Responsable de Servicio Gestión de Servicios

hace 4 semanas


Madrid, España SIRT A tiempo completo

¿Te apasiona la ciberseguridad, la gestión de servicios y el gobierno corporativo? Este reto es para ti EnSIRT, con más de 26 años de experiencia en telecomunicaciones y ciberseguridad, estamos comprometidos con la excelencia en la entrega de servicios. Buscamos un/aService Manager en Ciberseguridadpara liderar la gestión operativa de servicios, asegurando su correcta entrega, cumplimiento de SLA y alineación con los estándares del sector. Si eres organizado/a, proactivo/a y orientado/a a resultados, con experiencia engestión de servicios de ciberseguridad y GRC (Gobernanza, Riesgos y Compliance), queremos conocerte¿Cuál será tu rol? ✅ Liderar la entrega operativa de servicios de ciberseguridad, garantizando SLA, KPIs y métricas clave. ✅ Supervisar procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios. ✅ Coordinar tareas con áreas interesadas (comunicaciones, sistemas, SMO, etc.). ✅ Generar informes de rendimiento, proponer mejoras y liderar su implementación. ✅ Documentar procesos y estándares relacionados con los servicios. ✅ Elaborar planes educativos y píldoras de concienciación en seguridad. ✅ Colaborar en la adopción de mejores prácticas (ITIL, ISO 27001, ISO 20000).Lo que buscamos en ti Experiencia en gestión de servicios de ciberseguridad y GRC (Gobernanza, Riesgos y Compliance), preferiblemente en entornos industriales. Conocimientos en redes y soluciones de seguridad (SIEM, EDR, ngFW, SASE, etc.). Familiaridad con normativas y estándares (ISO 27001, NIS2, ENS). Manejo de herramientas de gestión de servicios (ej. ServiceNow). Experiencia en metodologías ITIL.Certificaciones valoradas ✔ ITIL Foundation o superior. ✔ ISO 27001 Lead Implementer/Auditor. ✔ CISSP, CISM u otras certificaciones en ciberseguridad.Habilidades clave Organización y priorización en entornos multinacionales. Orientación a resultados y resolución efectiva de problemas. Excelentes habilidades comunicativas con equipos técnicos y stakeholders. Enfoque en mejora continua y adaptación al cambio.Ubicación:Indistinta, modalidad de trabajo en remoto Horario:L-J 9:00 a 18:30 | V 9:00 a 15:00 Contrato:Indefinido Salario:Según perfil y experiencia



  • Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas...


  • Madrid, España Grupo Ortiz A tiempo completo

    Buscamos un/aJefe/a de Servicio (RSU) para liderar la gestión integral del contrato de recogida y transporte de residuos domésticos en varios municipios de laComarca de La Vera.Será responsable de garantizar la eficiencia operativa, la seguridad y la mejora continua del servicio, reportando directamente al Gerente del Servicio.&##128736;️ Funciones...

  • Asesor de servicio

    hace 1 semana


    Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completo

    Carhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio...

  • Asesor de servicio

    hace 1 semana


    Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completo

    Carhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio...

  • Asesor de servicio

    hace 3 días


    Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completo

    Carhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio...


  • Madrid, España Grupo AUSOLAN A tiempo completo

    EnAusolan, empresa líder en servicios de restauración y limpieza, buscamos un/aGestor/a de Servicios de Limpiezapara garantizar la fidelización y rentabilidad de los centros bajo su responsabilidad, liderando equipos de trabajo y asegurando la excelencia operativa.Los centros están situados en la comunidad de Madrid principalmente, y se requiere...


  • Madrid, España Grupo AUSOLAN A tiempo completo

    EnDesplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.Ausolan, empresa líder en servicios de restauración y limpieza, buscamos un/aGestor/a de Servicios de Limpiezapara garantizar la fidelización y rentabilidad de los centros bajo su responsabilidad, liderando equipos de...


  • madrid, España Valoriza A tiempo completo

    About the Company En Valoriza Servicios Medioambientales somos una empresa multinacional dedicada a gestionar la limpieza viaria, movilidad, infraestructura urbana y el cuidado de infraestructura verde, especializándonos extraordinariamente en los distintos servicios de la cadena de reciclaje de los residuos como son la recogida, el tratamiento y la...


  • Madrid, España Valoriza A tiempo completo

    About the Company En Valoriza Servicios Medioambientales somos una empresa multinacional dedicada a gestionar la limpieza viaria, movilidad, infraestructura urbana y el cuidado de infraestructura verde, especializándonos extraordinariamente en los distintos servicios de la cadena de reciclaje de los residuos como son la recogida, el tratamiento y la...


  • Madrid, España Asesor servicio posventa A tiempo completo

    Carhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio...