Manager hostel Calpe

Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas

Calp, Alicante, España Safestay Calpe Seafront A tiempo completo
de la oferta. . Safestay es una cadera de hostales y hoteles con 18 establecimientos en las 15 ciudades mas interesantes de Europa. . .

Tu objetivo será controlar y gestionar el equipo del establecimiento, impulsando los principios y estándares de la compañía representando sus valores e intereses y velando por la correcta organización, gestión, coordinación y control de las operaciones del establecimiento.


Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
. - Control de gestión de la unidad de negocio como responsable de los departamentos de recepción, pisos y mantenimiento, dentro de un entorno dinámico en constante evolución. - Implementar la marca, sus valores y su universo en el establecimiento. - Supervisar que todo el equipo siga los procedimientos y procesos operativos establecidos por la compañía y manteniendo los estándares ya fijados. - Ejercer las funciones de liderazgo y motivación de los trabajadores en las distintas áreas de trabajo, garantizando a su vez un correcta instrucción y formación en las distintas áreas. - Gestionar y recibir reservas desde el Departamento de Grupos. - Implementar las directrices de revenue, supervisando su ejecución por parte del resto del equipo, marcadas desde la Central. - Organización de actividades que mejoren la experiencia del cliente. - Gestión de los indicadores de reputación online, asegurando la máxima atención y enfoque a la consecución de los objetivos ya marcados. - Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la mejora continua en todas las áreas del establecimiento. - Gestión de quejas de los clientes. - Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable (entre otros: protección de datos, hojas reclamación, precios, accesibilidad, mantenimiento instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad agroalimentaria

Experiencia:
Se requiere

Idiomas:
Español – Avanzado. Inglés – Avanzado

Jornada:
Completa

Inicio:
Incorporación inmediata

Sobre Safestay Calpe Seafront:
Safestay is a brand based on UK and Poland. With 18 properties between hostels and hotels in 16th of the best cities around Europe.

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