Empleos actuales relacionados con Técnico/a de Soporte y Monitorización - Madrid - CAS Training
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Madrid, España Axians A tiempo completoUna empresa de tecnología de la información busca un Técnico de Monitorización y Soporte N1 con experiencia o formación en telecomunicaciones. Las responsabilidades incluyen la monitorización 24x7 del servicio, la gestión de incidencias y la realización de pruebas de servicio. Se ofrece un salario competitivo y un amplio paquete de beneficios...
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Prácticas en Ciberseguridad: Soporte y Monitorización
hace 1 semana
Madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completoUna empresa de servicios técnicos en Madrid busca un asistente de soporte IT. Las responsabilidades incluyen atención de tickets, monitorización de sistemas y apoyo en ciberseguridad. Se valoran conocimientos básicos en redes y sistemas. Es una excelente oportunidad para quienes buscan formarse y certificarse en el ámbito de la tecnología. Esta...
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Técnico de Monitorización y Soporte N1
hace 4 días
Madrid, España Axians A tiempo completoTécnico de Monitorización y Soporte N1 (H/M)Axians , es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.Axians , apuesta por la igualdad de...
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Técnico/a de Monitorización
hace 3 días
Madrid, España Babel Group A tiempo completoWe are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico...
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TÉCNICO/A DE MONITORIZACIÓN AMBIENTAL
hace 2 semanas
Madrid, España ADEAS HR - PASSION FOR PEOPLE A tiempo completoImportante Multinacional Farmacéutica, situada en Sant Cugat del Vallés, precisa incorporar a su equipo:TÉCNICO-A DE MONITORIZACIÓN AMBIENTALDentro del departamento de QC formará parte del equipo de monitorización ambiental, reportando directamente a la responsable de Monitorización Ambiental y será responsable de garantizar el cumplimiento de las...
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TÉCNICO/A DE MONITORIZACIÓN AMBIENTAL
hace 3 semanas
Madrid, España ADEAS HR - PASSION FOR PEOPLE A tiempo completoImportante Multinacional Farmacéutica, situada en Sant Cugat del Vallés, precisa incorporar a su equipo:TÉCNICO-A DE MONITORIZACIÓN AMBIENTALDentro del departamento de QC formará parte del equipo de monitorización ambiental, reportando directamente a la responsable de Monitorización Ambiental y será responsable de garantizar el cumplimiento de las...
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Técnico/a de Monitorización Remota y Control
hace 2 semanas
Madrid, España Daikin AC Spain, S.A. A tiempo completoDaikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en el equipo a un/a Técnico/a de Monitorización Remota en su división de Servicio, con sede en Getafe, Madrid.¿Cuáles serían tus funciones?Puesta en marcha de sistemas de monitorización y control de...
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Técnico/a de Monitorización Remota y Control
hace 2 semanas
Madrid, España Daikin AC Spain, S.A. A tiempo completoDaikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en el equipo a un/a Técnico/a de Monitorización Remota en su división de Servicio, con sede en Getafe, Madrid.¿Cuáles serían tus funciones?Puesta en marcha de sistemas de monitorización y control de...
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Técnico/a de Monitorización Remota y Control
hace 2 semanas
Madrid, España Daikin AC Spain, S.A. A tiempo completoDaikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en el equipo a un/a Técnico/a de Monitorización Remota en su división de Servicio, con sede en Getafe, Madrid.¿Cuáles serían tus funciones?Puesta en marcha de sistemas de monitorización y control de...
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Técnico de Monitorización y Soporte N1
hace 7 días
Madrid, España Axians Spain A tiempo completo¿Quiénes somos? Axians , es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones. Axians , apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas,...
Técnico/a de Soporte y Monitorización
hace 1 mes
Técnico/a de IncidenciasBuscamos un/a Técnico/a de Incidencias proactivo/a y con gran capacidad de análisis para asegurar la continuidad y la calidad de nuestros servicios en un entorno dinámico.Modalidad y Ubicación⦁Modalidad: Presencial (100%).⦁Ubicación: Oficinas del cliente en 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona.⦁Horarios: Jornada laboral con Turnos Rotativos 24x7 (turnos de 6h a 14h - 14h a 22h - 22h a 6h).¿Cuáles serán tus funciones principales?⦁Analizar incidencias críticas y realizar retrospectivas (post-mortem) para identificar la causa raíz y proponer mejoras preventivas.⦁Escalar al Responsable de Excelencia Operativa los casos con deficiencias en los tiempos de respuesta por parte de proveedores.⦁Liderar puntos de control en situaciones de alto estrés o impacto crítico, garantizando la estabilidad y la coordinación entre equipos.⦁Dominar todas las herramientas del departamento y asegurar el registro correcto y completo de cada incidencia.⦁Custodiar y mantener los datos maestros y la documentación clave (matrices de escalado, protocolos y registros operativos).⦁Analizar llamadas recibidas en guardia y definir planes de mejora basados en tendencias y recurrencias detectadas.⦁Crear píldoras formativas, actualizar documentación y establecer acciones para fortalecer el conocimiento y la calidad del servicio.⦁Responder a las necesidades de escalado técnico.✅ Requisitos imprescindiblesBuscamos un perfil con experiencia sólida y los siguientes conocimientos:⦁Idiomas: Nivel de Catalán alto (Imprescindible).️⦁Herramientas ofimáticas: Dominio de Outlook, Sharepoint, Teams, Confluence o herramientas similares.⦁Herramientas de ticketing: Experiencia demostrable con JIRA, Remedy o similares.⦁Herramientas de monitorización: Conocimiento y manejo de ELK, Grafana, Prometheus, u otras herramientas de monitoreo.⦁Experiencia: Experiencia en Gestión y Seguimiento de Incidencias, Atención Telefónica, y Atención al Cliente.¿Qué te ofrecemos?⦁Estabilidad: Incorporación a un proyecto estable y con impacto directo en las operaciones del cliente.⦁Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y formación continua en herramientas y protocolos de excelencia operativa.⦁Ambiente: Un ambiente de trabajo colaborativo y un equipo de alto rendimiento.
