Gestor/ra técnico/ra Cambios y problemas

hace 4 días

Madrid, España CAS Training A tiempo completo

En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un/a Gestor técnico de cambios y problemas que realizará las siguientes tareas:- Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores en Jira/Remedy, priorizando acciones según procedimientos y criterios establecidos. - Actualizar la herramienta de cambios con todas las acciones realizadas y asegurar la trazabilidad completa de cada cambio. - Dominar las herramientas clave del departamento para una gestión eficiente. - Realizar seguimiento y dar respuesta por correo a los cambios asignados, asumiendo responsabilidad sobre cambios mayores y transversales. - Preparar y liderar CABs y eCABs, convocando a los actores necesarios y revisando puntos críticos con antelación. - Ejecutar en tiempo y forma las acciones derivadas de los CAB, garantizando el cumplimiento del plan aprobado. - Participar en otros comités de decisión y proponer mejoras de proceso basadas en experiencia y aprendizajes. - Velar por la correcta documentación de los cambios. - Informar al Responsable de Cambios y Problemas para asegurar coherencia y alineación operativa. - Analizar y trasladar buenas prácticas y lecciones aprendidas para mejorar la calidad del proceso de cambios. - Ser referente en ámbitos específicos del servicio. - Coordinarse con proveedores y áreas internas para anticipar riesgos y garantizar ejecuciones seguras, con conocimiento profundo de los servicios y sus alertas asociadas.CONOCIMIENTOS IMPRESCINDIBLESPerfil Change / Problem manager Gestión de proyectos: ITIL.Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL.Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios mayores.Conocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy.Capacidad interlocución directa con el cliente.Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas.Dotes de liderazgo y mejora continua.Capacidad para identificar riesgos asociados a cambios técnicos y/o operativos.Se requiere disponibilidad para realizar guardias: cada 5 semanas, con el siguiente planning: L-V 18:00 - 08:00 (del día siguiente)S, D y festivos 00:00 - 23:59.Estar localizable y poder conectarse en remoto a los sistemas del cliente.Nivel alto de catalán.

  • Gestor/ra Técnico/a API, hibrido

    hace 4 semanas

    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Gestor/ra Técnico/a API Gestor/ra Técnico/a potente con amplia experiencia ( más de 5 años de exp.) en gestión de proyectos técnicos, tendrá que ser capaz de coordinar diferentes equipo de trabajo. Que haya liderado proyectos en el contexto de la arquitectura de Microservicios / Apis. Valorable experiencia funcionalmente en el contexto de gestor...

  • Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2, hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un Gestor/ra de Identidades con mínimo 2/3 años de experiencia para funciones de implantación, soporte y consultoría (valorable).Responsabilidades y Experiencia...

  • Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2, hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2 En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un Gestor/ra de Identidades con mínimo 2/3 años de experiencia para funciones de implantación, soporte y consultoría (valorable). - Profesional con experiencia en Gestión de...

  • Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2, hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2 En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un Gestor/ra de Identidades con mínimo 2/3 años de experiencia para funciones de implantación, soporte y consultoría (valorable). Responsabilidades y Experiencia requerida...

  • Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2, hibrido

    hace 2 semanas

    madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2 En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un Gestor/ra de Identidades con mínimo 2/3 años de experiencia para funciones de implantación, soporte y consultoría (valorable). Responsabilidades y Experiencia requerida...

  • Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2, hibrido

    hace 1 semana

    Madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2 En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un Gestor/ra de Identidades con mínimo 2/3 años de experiencia para funciones de implantación, soporte y consultoría (valorable). Responsabilidades y Experiencia requerida -...

  • Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2, hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Gestor/ra de Identidades INGLÉS B2 En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un Gestor/ra de Identidades con mínimo 2/3 años de experiencia para funciones de implantación, soporte y consultoría (valorable). - Profesional con experiencia en Gestión de...

  • Operador/ra Monitorización O365

    hace 2 semanas

    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Operador/ra monitorización O365 (24x7) en hibrido. Cas Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona a un/a Operador/ra 365 para un importante proyecto. Requisitos Imprescindibles - Disponibilidad para realizar turnos rotativos 24/7. - Experiência mayor a 1 año en uso de...

  • Consultor/ra Bi., Hibrido

    hace 1 semana

    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Consultor/ra BI. en hibrido. Cas Training empresa de referencia está especializada en ofrecer soluciones de Formación y servicios de Consultoría y Outsourcing de profesionales en el ámbito de las TIC. - Creación y mantenimiento de pipelines de datos. - Construir o mantener datamarts específicos para cubrir necesidades de negocio. - Construir y mantener...

  • Desarrollador/ra AS400

    hace 4 semanas

    Madrid, España CAS Training A tiempo completo

    Desarrollador/ra AS400 - RPGRequisitos mínimosConocimientos imprescindibles:Experiencia en AS400 programando en RPG/CLExperiencia en procesos batchExperiencia en DB2/SQLRealizar las tareas de forma autónomaFuncionesDesarrollo de programas y procesos en plataforma AS400 con lenguaje de programación RPG.Conocimiento de Host, procesos batch (JCL).Experiencia...