos y desarrollo comercial? ¿Te sientes cómodo/a gestionando contratos, clientes exigentes y equipos muy diversos? Desde Paul Marlex con una compañía líder en Facility Services, en la búsqueda de un/a Gerente de operaciones – Facility Services para reforzar su equipo en la...