prácticas analista madrid

hace 1 mes

Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en estándar para la industria y el sector.

Nuestro ADN: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad.

Los/las candidatos/as seleccionados, tendrán la oportunidad de realizar las prácticas en el área de la Compañía que mejor se adapte a su perfil.

Buscamos analistas para los departamentos de estrategia, financiero, planificación, y desarrollo comercial, Customer Experience, Recursos Humanos... Todo un abanico de posibilidades

Objetivos de la formación:

En el área de Performance Improvement nos encargamos de revisar la calidad de las gestiones que ofrecemos a nuestros clientes desde el área de Operaciones. Ya sea de manera telefónica o presencial en la calle.

De esta manera garantizamos que la gestión sea óptima y damos feedback a la operación para mejorar nuestros procesos.

Para auditar las gestiones realizadas desde central utilizamos una herramienta que nos ayuda a clasificar e identificar las llamadas.

  • Diseñar un dashboard de seguimiento de todas las áreas de atención telefónica que nos ayude a identificar patrones de comportamiento de las gestiones. Las áreas a analizar son Relación con el cliente, Retención, VAP, FSA, FSS y Senior.
  • Seguimiento de las iniciativas relacionadas con la herramienta de auditorías y proponer mejoras en la obtención de datos para explotar mejor la herramienta.
  • Soporte directo al manager de Performance Improvement. Y dará reportes de la situación de la herramienta a dirección de RRHH Operaciones.
  • Aprendziaje en generación de contenido de comunicación interna del departamento

Aptitudes del candidato:

  • Conocimientos de excel, power point, Power BI, Pyton, SQL, herramientas de automatización de procesos.

  • prácticas analista madrid

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • prácticas analista madrid

    hace 2 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • prácticas analista madrid

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • prácticas analista madrid

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

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    hace 2 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • prácticas analista madrid

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • Prácticas Analista Programador Madrid

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España AMPER SISTEMAS S.A. A tiempo completo

    Amper es un grupo empresarial español con más de 60 años de historia y casi 40 cotizando en el marcado continuo español, una importante presencia internacional, y líder en capacidades tecnológicas, industriales avanzadas, y de ingeniería, para los mercados de Defensa y Seguridad, Energía-Sostenibilidad, y Telecomunicaciones. El equipo de desarrollo...

  • Prácticas Analista Programador Madrid

    hace 3 meses

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España AMPER SISTEMAS S.A. A tiempo completo

    Amper es un grupo empresarial español con más de 60 años de historia y casi 40 cotizando en el marcado continuo español, una importante presencia internacional, y líder en capacidades tecnológicas, industriales avanzadas, y de ingeniería, para los mercados de Defensa y Seguridad, Energía-Sostenibilidad, y Telecomunicaciones. El equipo de desarrollo...

  • prácticas operaciones madrid

    hace 4 días

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Fundación Universidad-Empresa A tiempo completo

    ¿Qué ofrece la empresa?1 plaza de prácticas en Securitas Direct España, S.A.U de 12 meses para incorporarse en septiembre 2024Bolsa de ayuda de 900,00€ brutos mensuales8h. diarias en Jornada completaCentro de prácticas en España: Calle Priégola 2 Pozuelo de Alarcon (Madrid)La beca incluye matrícula en Máster de Formación Permanente en Gestión...

  • prácticas ventas madrid

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • prácticas ventas madrid

    hace 4 semanas

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  • prácticas ingeniería madrid

    hace 2 meses

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  • prácticas ingeniería madrid

    hace 4 semanas

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  • prácticas recursos humanos madrid

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

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    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • prácticas ventas madrid

    hace 2 meses

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • prácticas ventas madrid

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • prácticas datos madrid

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • prácticas audiovisual madrid

    hace 1 mes

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...

  • prácticas datos madrid

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Securitas Direct España, S.A.U A tiempo completo

    Somos líderes en el mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, dando servicio a más de 3 millones de clientes gracias a un equipo de más de profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en...