Gerente/a de Operaciones

hace 2 semanas

Alcobendas, España Adecco A tiempo completo

Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a Gerente/a de Operaciones para trabajar en una empresa de IT que tiene sus oficinas en Alcobendas.


La persona que se incorpore formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Será responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una relación duradera entre la empresa y el equipo con el que trabajarás.


Las funciones serán:
  1. Proporciona soporte reactivo y construye una relación con el equipo operativo del cliente, típicamente Operaciones de Servicio o Soporte de Red.
  2. Crea y mejora los procesos de soporte de gestión de incidentes del cliente.
  3. Coordina todas las áreas para ayudar al cliente a resolver sus incidentes lo más rápido posible, maximizando la disponibilidad.
  4. Actúa como punto de escalación para el cliente, manteniéndolo actualizado durante la vida de su incidente y ayudando con un análisis de su incidente después de la resolución.
  5. Crea una relación duradera entre la empresa y el cliente. Aprende continuamente sobre los procesos del cliente relacionados con sus tareas diarias.
  6. Coordina otros recursos de Expert Care (es decir, Gerente/a de Activos, Asesor/a de Aprendizaje, Ingenieros/as de Consultoría Técnica) para maximizar la disponibilidad y aumentar la eficiencia operativa del cliente.
  7. Lidera la sección operativa de la Revisión Trimestral del Negocio (QBR), generando confianza, articulando valor y proporcionando un punto de vista.
  8. Capaz de motivar y coordinar el equipo de soporte de incidentes de ingeniería.

Requisitos mínimos:
  1. Formación relacionada con el puesto.
  2. Inglés fluido.
  3. Valorable certificaciones: ITIL, CAMP, PMP, SCRUM.

#J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Gerente de OperacionesBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en nuestra empresa de IT en Alcobendas. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte reactivo a los servicios de seguridad españoles y crear una relación duradera con el equipo con el que trabajarás.Funciones clave:Proporcionar soporte...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Gerente de OperacionesBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en nuestra empresa de IT en Alcobendas. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte reactivo a los servicios de seguridad españoles y crear una relación duradera con el equipo con el que trabajarás.Funciones clave:Proporcionar soporte...

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    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Gerente de OperacionesEn Adecco estamos buscando a un/a Gerente de Operaciones para unir nuestro equipo en Alcobendas. Esta persona será responsable de proporcionar soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles y de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes.ResponsabilidadesProporcionar soporte reactivo y construir una relación...

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    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Gerente de OperacionesEn Adecco estamos buscando a un/a Gerente de Operaciones para unir nuestro equipo en Alcobendas. Esta persona será responsable de proporcionar soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles y de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes.ResponsabilidadesProporcionar soporte reactivo y construir una relación...

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    hace 2 semanas

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    Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a Gerente/a de Operaciones para trabajar en una empresa de IT que tiene sus oficinas en Alcobendas.La persona que se incorpore formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Será responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una...

  • Gerente/A De Operaciones

    hace 3 meses

    Alcobendas, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a Gerente/a de Operaciones para trabajar en una empresa de IT que tiene sus oficinas en Alcobendas.La persona que se incorpore formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Será responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Gerente/a de Operaciones para unir nuestro equipo en Adecco. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Responsabilidades- Implementar nuevos servicios de soporte de incidentes- Crear una relación duradera entre la empresa y el equipo con...

  • Gerente/A De Operaciones

    hace 3 semanas

    Alcobendas, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a Gerente/a de Operaciones para trabajar en una empresa de IT que tiene sus oficinas en Alcobendas.La persona que se incorpore formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles.Será responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 4 semanas

    Alcobendas, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a Gerente/a de Operaciones para trabajar en una empresa de IT que tiene sus oficinas en Alcobendas.La persona que se incorpore formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Será responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una...

  • Gerente de Operaciones Senior

    hace 4 días

    Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Operaciones Senior para unir nuestro equipo en Adecco (España). Esta oportunidad es ideal para un profesional con experiencia en soporte de incidentes y gestión de operaciones en entornos de IT.Funciones claveProporcionar soporte reactivo y construir una relación con el equipo operativo del cliente.Crear y mejorar los procesos de...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente/a de Operaciones para unir nuestro equipo en Adecco. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles y trabajar en estrecha colaboración con el equipo operativo del cliente.ResponsabilidadesProporcionar soporte reactivo y construir una...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 2 semanas

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    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente/a de Operaciones para unir nuestro equipo en Adecco. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles y trabajar en estrecha colaboración con el equipo operativo del cliente.ResponsabilidadesProporcionar soporte reactivo y construir una...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a Gerente/a de Operaciones para unirte a nuestro equipo en Adecco (España).En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte reactivo y construir una relación con el equipo operativo del cliente.Deberás crear y mejorar los procesos de soporte de gestión de incidentes del cliente, coordinando todas las áreas para ayudar...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 3 días

    Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoDesde Adecco estamos buscando a un/a Gerente/a de Operaciones para trabajar en una empresa de IT con sede en Alcobendas. La persona seleccionada formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles.Responsabilidades- Proporcionar soporte reactivo y construir una relación con el equipo...

  • Gerente de Operaciones de Ventas

    hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España Td Synnex A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Sales Operations Executive para unirse a nuestro equipo de Advanced Solutions Data & Applications en Madrid. En este rol, serás responsable de apoyar la función de ventas interna mediante el procesamiento de pedidos de ventas y la elaboración de cotizaciones precisas.Entre tus responsabilidades estarán:Cargar y cotizar...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 4 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente/a de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Adecco. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles y trabajar en estrecha colaboración con el equipo operativo del cliente.Las funciones del puesto incluyen:Proporcionar soporte...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 4 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente/a de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Adecco. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles y trabajar en estrecha colaboración con el equipo operativo del cliente.Las funciones del puesto incluyen:Proporcionar soporte...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 1 mes

    Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Gerente/a de Operaciones para unir nuestro equipo en Adecco (España).Funciones del PuestoProporcionar soporte reactivo y construir una relación con el equipo operativo del cliente.Crear y mejorar los procesos de soporte de gestión de incidentes del cliente.Coordinar todas las áreas para ayudar al cliente a resolver...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 1 mes

    Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Gerente/a de Operaciones para unir nuestro equipo en Adecco (España).Funciones del PuestoProporcionar soporte reactivo y construir una relación con el equipo operativo del cliente.Crear y mejorar los procesos de soporte de gestión de incidentes del cliente.Coordinar todas las áreas para ayudar al cliente a resolver...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 5 días

    Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoDesde Adecco estamos buscando a un/a Gerente/a de Operaciones para trabajar en una empresa de IT con sede en Alcobendas. La persona seleccionada formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles.Las funciones del puesto incluyen:Proporcionar soporte reactivo y construir una...