Técnico/a de SAT

Revolucionamos la energía para cambiar el mundoEnOctopus Energy ,no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea100% renovable, accesible y justa para todos .Creemos enla tecnología y la innovación como motores del cambio . Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.Por esto mismo, nuestro compromiso es claro:la energía limpia debe ser la norma, no la excepción . Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.Pero nada de esto sería posible sin personas como tú . Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.¿Qué estamos buscando?Buscamos un/aEspecialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en Mercado Eléctrico y Fotovoltaicapara unirse a nuestro equipo.Una persona que sea capaz deresolver incidencias técnicas y administrativas con las distribuidoras, interpretar datos de monitorización FV, analizar problemas de red y acompañar a nuestros clientes hasta la resolución completa de cada caso.Si te apasiona la tecnología, disfrutas investigando, diagnosticando y resolviendo retos técnicos complejos, y quieres contribuir a un modelo energético más eficiente y sostenible, esta es tu oportunidadLo llamamos el ‘Efecto Octopus’Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.Te estamos esperando¿Qué harás en tu día a día?Gestionarás incidencias con distribuidoras , incluyendo autoconsumo, altas de suministro, modificaciones técnicas, vertido cero, potencias y problemas de telemedida.Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas de instalaciones fotovoltaicasde forma remota (monitorización, inversores, comunicaciones, curvas de producción, fallos de red, etc.).Analizarás datos eléctricos y energéticospara identificar patrones, errores de configuración o anomalías de red.Darás soporte técnico remotoa clientes, instaladores y equipos internos.Tramitarás y harás seguimiento de expedientesde autoconsumo ante distribuidoras (M1, M2, M3, M4…).Resolverás incidencias administrativas y técnicasrelacionadas con la conexión a red y los equipos de medida.Registrarás y documentarás todas las gestiones , garantizando trazabilidad y consistencia en nuestras herramientas de ticketing.Ayudarás a identificar y prevenir problemas recurrentes , proponiendo mejoras en la configuración de equipos y en los flujos de trabajo internos.¿Qué necesitarás para brillar en este rol? ⭐️Experiencia enSAT, soporte técnico, back‑office técnico o relación con distribuidoras eléctricas .Conocimientos sólidos defotovoltaica : inversores, comunicaciones, protecciones, monitorización y diagnóstico remoto.Familiaridad con conceptos delmercado eléctrico y gestión con distribuidoras(telegestión, ICPs, curvas horarias, potencias, CUPS, autoconsumo, etc.).Capacidad pararesolver problemas técnicos de forma estructurada, rápida y orientada al cliente .Excelenteshabilidades de comunicación , tanto oral como escrita.Capacidad paragestionar múltiples expedientes en paralelo , manteniendo orden, rigor y seguimiento.Actitud colaborativa, proactiva y orientada a la mejora constante.Será un plus si…Has trabajado directamente condistribuidoras eléctricas(e‑Distribución, i‑DE, Viesgo, E‑Redes…).Tienes experiencia leyendocurvas de carga, informes de telegestión o parámetros de red .ConocesERP, sistemas de ticketing o plataformas de monitorización FV .Manejas inglés técnico.Has trabajado en compañías energéticas, instaladoras o comercializadoras.Estás familiarizado/a con elRD 244/2019 y normativa de autoconsumo .Lo que te ofrecemosUbicación:Santiago de Compostela y Bilbao.⏳Horario:40h semanales - Jornada Completa.Beneficios extra:Share options de Octopus Energy.☕ Desayuno y fruta en la oficina.Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico…)Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.Plan de pensiones.Formación en producto y desarrollo profesional.Ambiente dinámico, cercano y divertido.️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.¿Por qué te encantará trabajar aquí?En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.Somos un Great Place to Work En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.¿Te unes al cambio? Si quieres formar parte de este proyectoy ayudar a construir un futuro más verde , envíanos tu candidaturaAdjunta tu CVy, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.Estamos deseando conocerte#J-18808-Ljbffr