product manager especialista dimensionamiento y calidad red de cajeros caixabank

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo
del puesto:

¿Qué proyectos desarrollamos?

Necesitamos incorporar un especialista para el Centro de Excelencia de Cajeros (CoE Cajeros) del área DIGITAL CHANNELS & SOLUTIONS ubicado en Barcelona.

En nuestro equipo, nos apasiona el mundo de los cajeros automáticos y trabajamos arduamente para brindar un soporte integral a las distintas áreas de la entidad. La red de cajeros de Caixabank es una de las más grandes de España y nos enorgullece ser parte fundamental de la operación y el crecimiento de nuestro negocio de cajeros.

Nuestras actividades abarcan desde el análisis estratégico hasta la gestión operativa, y nos aseguramos de abordar todas las necesidades relacionadas con los cajeros automáticos.

Buscamos una persona con experiencia en banca para fortalecer y administrar la red de cajeros de Caixabank, así como brindar apoyo en todo el territorio para asegurar un correcto dimensionamiento y calidad de la red de cajeros y atender diversas necesidades que puedan surgir.

Funciones y responsabilidades:

  • A nivel de dimensionamiento de red:
  • Control del parque de cajeros.
  • Soporte de negocio a secretarías técnicas de la red retail y a otras áreas de la entidad.
  • Análisis y generación de business case.
  • Soporte y control de campañas de instalación de cajeros.
  • Soporte y control sobre dimensionamiento de cajeros en oficinas y desplazados.
  • Control y reporting de los principales indicadores de negocio.
  • Detección de oportunidades de transformación y mejora continua de los principales procesos del negocio de cajeros.
  • A nivel de Calidad:
  • Visión global de la calidad de la red de cajeros, en base a la información recibida (NPS, Contact Center, quejas, KPIs de niveles de servicio, etc) para poder identificar los puntos de mejora que permitan incrementar la calidad y disponibilidad de la red
  • Desarrollo y análisis de modelos de seguimiento de experiencia y feedback de clientes (NPS)
  • A nivel de Management:
  • Gestión con proveedores y stakeholders.
  • Gestión de proyectos con gran impacto económico
  • Gestión del usuario e interlocución con departamentos tecnológicos
  • Gestión de presupuestos.
  • Detección de tendencias en el mercado financiero.

Descripción del perfil:

Requisitos mínimos:

  • 4-5 años de experiencia en sector bancario o consultoría en servicios financieros
  • Titulados en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas, o similar.
  • Experiencia en gestión de equipos.
  • Experiencia desarrollando business cases.
  • Alto nivel de creatividad, iniciativa, autonomía y comunicación, siendo capaz de liderar y gestionar las iniciativas bajo su responsabilidad.
  • Experiencia en organización y planificación de proyectos.
  • Buena capacidad analítica y de resolución de problemas.
  • Nivel Avanzado en suite MS Office (Excel, Power Point y Word).
  • Valorable conocimiento en herramientas de programación (SQL, Python, SAS) y de herramientas BI (Qlickview, Microstrategy, SAS).
  • Se valorará conocimiento en el negocio financiero de CaixaBank y en la cartera de productos y servicios de la entidad.
  • Nivel de inglés (mínimo B2)

Competencias clave:

  • Flexibilidad para trabajar con autonomía con calendarios ajustados.
  • Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo y de forma transversal.
  • Alto nivel de creatividad, iniciativa y autonomía, siendo capaz de liderar y gestionar las iniciativas bajo su responsabilidad
  • Orientación al detalle y con capacidad de priorización y coordinación de varios proyectos.
  • Resiliencia y capacidad de adaptación a entornos cambiantes y de alta criticidad

Ofrecemos:

  • Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
  • Desarrollar una carrera profesional interna.
  • Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
  • Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
  • Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
  • Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
  • Medidas de flexibilidad

  • product manager

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

    Descripció del lloc de treball:Estamos un buscando un Product manager que tendrá como objetivo que los journeys de captación de cliente sean la mejor bienvenida a la entidad para los nuevos clientes.¿Quieres formar parte?¿Qué harás?Liderar las iniciativas para la captación de nuevos clientes.Garantizar la mejor experiencia de los journeys de...

  • Empleo en Legal

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

    CaixaBank, líder en el sector financiero, tiene un compromiso inquebrantable con el cumplimiento normativo y legal. Nuestras áreas de Business Regulation & Legal trabajan incansablemente para alinear los objetivos de la empresa con los requisitos jurídicos nacionales e internacionales. Además, regulan las operaciones internas para asegurar su conformidad...


  • Barcelona, Barcelona, España Talent Areté A tiempo completo

    Únete a Nuestro Equipo como Product Manager Especialista en Diseño y Gestión Punto de Venta para Tiendas Retail TextilSeleccionamos para empresa en Barcelona con cadena de tiendas de moda a nivel nacional, integrando las últimas tendencias con tecnología de punta en el sector retail textil.¿Qué buscamos?Necesitamos incorporar un Product Manager...

  • Product Manager

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Perfil buscado (Hombre/Mujer) Desarrollar y ejecutar estrategias de productos innovadores Gestionar el ciclo de vida completo del producto Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de tecnología para implementar nuevas características Realizar análisis competitivos para orientar la toma de decisiones del producto Interactuar con los clientes para...


  • Barcelona, Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

    del puesto:¿Qué proyectos desarrollamos?En Asesoria Juridica nos dedicamos al estudio jurídico y asesoramiento de los proyectos, productos y actividades de la Entidad, gestionando así el riesgo legal. La Asesoría Jurídica de CaixaBank ha recibido entre otros galardones, el de mejor asesoría jurídica del sector financiero en los "European Counsel...

  • Analista de riesgos

    hace 5 días


    Barcelona, Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

    En CaixaBank, se busca un Analista de Riesgos que juegue un papel crucial en los proyectos principales del banco, centrados en el análisis sectorial de manera integral, especialmente en los sectores de energía, infraestructuras y bienes raíces. El candidato seleccionado se encargará de identificar eventos extraordinarios y evaluar su impacto en la...

  • Product Manager

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes más de 4 años de experiencia como Product / Brand Manager? ¿Quieres seguir desarrollándote profesionalmente en una gran compañía multinacional? Esta es tu oportunidad


  • Barcelona, Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

    CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo...


  • Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    Desde Talent Search People estamos seleccionando a un/a International Product Manager para trabajar en una empresa del sector farmacéutico localizada en Barcelona.

  • Product Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Empresa líder en papelería con una gran proyección en el mundo del juguete. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Elección de los nuevos productos.Gestiona y negocia con proveedores las compras en Europa y AsiaAnálisis de competencia.Posición transversal y de comunicación con demás departamentos (comercial, i+d, compras,...


  • Barcelona, Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

    del puesto:¿Qué proyectos desarrollamos?La misión de este equipo es el asesoramiento fiscal recurrente para CaixaBank y otras entidades del grupo en los aspectos fiscales derivados de operaciones corporativas, tributación local, imposición indirecta y contencioso tributario. Lugar de trabajo: Barcelona: Avda. Diagonal 621Las responsabilidades que...

  • analista digital sales

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

    del puesto:¿Qué proyectos desarrollamos?CaixaBank es la entidad financiera líder del mercado español y queremos ser el líder europeo en experiencia financiera digital, como siempre con la responsabilidad y compromiso social que nos caracteriza.Ya hemos estado reconocidos en varias ocasiones por nuestra App pero no nos conformamos y aspiramos a seguir...


  • Barcelona, Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

    del puesto:¿Qué proyectos desarrollamos?En Asesoría Jurídica nos dedicamos al estudio jurídico y asesoramiento de los proyectos, productos y actividades de la Entidad, gestionando así el riesgo legal. El candidato seleccionado, se incorporará a su llegada a la Asesoría Jurídica en un programa inmersivo de formación interdisciplinar por las...


  • Barcelona, Barcelona, España CAIXABANK S.A. A tiempo completo

    CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo...

  • Product Manager

    hace 6 días


    Barcelona, Barcelona, España Ricoh España A tiempo completo

    Ricoh acompaña y asesora a sus clientes atesorando compromiso, fidelidad y flexibilidad, para ayudarles a gestionar las TI de la manera más eficaz. IMAGINE.CHANGE.Si has llegado hasta aquí, eres una persona curiosa que se pregunta qué ofrece el mercado laboral.Por eso lo primero que vamos a contarte es lo que encontrarás en Ricoh ¿Qué podemos...


  • Barcelona, Barcelona, España CAIXABANK S.A. A tiempo completo

    CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo...

  • Marketing Product Manager

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España 2019 A tiempo completo

    En Penguin Random House Grupo Editorial buscamos talento ¿Te animas a crear el futuro de los libros y la lectura con ? Penguin Random House Grupo Editorial es la división en lengua española de la compañía editorial internacional Penguin Random House. Publicamos libros para lectores de todas las edades y en diferentes formatos: papel, digital o audio....


  • Barcelona, Barcelona, España Robert Walters A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante multinacional que agrupa a empresas altamente especializadas en el desarrollo, distribución, formulación y logística de productos químicos para todos los sectores industriales, debido a su continuo crecimiento, está buscando a un product manager para desarrollar y ampliar la actual cartera de clientes identificando sus...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Group A tiempo completo

    Perfil buscado (Hombre/Mujer) Product Management experience of minimum 3 Years, preferrable in PC or IT industry. Good understanding of the product and sound knowledge of product ́s lifecycle. Managing Quarterly product line up, GPM, ADS, P&L. Market benchmark, competitor analysis. Managing incoming product ́s CRD. EMEA Product Business Unit communication....


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía de muebles de cocina, ubicada en Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El Product Manager FMCG- Barcelona se encargará de:Category vision: adaptar para el mercado de España y Portugal las directrices y estrategia por el equipo de marketing global y de Cluster.Definir la gama de productos de acuerdo con...