2º Responsable de Atención al cliente

hace 3 semanas

Marbella, España Amàre Beach Hotel Sancti Petri A tiempo completo

Empresas: Amàre Beach Hotel Sancti Petri ?? Ofrecemos un puesto de 2º Responsable de Atención al cliente para nuestro Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella. Se encargará de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos. Accederás a múltiples ventajas Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. ?? Política salarial competitiva. ?? Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. ?? Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos. ?? Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas. Tu día a día empezará a sonar así * En ausencia del Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato. * Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos. * Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente, así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes. * Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados. * Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes. * Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club. * Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiencia personalizada. * Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente. * Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel. * Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional. * Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.Requisitos : Eres ideal para el puesto si ?? FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical. ?? Experiencia mínima de 1-2 años en la posición o similar en hoteles de 4* o superior. ????Inglés: Nivel B1. Francés: Nivel B1 ???? Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio. Office, Nivel Medio. ?? Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com

  • 2º Responsable de Atención al cliente

    hace 5 días

    Marbella, España Amàre Hotels A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de 2º Responsable de Atención al cliente para nuestro Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella. Se encargará de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los...

  • 2º Responsable de Atención al cliente

    hace 3 días

    Marbella, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de 2º Responsable de Atención al cliente para nuestro Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella. Se encargará de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los...

  • 2º Responsable de Atención al cliente

    hace 3 semanas

    Marbella, España Amàre Beach Hotel Sancti Petri A tiempo completo

    Empresas: Amàre Beach Hotel Sancti Petri ?? Ofrecemos un puesto de 2º Responsable de Atención al cliente para nuestro Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella. Se encargará de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que...

  • 2º Maitre

    hace 2 semanas

    Marbella, España Grupo Dani Garcia A tiempo completo

    Buscamos profesionales con ilusión, compromiso y pasión por la restauración además de ganas de crecer profesionalmente dentro de Grupo Dani García. Actualmente buscamos incorporar para nuestros restaurantes de MARBELLA un/a 2º MAITRE **FUNCIONES**: - Cumplir con las normas, reglas, órdenes y estándares de calidad establecidas. - Atención, trato...

  • 2º Maître

    hace 2 semanas

    Marbella, España Amàre Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **2ºMaître **para nuestro **Hotel Amàre**,ubicado en Marbella, Málaga. Trabajarás en **Fuerte Group Hotels**, una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. **Amàre Beach...

  • 2º Maître

    hace 2 semanas

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de **2ºMaître **para nuestro **Hotel Amàre**,ubicado en Marbella, Málaga. Trabajarás en **Fuerte Group Hotels**, una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. **Amàre Beach Hotel...

  • 2o Responsable de Atención al cliente

    hace 5 días

    Marbella, España Turijobs A tiempo completo

    Empresas: Amàre Beach Hotel Sancti Petri?? Ofrecemos un puesto de 2o Responsable de Atención al cliente para nuestro Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella. Se encargará de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que...

  • Agente de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Marbella, España Pangeanic A tiempo completo

    En Pangeanic, estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Como Agente de Atención al Cliente, serás responsable de la recepción y emisión de llamadas de clientes sobre nuestros productos y servicios, la gestión de correos electrónicos, la verificación y actualización de datos de clientes en nuestros...

  • Taquillero / Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Marbella, España Diverbosque, S.L. A tiempo completo

    Buscamos TAQUILLEROS para incorporar en uno de sus parques de aventura en Marbella, Málaga. **Las funciones a desarrollar son, entre otras**: - Información, venta de entradas y recepción de los participantes y visitantes. - Realizar arqueo de caja al finalizar la jornada. - Gestionar reservas a través sistema gestor de reservas. - Atención al cliente...

  • Atención al cliente con discapacidad

    hace 6 días

    Marbella, España Fundación Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes orientación y experiencia en atención al cliente? ¿Tienes formación administrativa? ¿Resides en Marbella y/o Estepona? Presta atención porque este puesto puede ser para tí. Buscamos una persona con perfil administrativo para realizar las siguientes funciones: - Atender, resolver y registrar las incidencias / dudas de los clientes a través de...