Change Manager

La empresa Mecalux Software Solutions, con sede en el Centro Tecnológico de Mecalux en Gijón y delegaciones en Badajoz y Salamanca, se crea para aplicar la experiencia en el diseño y desarrollo de soluciones de intralogística al software de gestión de almacenes Easy WMS, logrando así una gestión integrada de la logística en todo tipo de empresas.Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.El resultado es la Plataforma Easy, un sistema creado para optimizar la gestión física y documental del flujo de productos, desde su entrada en el almacén hasta su entrega en destino, garantizando su trazabilidad.Buscamos profesionales con talento que deseen incorporarse a una empresa dinámica en continua expansión y desarrollar su carrera en el sector de la logística, uno de los más innovadores del actual tejido empresarial. Con el uso de las tecnologías más avanzadas de la industria, nuestros/as empleados/as disponen de las herramientas necesarias para resolver los retos a los que se enfrenta el sector. Un nuevo escenario lleno de oportunidades para desarrollar tu carrera profesional. La plataforma Easy de Mecalux, es una plataforma SaaS / On-Premises que permite a las organizaciones mejorar su cadena de suministro. Disponemos de un área de I+D donde innovamos y mejoramos nuestro producto, trabajando siempre con metodologías ágiles, así como un área de Operaciones para la implantación y puesta en marcha de nuestro software.Descripción de la Oferta:Nuestra central de Gijón precisaChange Manager(Gestor/a de Cambios). Este rol es responsable de dirigir y controlar el proceso de Gestión de Cambios en la organización de Software, asegurando que todas las modificaciones a la infraestructura, servicios o aplicaciones se planifiquen, evalúen, autoricen, implementen y revisen de manera controlada. Su objetivo principal es minimizar el impacto de los cambios en los servicios en producción y garantizar que los beneficios del cambio se logren de forma eficaz y segura.Sus funciones son, entre otras:Definir, mantener y mejorar el proceso de Gestión de Cambios conforme a las prácticas de ITIL.Recibir, registrar y evaluar las solicitudes de cambio (RFC), determinando su categoría, prioridad y nivel de riesgo.Coordinar las revisiones técnicas y de negocio para cada cambio propuesto.Convocar y liderar el Change Advisory Board (CAB), asegurando la documentación y trazabilidad de las decisiones.Autorizar o recomendar la aprobación/rechazo de los cambios según su impacto y complejidad.Supervisar la implementación y seguimiento de los cambios aprobados, garantizando el cumplimiento del plan establecido.Asegurar la existencia de planes de retroceso (backout plan) y medidas de mitigación de riesgos.Coordinar con otros procesos como Release Management, Incident Management y Configuration Management.Realizar revisiones post-implementación (PIR) y proponer acciones de mejora continua.Elaborar informes periódicos sobre el desempeño del proceso y los indicadores clave (KPIs).Competencias requeridas:Conocimiento profundo de ITIL v4 (Service Transition / Change Enablement).Habilidades de análisis de riesgos, planificación y priorización.Capacidad de comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.Experiencia en gestión de proyectos o procesos de TI.Liderazgo, toma de decisiones y enfoque orientado a la calidad del servicio.Gran capacidad comunicativa.Alta disponibilidad y flexibilidad horaria para estar presente en los cambios cuando sea necesario.Requisitos:Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Sistemas o afines. Certificación ITIL Foundation (deseable ITIL Intermediate o ITIL Expert).Experiencia mínima de 3 años en gestión de cambios o procesos ITSM.Deseable experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, etc.).Inglés nivel C1Se ofrece:Participación en proyectos internos con tecnologías innovadoras.Evolución profesional y promoción personalizada.Formación continua y tutorizada en una empresa en constante crecimiento.Presupuesto individual para formación.Contrato estable y salario competitivo en función de la experiencia.Buen ambiente de trabajo, garantizando la igualdad de oportunidades, fomentando los entornos de trabajo abiertos e inclusivos, gracias a nuestras políticas de igualdad efectivas.Posibilidad de teletrabajo 1 día a la semana. Inicialmente se requiere presencialidad en la oficina.Horario Flexible para poder conciliar con la vida personal.Jornada intensiva todos los viernes del año y el mes de agosto.Posibilidad de salario flexible. xcskxlj En Mecalux tenemos un compromiso con la igualdad de género. Por ello, nuestra voluntad es promover activamente la participación de mujeres y hombres en nuestros procesos de selección y así mismo, garantizar que éstos sean justos y objetivos sin distinción de sexo, orientación, identidad, colectivo, expresión de género o cualquier otra característica protegida por ley