Consultor/a Formador/a Técnico/a Posventa

hace 4 semanas


Madrid, España Empowering Knowledge Automotive S.L.U A tiempo completo

Tienes interés por la formación técnica y la calidad? ¿has trabajado previamente en la atención al cliente o posventa ? ¿Te atrae el sector de la automoción? Esta es tu oportunidad Somos EK Automotive, una compañía que ofrece servicios especializados a nivel de Ingeniería y Consultoría para el sector de automoción, proporcionando soluciones de valor añadido.Desde nuestra división de Consultoría, buscamos incorporar en nuestro equipo un/a consultor/a - formador/a técnico para realizar acciones formativas y de aseguramiento de la calidad de la atención al cliente posventa para mejorar la calidad del servicio de Contact Center de nuestro cliente (empresa importante del sector de automoción).Como Consultor/Formador Técnico te encargarás de planificar, impartir y coordinar formaciones para la mejora de la calidad del servicio y llevar a cabo acciones de seguimiento. Ejecución y supervisión del plan formativo. Análisis y seguimiento de los objetivos. Definición del proceso de auditoría para establecer indicadores de calidad. Seguimiento de procesos/procedimientos y respuesta a consultas de carácter técnico al equipo de gestores al servicio atención al cliente.¿CFGS de automoción o Grado universitario relacionado. Muy valorable Experiencia como consultor/a o Formador/a en entornos de Contact Center. Dominio de herramientas ofimáticas: Excel / PPT¿Contrato Indefinido. Jornada completa. Ubicación: EK Prat - Oficina Proveedor en Barcelona



  • Madrid, España Horizon Talent A tiempo completo

    ¿ Quiénes somos? Importante empresa familiar con más de 50 años de trayectoria, líder en la distribución de soluciones tecnológicas innovadoras en sectores como alimentación, refrigeración y climatización. Con sede en Barcelona, la compañía se distingue por su compromiso con la excelencia, la innovación y el desarrollo sostenible, impulsando la...


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  • Formador/a de Negocio

    hace 1 semana


    Madrid, España Volkswagen Group Services Barcelona A tiempo completo

    En Volkswagen Group Services estamos buscando a un/a Formador/a de Negocio (Posventa Automoción). El objetivo del proyecto es impulsar la formación fortaleciendo tanto las habilidades transversales y soft skills (liderazgo, comunicación, gestión del cambio, gestión del tiempo, trabajo en equipo) como el conocimiento del negocio y competencias...

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    hace 30 minutos


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    hace 1 semana


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    hace 29 minutos


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    hace 7 días


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    hace 1 semana


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    hace 1 semana


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    hace 1 semana


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