Front Desk Representative

Front Desk Representative - Chelsea 1979UBICACIÓN : Barcelona (L’Hospitalet de Llobregat) MODALIDAD : Formato de trabajo Presencial (40h semanales) ROL : Front Desk Representative¿Qué es Chelsea 1979?Unacolección privada de automóviles únicos y museo privadodonde se juntan los apasionados tanto del sector Automotive como de Motorsport. Un espacio que alberga ellegado de la historia del motoren su totalidad, que combina preservar la historia motor y alcanzar un público objetivo decompra-venta de coches clásicos y de lujoen un entorno sin igual.Aquellos que admiran encontrarse con lugares únicos, que celebran cada victoria, cada podio, atraviesan Chelsea 1979 en lasvisitas privadas o eventos privados y/o corporativosque se llevan a cabo en nuestras instalaciones, del mismo modo que los clientes acuden a nuestras instalaciones enbusca de inspiración y configuración de sus nuevas adquisiciones en nuestras representaciones de marca insignia: Chelsea 1979, McLaren Barcelona, Gordon Murray Automotive.En él se encuentran lasgalerías de campeones de la Formula 1, MotoGP, Rally y Dakarcon todos y cada uno de los monos y accesorios de cada piloto desde los años 50 hasta día de hoy.Creciendo y evolucionando, Chelsea 1979 sigue su curso, preservando el paso de los años y la historia de las categorías más reconocidas del motor, con el objetivo demantener su legado en el paso del tiempo y compartirlo con los asistentes y clientes , que vivenexperiencias memorablesentre las anécdotas que alberga el museo y que lo mantienen vivo.Descripción del puesto:ComoFronk Desk Representative , gestionas el acceso de clientes y visitas a las instalaciones Chelsea 1979, una referencia única del motor en España. En este rol se desempeñan tareas deatención al clientepara las cuales se requiere eldominio de idiomas , así comomanejo de CRM y llamadas , link entre los distintos departamentos y específicamentesoporte administrativo . Este rol funciona comoelemento clave de imagen de marcacomocara visible de la mismaasí que una imagen profesional es fundamental para su desempeño.Responsabilidades clave:Coordinaragenda globalde los distintos departamentos y las visitas de clientes y/o partners en horarios específicos.Apoyo administrativoen r evisión presupuestaria de facturascomerciales ygestión documentalde cada automóvil que lo requiera.Gestionar herramientas deCRM(Mailchimp, Outlook, Mensajería) y llamadas/mensajes en el buzón de la centralita virtual.Apoyo proactivo al departamento de Marketingen caso de querer implementar nuevas ideas enSocial Media y Eventosinternos en el espacio.Logística deapertura/cierre del localcombinada entre los distintos departamentos. Así como recepción y envío depaquetería(online y offline) interna, y de clientes y proveedores.Supervisar laoperativa del espacio.Recepción de: personal de mantenimiento de ascensores, iluminación, logística térmica del espacio, informática… provedoores externos varios.Colaborar con losequipos comercial y de marketing para posicionar Chelsea 1979como sede ideal para experiencias exclusivas vinculadas al motor y al lujo, pero tambiénampliar el targeta otros mercados y sectores, aumentando elbrand awarenessy el público objetivo de la marca con elobjetivo de internacionalizaciónde la misma.Perfil ideal:Experiencia consolidada previa enatención al cliente y atención al detalle,idealmente que haya trabajado previamente deFront Desk Representativeo rol administrativo similar de cara al público.Estudios titulados deGrado Superior Administrativo/ Financiero/ Contable, Gestión de Recursos Humanos, Gestión Documentalo Grado enADE.Sólidaorientación comercial , con experiencia en el trato directo con clientes de alto poder adquisitivo y B2B.Dominio deprogramas presupuestarios y de facturación , así comomanejo de Excel y paquete Office .Excelenteshabilidades comunicativasy de autonomía para coordinar equipos multi‑disciplinarios. Así como el don de la improvisación en casos en que sea necesario.Experiencia previa enatención al cliente premium ,logística de eventos y negociación con proveedoresen entornos exclusivos.Necesario que se trate de un perfil quehable y domine los idiomas . Español e Inglés son mandatory, Catalán, Francés, Italiano son un plus.Plus diferenciador:Background en automoción premium o lujo (como concesionarios high‑end, marcas de vehículos deportivos, hotelería de lujo, lifestyle brands).Experiencia previa en roles de Azafat@, Promotor/a, Recepcionista, Dependient@, Documentalist@, Speaker… En definitiva, dotes comunicativos de cara al público.Actitud proactiva para aprender la historia de cada ítem y habilidad para explicarla con valor añadido para el cliente automotriz.Se valorará positivamente recibir unacarta de presentación o motivación , así como unacarta de recomendaciónde un puesto similar, para valorar el rol de una forma más plausible.