Técnico/a de Apoyo al Profesorado

Quiénes somosUTAMED es una universidad online con espíritu innovador. Nuestra misión es ofrecer programas académicos de calidad, flexibles y conectados con el mundo digital, para acompañar a nuestros estudiantes y a nuestro profesorado en su desarrollo personal y profesional.A quién buscamosBuscamos un/a Técnico/a de Apoyo al Profesorado comprometido/a, empático/a y con vocación de servicio, que desee quiera formar parte de un equipo que impulsa la excelencia docente en entornos online e híbridos.Una persona con capacidad organizativa, orientación tecnológica y habilidades comunicativas, que acompañe y asista al profesorado en su labor académica, asegurando que cuenten con los recursos, herramientas y soporte necesarios para ofrecer una experiencia educativa de calidad.Requisitos claveFormación universitaria en Pedagogía, Educación, Psicopedagogía o Formación del Profesorado, preferiblemente con orientación en innovación educativa o tecnología aplicada a la enseñanza.Experiencia en el uso de plataformas de gestión del aprendizaje (LMS).Conocimientos prácticos en metodologías activas de aprendizaje.Manejo de herramientas tecnológicas educativas.Conocimientos básicos de procedimientos y normativa universitaria (guías docentes, evaluación, actas, tutorías).Excelentes habilidades comunicativas y orientación al servicio.Valoramos especialmente:Máster en Tecnología Educativa, Innovación Docente o Gestión Universitaria.Certificaciones en herramientas digitales o LMS.Formación en IA aplicada a la docencia o analítica del aprendizaje.Experiencia en servicios de soporte docente o formación al profesorado.Conocimiento en QA académica y control de calidad docente.Sensibilidad hacia las tendencias en educación digital (microlearning, gamificación, aprendizaje adaptativo, etc.).Tus principales responsabilidadesAcompañar y asistir al profesorado de UTAMED, garantizando su adaptación a los procesos, herramientas y metodologías de docencia online e híbrida.Atender y resolver dudas técnicas, procedimentales o académicas del profesorado.Asegurar el cumplimiento de las principales tareas docentes (horarios, exámenes, correcciones, actas, planes de seguimiento académico).Actuar como interlocutor permanente entre el profesorado y las áreas académicas, tecnológicas y de calidad.Realizar seguimiento proactivo de la actividad docente y de las necesidades del profesorado.Gestionar incidencias y solicitudes a través de sistemas de soporte o tickets.Colaborar con las áreas de Tecnología Educativa, Calidad y Formación Docente para resolver incidencias y proponer mejoras.Participar en la formación del profesorado sobre el uso de herramientas digitales o innovación metodológica.Recopilar y analizar datos sobre la actividad de soporte (volumen, tiempos de resolución, satisfacción, incidencias).Contribuir a la mejora de procedimientos, materiales y recursos de apoyo al profesorado.Valoramos especialmenteActitud positiva, empática y orientada a la mejora continua.Capacidad de organización, priorización y resolución de incidencias.Proactividad para detectar necesidades y proponer soluciones.Adaptabilidad a entornos digitales y en constante evolución.Habilidades formativas y comunicativas para acompañar al profesorado.Lo que ofrecemosUn día de teletrabajo a la semana.Proyecto estable con posibilidad real de crecimiento.Formación continua y desarrollo profesional.Buen ambiente, equipo comprometido y cultura de mejora continua.La oportunidad de contribuir al desarrollo de una universidad referente en calidad académica y experiencia docente.Flexibilidad horaria: entrada de 08:00 a 10:00 y salida de 17:00 a 19:00.Viernes intensivos: jornada de 09:00 a 15:00.Jornada intensiva durante dos meses al año.Acceso al gimnasio.Plaza de parking.Vive UTAMED antes de aplicar Conoce cómo es formar parte de nuestro ecosistema: Visitahttps://utamed.es/la-utamed