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Coordinador/a Relación Clientes Tienda Gandia
hace 1 semana
El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.
Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros?
Te lo enseñamos aquí en este vídeo:
Responsabilidades y Misión
El Coordinador Relación Cliente Tienda será responsable de garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nivel definidos por la Dirección de servicios.
Conoce los datos de cada servicio y fomenta su uso, teniendo objetivos a cumplir establecidos a partir del plan de acción por el/la Líder Relación Cliente (LRC). Se encuentra en contacto continuo con el cliente y esto le permite detectar los ejes de mejora.
Con el/la LRC, propone planes de acción al resto de la tienda. Se encarga de planificar y organizar el día a día del equipo de Relación Cliente en función de las necesidades de la actividad de la tienda y del flujo cliente. Se encarga de animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nivel compañía, así como garantizar el cobro ágil de los clientes.
Principales funciones
Coordina a su equipo para garantizar una acogida excelente(welcoming)al cliente en la entrada a tienda a través de un primer contacto. Garantizando una excelente experiencia cliente. Escucha las necesidades del cliente a través de las herramientas disponibles en cada momento como NPS,GMB y RCO. Y propone,de forma coordinada con el LRC, planes de acción para dar respuesta a las necesidades detectadas. Ayuda a coordinar al LRC en la organización del equipo para poder realizar de manera regular encuestas de salida sin compra y, cuando sea posible, dando solución al cliente en tiempo real. Ayuda al LRC a dar seguimiento a los planes de acción derivados de las encuestas de salida sin compra.
Requisitos demostrables
Es necesario contar con una experiencia previa mínima de 2 años de experiencia. Buen conocimiento en herramientas de Ofimática.
¿Qué ofrecemos?
Nuestro Propósito
En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.
Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.
La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.
Benefíciate Por ser Leroy Merlin
Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.
Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.
Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.
Desarróllate
Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.
El lugar para todxs
La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.
Leroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organización. Asumimos el principio de igualdad entre mujeres y hombres en todos y cada uno de los ámbitos en los que se desarrolla nuestra actividad y en el marco de la Responsabilidad social de nuestra Organización.
Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.
TU TALENTO NO TIENE LÍMITES
Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.
CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS
Leroy Merlin es la empresa líder en acondicionamiento del hogar en España (bricolaje, construcción, decoración y jardinería). La compañía ofrece sus productos y soluciones a través de 137 puntos de venta, web, APP y venta telefónica gracias a la labor profesional de más de empleados. En 2022, Leroy Merlin España alcanzó una cifra de negocio de 3.328 millones de euros.
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Dependiente/a de Tienda
hace 3 semanas
Gandia, Valencia, España Be Love A tiempo completoBuscamos compañera para nuestra tienda en Gandia, extrovertida, alegre, con ganas de aprender y trabajar en equipo. Se valorará experiencia con la venta personalizada al cliente. Imprescindible graduado escolar.TE ESTAMOS BUSCANDO Experiencia:Se requiere Idiomas: Español – Experto Jornada:Completa Horario: Mañana y tarde Inicio: Incorporación...
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Dependiente/a de Tienda
hace 1 mes
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Comercial Foodservice Gm Gandía
hace 2 semanas
Gandia, Valencia, España Gm Cash A tiempo completoWe are desiring to recruit a confident Comercial Foodservice GM Gandía to join our dynamic team at GM Cash in Gandia, Valencia.Growing your career as a Full Time Comercial Foodservice GM Gandía is an unparalleled opportunity to develop competitive skills.If you are strong in negotiation, creativity and have the right enthusiasm for the job, then apply for...
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Masajista en Gandía
hace 5 días
Gandia, Valencia, España TN Spain A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Masajista en Gandía y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de Masajista....
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Nutricionista En Gandía
hace 3 semanas
Gandia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Nutricionista en Gandía y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Fotógrafo/A En Gandía
hace 3 semanas
Gandia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Fotógrafo/a en Gandía y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Electricista En Gandía
hace 3 semanas
Gandia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Electricista en Gandía y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Camarero/A Para Hospital De Gandia
hace 2 semanas
Gandia, Valencia, España Serunion A tiempo completoEn Serunion, empresa de restauración colectiva con más de 30 años de experiencia en el sector y líder en el mercado, buscamos incorporar un/a Camarero/a con experiencia en cafetería para centro la cafetería del Hospital Francesc de Borja (Gandia)Las funciones principales serán:Servicio de la comida y bebida a los usuarios en la cafetería del...
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Conductor/a privado en Gandía
hace 5 días
Gandia, Valencia, España TN Spain A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Conductor/a privado en Gandía y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Profesor/A De Tenis En Gandía
hace 3 semanas
Gandia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Profesor/a de tenis en Gandía y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Montador/A De Muebles En Gandía
hace 2 semanas
Gandia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Montador/a de muebles en Gandía y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Operario/A Limpieza En Gandía
hace 3 semanas
Gandia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Operario/a Limpieza en Gandía y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Gandia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completoHola, me llamo esteban, seria el viernes para llevarnos a mi y a 5 personas más de gandía a marxuquera, no esta confirmado el viaje, es para hacerme una idea, el equipaje serían para llevar sillas, es para saber más o menos cuanto seríaNúmero de pasajeros Entre 5 y 7 personas el viernes de gandía a marxuquera cuanto seríaNo de maletas o bultos de...
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Cantante para boda en Gandía
hace 3 semanas
Gandia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completoNecesito un servicio de Músicos para Bodas con las siguientes características:Tipo de evento BodaIndica el número de personas aproximadas que asistirán De 41 a 60 personasTipo de grupo o banda deseado CantanteZona de la ciudad o lugar donde será la actuación del grupo de música GandiaFecha estimada para el evento Horario y duración del evento...
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Dependiente/A De Tienda
hace 2 semanas
Gandia, Valencia, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Únete al equipo Precisamos incorporar dependiente/a para nuestras tiendas ubicadas en GANDIASe requiere: Valorable experiência previa desempeñando un puesto similar al ofertado. Disponibilidad de incorporación inmediata. Disponibilidad para trabajar de mañana y/o tardes. Disponibilidad de trabajar fin de semana.Tipo de...
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Transporte para 6 plazas personas desde gandia a cullera
hace 3 semanas
Gandia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completoQuerría saber el presupuesto para el trayecto gandia-Cullera en las fechas del festival medusa de agosto), para ir sobre las seis y media de la tarde y si es posible la vuelta sobre las 6 de la mañana. Un saludo cordial, espero su respuestaNúmero de pasajeros 6 plazasNo de maletas o bultos de equipaje No hay equipaje¿Para qué se solicita el transporte?...
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Azafatas/os Gandía miercoles 5 de Junio
hace 1 mes
Gandia, Valencia, España KL Marketing Promocional, S.L. A tiempo completoNecesitamos azafatas/os para repartir flyers por inauguración de conocido gimnasio en Gandía.Fecha.-Miércoles 5 de junioHorario.-de 11 a 14 y de 15 a 19 hFunciones.- Reparto de flyers en Segway y bici proporcionados por el cliente.Salario: 8€ b/horaInteresadas/os inscribirse en la oferta
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Azafatas/os Gandía miercoles 5 de Junio
hace 2 semanas
Gandia, Valencia, España KL Marketing Promocional, S.L. A tiempo completoNecesitamos azafatas/os para repartir flyers por inauguración de conocido gimnasio en Gandía.Fecha.-Miércoles 5 de junioHorario.-de 11 a 14 y de 15 a 19 hFunciones.- Reparto de flyers en Segway y bici proporcionados por el cliente.Salario: 8€ b/horaInteresadas/os inscribirse en la oferta
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Manitas A Domicilio En Grao De Gandia
hace 3 semanas
Gandia, Valencia, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes.Buscamos Manitas a domicilio en Grao de Gandia y alrededores.Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de...
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Óptico/A - Audio En Gandía
hace 3 semanas
Gandia, Valencia, España Antal International A tiempo completoJob Description Desde Antal, estamos buscando a un ÓPTICO/A OPTOMETRISTA y AUDIOPROTESISTA para que se incorpore a un centro de GandíaRequisitos: Título de óptico - optometrista o sus homologaciones permitentes para ejercer en España Experiencia previa será valorada positivamente Persona dinámica, con ganas de formar parte de una gran familia...