Service Delivery Manager – Entornos Linux

Únete a HOPLA y transforma el futuro con nosotrosEnHOPLAayudamos a las empresas a modernizar sus aplicaciones e infraestructuras con tecnologías seguras, cloud y soluciones innovadoras de gestión de accesos.Pero no solo eso: queremos que tú formes parte del cambio.Si te apasiona la tecnología, la seguridad informática y quieres acompañar proyectos estratégicos en un entorno corporativo, aquí encontrarás un equipo de expertos que apuesta por las mejores prácticas de la industria. Trabajamos con empresas líderes para desarrollar soluciones que realmente marcan la diferencia.Aquí no solo vienes a trabajar: vienes a crecer, aprender y aportar valor en un entorno dinámico, inclusivo y lleno de oportunidades.¿Te unes al viaje? ☁️Tu misión como Service Delivery Manager – Entornos Linux Como parte del equipo de Infraestructura/IT Operations, serás responsable de la operación, evolución y continuidad de un amplio parque de servidores Linux (RHEL, Ubuntu y otras distribuciones).Tu papel será clave para coordinar equipos, priorizar tareas críticas, asegurar estándares de calidad y garantizar que el servicio funcione con los más altos niveles de disponibilidad y seguridad.Tus Responsabilidades Principales Incluirán Liderazgo y coordinaciónLiderar y coordinar un equipo técnico de 10–15 administradores de sistemas Linux.Gestionar cargas de trabajo, prioridades, turnos y planes de desarrollo profesional.Asegurar la correcta comunicación entre equipos técnicos, seguridad, arquitectura y negocio.️ Operación y gestión de plataformas LinuxGarantizar la operación, disponibilidad y rendimiento de los servidores Linux en producción.Supervisar tareas de mantenimiento, actualizaciones, parches de seguridad y gestión completa del ciclo de vida (EOL).Coordinar actividades de configuración, hardening y cumplimiento de estándares (CIS, STIG, RHEL guidelines).Gestión del servicio e incidenciasGestionar incidentes críticos (Major Incidents) y coordinar su resolución.Realizar análisis post mortem (RCA) y definir planes de mejora para evitar recurrencia.Liderar procesos de cambio, problemas y configuración bajo prácticas ITIL.SLA, KPIs y reportingDefinir y supervisar SLA, SLO y KPIs del servicio.Elaborar informes de capacidad, disponibilidad y evolución del servicio.Relación con proveedores y fabricantesCoordinar con Red Hat, Canonical, VMware u otros fabricantes para escalar incidencias complejas.Gestionar contratos, licenciamiento y soporte de tercer nivel.Mejora continua, automatización e innovaciónImpulsar iniciativas de automatización, incorporación de herramientas DevOps y adopción de IaC donde sea aplicable.Participar con Arquitectura y Proyectos en la planificación de evoluciones tecnológicas y reducción de deuda técnica.¿QUÉ OFRECEMOS?Contrato IndefinidoSeguro médicoDesarrollo y evolución a largo plazoPrograma de formación y aprendizajeFlexibilidad horariaTeletrabajoRetribución flexible (tarjeta transporte, restaurante y guardería)Eventos de empresaAmbiente de trabajo abierto e inclusivoRequisitos Formación y experienciaFormación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar (o experiencia equivalente).5+ años de experiencia administrando sistemas Linux.2+ años liderando equipos técnicos o gestionando servicios críticos.Experiencia sólida en Red Hat Enterprise Linux; conocimientos avanzados de Ubuntu/Debian.️ Conocimientos técnicos imprescindiblesAutomatización: Ansible (Terraform valorable).Monitorización: Zabbix, Prometheus, Grafana, Elastic, etc.Virtualización: VMware / KVM.Contenedores: Docker / Podman (Kubernetes deseable).Gestión de repositorios y ciclo de vida: Satellite, Landscape, apt/yum/dnf.⭐ Competencias técnicas valorablesConocimiento en cloud híbrida (AWS, Azure, OpenStack).Experiencia en entornos de alta disponibilidad y balanceo.Familiaridad con metodologías DevOps y pipelines CI/CD.Certificaciones: RHCE, RHCSA, ITIL v4, AWS/Azure, CKA/CKAD#J-18808-Ljbffr