Global digital

Ubicación:MallorcaReporta a:CEO Descripción del puestoNuestro cliente es una marca reconocida en el sector joyería con una historia y un legado icónico. Su ADN es único: combina tradición artesanal con innovación tecnológica, convirtiéndola en una marca atemporal con una proyección contemporánea. La empresa cuenta con más de 1500 puntos de venta a nivel internacional. Actualmente está reforzando sus capacidades digitales como uno de los pilares estratégicos clave para el crecimiento de la marca.El/la Digital & E-commerce Director liderará la siguiente fase de desarrollo del negocio digital, abarcando e-commerce propio, marketplaces y performance digital, asegurando un crecimiento sostenible, una fuerte coherencia de marca y una rentabilidad creciente.Este rol combina liderazgo estratégico con ownership directo del negocio y jugará un papel central en la definición y ejecución de la hoja de ruta digital de la empresa en los próximos años.Responsabilidades principales 1. Liderazgo del negocio digital Definir y desarrollar la estrategia del canal digital en línea con los objetivos de la compañía. Traducir la ambición del negocio en KPIs digitales claros y planes de ejecución concretos. Impulsar el crecimiento de ingresos asegurando disciplina en la inversión y márgenes saludables. Ser el/la responsable principal del rendimiento y contribución del negocio digital. 2. Estrategia y crecimiento del e-commerce Liderar la evolución de la plataforma de e-commerce propia (Shopify). Optimizar la tasa de conversión, el ticket medio, la experiencia cliente y el rendimiento mobile. Definir estrategias estacionales, de gifting y de merchandising en colaboración con Producto y Marketing. Apoyar el crecimiento internacional mediante una estructura de e-commerce escalable. 3. Estrategia y expansión en Marketplaces Definir los marketplaces como un acelerador estratégico del crecimiento digital. Construir y ejecutar una hoja de ruta de expansión en marketplaces, incluyendo la incorporación en nuevas plataformas. Evaluar e implementar distintos modelos operativos, incluyendo: Fulfillment directo Dropship Modelos híbridos cuando sea relevante Gestionar la economía del canal marketplace de extremo a extremo: pricing, márgenes, comisiones, logística y viabilidad operativa. 4. Marketing digital & performance Definir y supervisar la estrategia de performance marketing en canales de pago. Establecer una lógica clara de inversión con objetivos de ROAS y CAC. Gestionar y evaluar agencias y partners externos con foco en ROI y accountability. Asegurar la alineación entre actividades de upper funnel y el rendimiento comercial. 5. Data, CRM & tecnología Garantizar un reporting fiable del rendimiento y alineación de KPIs entre herramientas y plataformas. Contribuir a la definición e implementación de iniciativas de CRM y retención. Priorizar mejoras tecnológicas y de procesos en función de su impacto en el negocio. 6. Equipo y colaboración transversal Estructurar y liderar el equipo digital con roles y responsabilidades claramente definidos. Trabajar de forma estrecha con los equipos de Producto, Retail, Operaciones, Finanzas y Marketing. Fomentar una cultura digital orientada a datos y a resultados. Mejorar los métodos de trabajo con equipos internos y partners externos. Perfil y experiencia Experiencia Experiencia en comercio digital, e-commerce o entornos DTC. Experiencia demostrada gestionando y escalando canales digitales. Sólido entendimiento de la economía del e-commerce, performance marketing y marketplaces. Experiencia trabajando con agencias y partners externos. Capacidad para equilibrar visión estratégica y ejecución en organizaciones en evolución. Idiomas Inglés fluido (imprescindible). Español (imprescindible). Qué ofrecemos Un rol estratégico de liderazgo dentro de una marca histórica en plena evolución digital. Alta visibilidad y autonomía. Oportunidad de definir la dirección digital a largo plazo de la compañía. Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia y el alcance del rol.