Junior Support

Buscamos un/a Junior Support & Helpdesk para LendismartEnLendismartestamos creciendo muy rápido. Somos unastart-up internacionalque gestiona más de1.000 millones de euros en financiación en punto de venta al añoy estamos expandiéndonos por toda Europa con unaplataforma innovadoraque permite solicitar financiación a múltiples entidades y obtener respuestas en tiempo real. Nuestro ritmo es alto, sí, pero cuidamos muchísimo el ambiente: somos un equipocercano, colaborativo y muy orientado a las personas .El rol: Junior Support & Helpdesk No es el típico trabajo de call center. Aquí formarás parte de unequipo multidisciplinar , donde tendrás autonomía para gestionar incidencias pero siempre con apoyo de tus compañeros/as y de perfiles más seniors. Tu misión será asegurar que nuestros clientes y partners sacan el máximo partido a la plataforma, entendiendo sus necesidades y ayudándoles en tiempo real.Responsabilidades principales Gestión de soporte a usuarios víaemail, chat y teléfono . Verificación y testeode nuevas funcionalidades de la plataforma. Formación a clientessobre el uso de la herramienta. Actualización y mantenimiento deBBDD internas . Gestión e interpretación de documentación. Gestión deCRMy tareas administrativas asociadas.Lo que buscamos Perfildinámico, resolutivoe interesado en nuevas tecnologías. Capacidad real demultitareay de gestionar varias solicitudes a la vez. Buena comunicación , empatía y orientación al usuario. Valorable experiencia previa en soporte o atención al cliente. Manejo fluido deOffice(Excel, Word, PowerPoint).Condiciones del puesto Contrato indefinido . Jornada de 25h/semana . Turnos rotativos : L–V: turnos de 5h entre las16:00 y 00:00 . Fines de semana alternos . Modelohíbrido . Oficina en Sevilla (zonaSan Bernardo ).Qué te ofrecemos Entorno dealto crecimiento , aprendizaje continuo y retos reales. Un equipojoven, motivado y siempre dispuesto a ayudar . Formación inicial completaen plataforma, herramientas y procedimientos. Oportunidades reales decrecimiento internoa medida que avanzamos en Europa.Con tu consentimiento, tratamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente con tu CV y durante el proceso de selección incluida la entrevista de trabajo, con la finalidad de gestionar dicho proceso y elaborar en su caso la documentación necesaria para formalizar la relación laboral mediante el Contrato de Trabajo, pudiendo comunicarlos a nuestros asesores con esas finalidades. Los datos serán conservados mientras sean compatibles con las finalidades con las que fueron recogidos o en cumplimiento de la legislación vigente para después ser suprimidos. Puedes obtener más información o ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre los datos personales aportando información que permita acreditar tu identidad en la dirección del responsable: LENDISMART S.L., Calle Carlos de Cepeda 2, Planta 2, Oficina 10, 41005 Sevilla.Puedes encontrar más información sobre tus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es - C/ Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid (901 100 099 - 912 663 517).Cada trabajador será responsable de las tareas y obligaciones propias de su puesto, derivadas de la existencia de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en ISO 27001. Esto incluye, pero no se limita a, la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad establecidos, y la participación en actividades de formación y concienciación en materia de seguridad de la información.