Teleoperador/a atención al cliente con noruego e inglés

hace 7 días


Barcelona, España Eurofirms Group SLU A tiempo completo

Empresa del sector contact center busca un/a Teleoperador/a recepción de llamadas para atender el mercado noruego y trabajar en Barcelona en modo híbrido y realizar las siguientes tareas:

  • Gestionar los contactos entrantes (llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas) de los clientes que buscan información o asistencia.
  • Proporcionar respuestas precisas y oportunas a las consultas de los clientes con respecto a productos, servicios y políticas de la empresa.
  • Utilizar recursos y materiales para abordar eficazmente las consultas de los clientes y guiarlos a través de los procesos relevantes.
  • Gestionar formularios de contacto generados por el sitio web y brindar soporte a través de canales digitales.
  • Atender todas las llamadas de acuerdo con los Niveles de Servicio aplicables y las Directrices/Guiones de Llamadas proporcionadas por la empresa.

Requisitos:

  • Experiencia previa de al menos 6 meses.
  • Buscamos a una persona responsable.
  • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
  • Noruego e inglés hablados y escritos correctamente.
  • ESO finalizada.
#J-18808-Ljbffr

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