Especialista en recepción hotelera para minor hotels en madrid

hace 3 semanas

Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completo

En Minor Hotels Europe & Americas buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por la hospitalidad y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Madrid. Como embajador/a de nuestro hotel, tu misión principal será garantizar una experiencia excepcional para cada huésped, desde su llegada hasta su partida, gestionando todas las operaciones de recepción con profesionalidad y calidez. Serás el punto de contacto clave, responsable de atender sus necesidades, resolver consultas y anticiparte a sus deseos para superar sus expectativas.

Tus responsabilidades incluirán la gestión eficiente de los procesos de check-in y check-out, asegurando una bienvenida y despedida fluidas. Tendrás un papel fundamental en la asignación de habitaciones, considerando las preferencias y el perfil de cada huésped, y colaborarás estrechamente con otros departamentos para mantener una comunicación fluida y proactiva sobre las necesidades de los huéspedes. Deberás poseer un conocimiento profundo de todos los servicios, tarifas, promociones y eventos especiales del hotel, así como de la oferta turística de Madrid, para poder asesorar a nuestros huéspedes y enriquecer su estancia. Tu objetivo será maximizar la ocupación y los ingresos, aplicando técnicas de up-selling y cerrando ventas de manera efectiva. Además, gestionarás las reservas de habitaciones y te encargarás de organizar servicios adicionales solicitados por los huéspedes, como transporte o reservas en restaurantes.

Buscamos a una persona con experiencia previa en Front Office, idealmente en hoteles de similar envergadura, con formación en Dirección Hotelera o similar. Se requiere un nivel alto de español e inglés, así como un buen manejo de software de gestión hotelera y Microsoft Office. Las habilidades de comunicación, orientación al cliente y un espíritu comercial serán esenciales, junto con la capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo, adaptándote a diversas situaciones con flexibilidad.

Únete a una compañía global con un fuerte compromiso con el desarrollo profesional, la diversidad cultural y el bienestar de sus empleados. Ofrecemos oportunidades de crecimiento internacional, programas de formación continua, iniciativas de sostenibilidad y voluntariado, además de atractivos beneficios para empleados, incluyendo tarifas especiales en nuestros hoteles.

  • Beca Prevención de Riesgos Laborales

    hace 7 días

    Madrid, España Minor Hotels A tiempo completo

    **Minor Hotels** es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su...

  • Beca Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Madrid, España Minor Hotels A tiempo completo

    **Minor Hotels** es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su...

  • Sustainable Business Trainee

    hace 2 semanas

    Madrid, España Minor Hotels A tiempo completo

    **Minor Hotels** is a global hospitality group operating over 550 hotels, resorts and residences in 56 countries in Asia-Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and the Americas. As a hotel owner, operator and investor, Minor Hotels fulfils the needs and desires of today’s global travellers through its diverse portfolio of eight hotel...

  • Sustainable Procurement Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, España Minor Hotels A tiempo completo

    **Minor Hotels** is a global hospitality group operating over 550 hotels, resorts and residences in 56 countries in Asia-Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and the Americas. As a hotel owner, operator and investor, Minor Hotels fulfils the needs and desires of today’s global travellers through its diverse portfolio of eight hotel...

  • Corporate Controller

    hace 2 semanas

    Madrid, España Minor Hotels A tiempo completo

    **Minor Hotels** is a global hospitality group operating over 550 hotels, resorts and residences in 56 countries in Asia-Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and the Americas. As a hotel owner, operator and investor, Minor Hotels fulfils the needs and desires of today’s global travellers through its diverse portfolio of eight hotel...

  • Trade Marketing Trainee

    hace 2 días

    Madrid, España Minor Hotels A tiempo completo

    **Minor Hotels** is a global hospitality group operating over 550 hotels, resorts and residences in 56 countries in Asia-Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and the Americas. As a hotel owner, operator and investor, Minor Hotels fulfils the needs and desires of today’s global travellers through its diverse portfolio of eight hotel...

  • Business Intelligence Trainee

    hace 2 semanas

    Madrid, España Minor Hotels A tiempo completo

    **Minor Hotels** is a global hospitality group operating over 550 hotels, resorts and residences in 56 countries in Asia-Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and the Americas. As a hotel owner, operator and investor, Minor Hotels fulfils the needs and desires of today’s global travellers through its diverse portfolio of eight hotel...

  • Botones Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España NH Hotels & Resorts A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en **NH Hotels & Resorts**, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. Una marca con una fuerte huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiências fiables que...

  • Beca Recepcion

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Minor Hotels A tiempo completo

    Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada...

  • Beca Asistente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, España Minor Hotels Europe and Americas A tiempo completo

    Overview Join to apply for the Beca Asistente de Operaciones - Minor Hotels Spain role at Minor Hotels Europe and AmericasLocation: Madrid, Community of Madrid, SpainSeniority level Entry levelEmployment type Full-timeJob function Management and ManufacturingIndustries Hospitality#J-18808-Ljbffr