IT Software Service Manager

hace 2 días

O Chazo, España knowmad mood A tiempo completo

Si cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software, y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel esta es tu oportunidad¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)?🏡 Formato de trabajo remoto: 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a Madrid.⏰ Flexibilidad horaria: Nuestro horario de trabajo es:Viernes de todo el año y verano de 8 a 15 horasResto del año de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas con una hora para comer.flexibilidad horaria para poder conciliar con vida personal.👩 💻 Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos.✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS .🔊 Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain.Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conoces https://enmilocalfunciona.io/?🌱Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable🏆Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...)¿Qué funciones realizarás?1. Gestión del ServicioSupervisar la entrega de servicios según los SLA (Service Level Agreements).Asegurar la disponibilidad, continuidad y calidad del servicio.Coordinar con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias.2. Relación con el ClienteSer el punto de contacto principal para el cliente en temas relacionados con el servicio.Gestionar expectativas y comunicar cambios, mejoras o incidencias.Recoger feedback y proponer mejoras.3. Gestión de Incidencias y ProblemasGarantizar que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos acordados.Analizar problemas recurrentes y coordinar acciones para evitar su repetición.4. Gestión Financiera del ServicioControlar costes asociados al servicio.Preparar informes de facturación y optimización de recursos.5. Informes y MétricasElaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del servicio.Analizar KPIs y proponer planes de mejora.6. Mejora ContinuaIdentificar oportunidades para optimizar procesos y reducir costes.Implementar iniciativas de innovación en la entrega del servicio.7. Cumplimiento NormativoAsegurar que el servicio cumple con normativas internas y externas (ISO, ITIL, GDPR, etc.).¿Qué se necesita para el puesto?Formación: Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar.Experiencia: 2-3 años en gestión de servicios o roles similares.Competencias técnicasGestión de SLA y KPIs.Familiaridad con entornos ITIL.Competencias blandasOrientación al cliente y comunicación efectiva.Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.Resolución de problemas y toma de decisiones.Negociación y gestión de conflictos.Base técnica en proyectos de desarrollo de software Java y AngularTrabajamos en entornos agile, flexible, con máxima conciliación y teletrabajo y equipos horizontales de trabajo con una cultura de colaboración, compromiso e innovación.Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo

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    hace 4 semanas

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    ¿Eres un/a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructura ? En Econocom Servicios, estamos buscando un/a IT Service Manager con conocimientos técnicos avanzados en infraestructura para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si estás listo/a para asumir nuevos retos y formar parte de un...

  • HyperAutomation Service Manager

    hace 7 días

    O Chazo, España Lognext A tiempo completo

    En Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día. Buscamos un HyperAutomation Service Manager...

  • IT Software Service Manager

    hace 1 semana

    O Castro, España knowmad mood A tiempo completo

    Si cuentas comoA continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!IT Service Managercon un experiencia en proyectos deDesarrollo de Software, y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu...

  • Senior Product Manager

    hace 4 semanas

    O Chazo, España Service Club A tiempo completo

    Service Club is the leading recruitment and training platform for the delivery, mobility, and logistics sectors. We help top brands such as delivery platforms, courier companies, and mobility operators find, train, and onboard pre-vetted drivers and riders quickly and efficiently.Our mission is simple — to make hiring in the service industry smarter,...

  • BID MANAGER

    hace 3 semanas

    O Chazo, España hiberus A tiempo completo

    ¡Hola! 🙋¿Todavía no conoces HIBERUS? Somos una de las compañías tecnológicas de mayor crecimiento en España y Latinoamérica. Nuestro secreto: hiperespecialización, talento con propósito y pasión por lo que hacemos.Y ahora… ¡Queremos seguir creciendo contigo!Estamos buscando un/a Bid Manager para incorporarse a nuestro equipo de desarrollo de...

  • Jr. IT Back Office Systems Delivery Manager

    hace 2 semanas

    O Chazo, España Hays A tiempo completo

    En HAYS estamos colaborando con importante cliente de sector lujo.Estamos en búsqueda de un Jr. Delivery Manager que haya participado en proyectos financieros para que se una al equipo!La persona en este rol será responsable de garantizar la entrega exitosa de proyectos y servicios IT relacionados con los sistemas de back office de la...

  • Cybersecurity IT/OT Manager

    hace 2 semanas

    O Chazo, España Exceltic A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de la experiencia Exceltic, una empresa con estrategia centrada en las personas?¿Te motiva construir, liderar y definir una estrategia de ciberseguridad IT/OT con impacto real en toda la compañía y en clientes de alto nivel? Entonces sigue leyendo, porque esta oportunidad es para ti.¡Ésta es tu oportunidad! 👇Estamos en...

  • Software Manager Engineer | Java

    hace 4 semanas

    O Chazo, España UST España & Latam A tiempo completo

    🚀We are looking for the very Top Talent…and we would be delighted if you were to join our team!More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 30 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide...

  • IT Talent Acquisition Specialist – Software Development

    hace 1 semana

    O Chazo, España satec A tiempo completo

    En Grupo SATEC seguimos creciendo a muy buen ritmo y queremos reforzar nuestro equipo de selección y atracción de talento IT, incorporando un/a IT Talent Acquisition Specialist con foco en perfiles de desarrollo de software. Con capacidad para trabajar de forma muy organizada y sistemática, cuidando tanto la recogida de información como su traslado claro...

  • Internacional Service Management

    hace 2 semanas

    Chazo, España Volkswagen Group Services Barcelona A tiempo completo

    En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un perfil de Service Management para uno de nuestros proyectos internacionales. Gestión y coordinación de tareas de Service Management, para un servicio nuevo dentro del grupo Volkswagen Entre las funciones del puesto: Trabajar dentro de un equipo de servicio IT. Colaborar directamente con el equipo...