Customer Service Engineer Imagen Diagnóstica Zona Sur

hace 7 días

Seville, España Siemens A tiempo completo

¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución.

Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico en donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante? Entonces únete a nuestro equipo como Ingeniero/a de Servicio al Cliente (CSE)

Si te apasiona la técnica, ofrecemos una posición para un/a Ingeniero/a de Servicio al Cliente (CSE) para equipos médicos de Diagnóstico por Imagen (Equipos de Radiología, Medicina nuclear y Resonancia magnética), reportando al Area Service Manager, para ejecutar todas las actividades de mantenimiento asignadas, coordinadas vía Customer Call Center (CCC). Servicio técnico postventa: resolución de incidencias correctivas, instalaciones de equipos, mantenimientos preventivos, modificaciones del sistema bajo los parámetros técnicos del fabricante a fin de garantizar los estándares y KPI's de satisfacción del cliente. El centro de trabajo estará localizado en Jaén.

Otras tareas principales dentro de la función:

  • Realizar las instalaciones, entregas a cliente, mantenimientos, reparaciones, actualizaciones de los productos de su área de expertise y asistencia de otros productos, bajo supervisión conforme a estándares de calidad definidos por Casa Matriz.
  • Comunicación con el CCC (Customer Call Center), seguir las instrucciones y avisos, asignando, ejecutando el proceso de Service, asegurando la óptima calidad de servicio al cliente.
  • Escalar aquellas incidencias no resueltas, siguiendo el proceso definido, informando al CCC y reportando al Area Service Manager. Del mismo modo reporta las reclamaciones vía Customer Complaint.
  • Asegurar el buen uso de equipos, herramientas y materiales a disposición y reportar su uso a través del proceso y service report.
  • Cumplir con las regulaciones e instrucciones de seguridad nacionales y guías de operaciones de Siemens Healthineers.
  • Mantener la más alta satisfacción del cliente, en particular en el marco de Siemens Healthineers, Customer Service.
  • Todas las responsabilidades y trabajos deben realizarse con criterio de optimización coste-eficiencia, teniendo en cuenta la rentabilidad de Customer Service y los parámetros del negocio CS (aceptación vía presupuestos, ofertas, contratos de mantenimiento, etc) de acuerdo con el Area Service Manager.
  • Comunicación efectiva en Cliente, trabajo en equipo, consecución de KPI's de servicio.


¿Qué requisitos se precisan?

  • Ingeniería técnica o superior, especialidad electrónica o similar, licenciatura en Física.
  • Valorable: Conocimiento IT redes informáticas.
  • Experiencia en entorno técnico de ámbito hospitalario.
  • Conocimientos en Electromedicina, Radiología, Medicina nuclear (PET/SPECT) y Resonancia Magnética.
  • Disponibilidad para viajar.
  • Cobertura técnica para el Área Sur.
  • Disponer de carné de conducir.
  • Inglés B2 (Marco Europeo de referencia).


Quiénes somos:

Somos un equipo de más de 71.000 Healthineers altamente dedicados en más de 70 países. Como líderes en tecnología médica, superamos constantemente los límites para crear mejores resultados y experiencias para los pacientes, independientemente de dónde vivan o a qué problemas de salud se enfrenten. Nuestra cartera de productos es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.

Cómo trabajamos:

Cuando te unes a Siemens Healthineers, te conviertes en uno más de un equipo global de científicos, clínicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas cualificados, que creen en el potencial de cada individuo para contribuir con ideas diversas. Somos de diferentes orígenes, culturas, religiones, orientaciones políticas y/o sexuales, y trabajamos juntos, para luchar contra las enfermedades más amenazadoras del mundo y permitir el acceso a la asistencia, unidos por un propósito: ser pioneros en los avances de la asistencia sanitaria. Para todos. En todas partes. De forma sostenible.#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Engineer Imagen Diagnóstica Zona Sur

    hace 1 semana

    Seville, España Siemens Mobility A tiempo completo

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    hace 7 días

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  • Engineer, Field Service

    hace 1 semana

    Seville, España BAXTER A tiempo completo

    Your role at Baxter:As a Field Service Engineer you will be responsible for performing service activity on electromechanical medical devices as well as on connectivity and digital systems as defined by the service requirements and customer contractual agreements in the Southern region of Spain.You will build strong relationships with your clients and perform...

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Seville, España buscojobs España A tiempo completo

    At Mizuno Italy we're looking for a Customer Service Manager to join our team.About the jobMizuno Italy is looking for a Customer Service Manager to employ in its Customer Service office in Italy. In particular, the candidate will be in charge of leading the Customer Service team.Key responsibilities and tasks:Coordination of the Customer Service divisions...

  • Gestor Punto de Venta SUR

    hace 4 semanas

    Seville, España Nilfisk Group A tiempo completo

    GESTOR PUNTO DE VENTA SUR ESPAÑA (ANDALUCIA)Localizado en la zona de referencia, y en dependencia de la Dirección Comercial para Iberia, formará parte activa de un dinámico equipo comercial que cubre comercialmente tanto España, como Portugal.Será responsable de la gestión y visitas comerciales de los clientes presentes en su zona de actuación, tanto...

  • Gestor Punto de Venta SUR

    hace 1 semana

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  • Responsable Técnico Comercial Zona Sur(H/M/X) | Biotech_Pasión Por La Ciencia

    hace 2 semanas

    Seville, España buscojobs España A tiempo completo

    Responsable Técnico Comercial Zona Sur(h/m/x) | Biotech_pasión por la cienciaDescripción del empleoSi, si has leído bien, la pasión por la ciencia es uno de los principales motores de esta empresa Biotech especializada en la aplicación de la metagenómica del ADN en los campos de la salud, nutrición humana, agro-ganadería, alimentación y sector...

  • Responsable Técnico Comercial Zona Sur(H/M/X) | Biotech_Pasión Por La Ciencia

    hace 1 semana

    Seville, España buscojobs España A tiempo completo

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  • Customer Assistant F/H – Seville

    hace 6 meses

    Seville, España studec A tiempo completo

    Votre futur environnement Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons nos futurs Rédacteurs Techniques H/F . Nos experts métiers vous accompagneront dans votre prise de fonction et sur les points clés de la mission, garantissant ainsi le développement de vos compétences. Vos missions You will provide support to...

  • Consultor/a PYMES Sur

    hace 2 semanas

    Seville, España Zurich Australian Insurance Ltd. A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Consultor/a PYMES Sur (Agentes)Buscamos un/a Consultor/a de Empresas, dentro de la Dirección Territorial de Sur, para responsabilizarse de la búsqueda proactiva de oportunidades de negocio en mercado de agentes con el fin de hacer...

  • Consultor/a PYMES Sur

    hace 1 semana

    Seville, España Zurich Australian Insurance Ltd. A tiempo completo

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  • German Customer Service Portugal

    hace 4 semanas

    Seville, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Are you a native German speaker looking to start an exciting career abroad? Join us as a Customer Service Representative in Portugal, Greece, or Malta! What We Offer: Relocation assistanceCompetitive salaryComprehensive training and career growth opportunitiesWork in a vibrant international environment Your Role: Provide top-notch support to customers...

  • Sr Service Reliability Engineer

    hace 2 semanas

    Seville, España buscojobs España A tiempo completo

    Job DescriptionThis is an exciting opportunity to join our Managed Sportsbook Services (MSS) tribe in Seville, Spain. We are looking for a hands-on Senior Service Reliability Engineer with a strong technical foundation to oversee our Service Reliability Engineering practice and guide the strategic direction of system reliability within our unit.As Sr SRE you...

  • Sr Service Reliability Engineer

    hace 1 mes

    Seville, España Sportradar A tiempo completo

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  • Sr Service Reliability Engineer

    hace 1 semana

    Seville, España buscojobs España A tiempo completo

    Job DescriptionThis is an exciting opportunity to join our Managed Sportsbook Services (MSS) tribe in Seville, Spain. We are looking for a hands-on Senior Service Reliability Engineer with a strong technical foundation to oversee our Service Reliability Engineering practice and guide the strategic direction of system reliability within our unit.As Sr SRE you...

  • Delegado/a Comercial Industria

    hace 2 meses

    Seville, España Sika A tiempo completo

    Descripción del empleoEn Sika estamos buscando una persona como Delegado/a Comercial especializado en Industria para Andalucía. La misión de la persona que se incorpore será alcanzar el Presupuesto de la empresa en la Zona Sur.Además de trasladar las políticas de empresa a los clientes y mercado, implementar la estrategia general del negocio en su zona...

  • Sr Service Reliability Engineer

    hace 4 semanas

    Seville, España Sportradar A tiempo completo

    Company DescriptionWe’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business.Job DescriptionThis is an exciting opportunity to join...

  • Customer Project Engineer

    hace 1 semana

    Seville, España buscojobs España A tiempo completo

    What is your mission? As Customer Project Engineer, you will assume direct Project Engineering responsibility for the implementation of the projects you are assigned, with the objective of delivering the offered to the customer systems & solutions within the agreed time schedule, quality standards and under the budget constraints set; you will define the...

  • Customer Project Engineer

    hace 1 semana

    Seville, España buscojobs España A tiempo completo

    What is your mission? As Customer Project Engineer, you will assume direct Project Engineering responsibility for the implementation of the projects you are assigned, with the objective of delivering the offered to the customer systems & solutions within the agreed time schedule, quality standards and under the budget constraints set; you will define the...

  • Customer Project Engineer

    hace 2 semanas

    Seville, España Schneider Electric A tiempo completo

    What is your mission? As Customer Project Engineer, you will assume direct Project Engineering responsibility for the implementation of the projects you are assigned, with the objective of delivering the offered to the customer systems & solutions within the agreed time schedule, quality standards and under the budget constraints set; you will define the...