(A19) | Supervisor/a Pisos Lodge

Responsabilidades:

1. Controlar la limpieza de las habitaciones y/o zonas comunes siguiendo los estándares de LHW.
2. Saber preparar y coordinar el reparto de habitaciones para la cobertura.
3. Informar al equipo de Room Service cuando haya bandejas en los exteriores de las habitaciones para retirarlas y notificar a la Gobernanta si no se recogen en un tiempo prudente.
4. Reportar de inmediato sobre partes de mantenimiento urgentes (inundaciones, WC atorados, problemas de AACC, espejos de aumento rotos, etc.), así como mantener un alto nivel de comunicación y coordinación continua con el departamento de mantenimiento.
5. Ser tolerante y flexible a la hora de trabajar individualmente y en equipo cuando el trabajo lo requiere.
6. Atender las llamadas telefónicas que llegan de Recepción y de los huéspedes.
7. Chequear y responder correspondencia vía mail cuando se requiera en ausencia de la Gobernanta.
8. Formar a nuevos empleados/as sobre los SOP de limpieza y estándares del hotel y LHW.
9. Conocimientos sobre realización de turnos, normas de contratación, para saber actuar en situaciones de baja por enfermedad, accidente, licencia, vacaciones en caso de ausencia de la Gobernanta.

Requisitos:

• Proactivo y comprometido con el trabajo.
• Trabajar en equipo.
• Flexibilidad y discreción.
• Ser responsable en su trabajo y tener capacidad de iniciativa propia para manejar situaciones de forma independiente cuando no esté la Gobernanta.
• Tener conocimiento y experiencia previa con el sistema de OPERA y Microsoft Office.
• Disponibilidad absoluta y flexibilidad en cuanto a los horarios de trabajo.
• Experiencia previa coordinando equipos.
• Experiencia previa de 1 año como Subgobernanta/e o supervisora de pisos.
• Imprescindible Inglés B2.

Se ofrece:

• Comedor para el personal.
• Alojamiento en habitación compartida en caso de no residir en Granada.
• En el caso de subir y bajar de Granada, ofrecemos una ayuda económica de gasolina y parking.