Addetto a ritiro/consegna della biancheria

Un Addetto a ritiro/consegna della biancheria ha la responsabilità di fornire assistenza per le attività di lavanderia, di ritiro e consegna della biancheria degli ospiti, per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e dipendenti.

In qualità di Addetto a ritiro/consegna della biancheria, avrà la responsabilità di fornire assistenza per le attività di lavanderia, di ritiro e consegna della biancheria degli ospiti, per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e dipendenti. In qualità di Addetto a ritiro/consegna della biancheria, dovrà anche gestire e rispondere alle richieste degli ospiti. Nello specifico, avrà la responsabilità di eseguire le seguenti mansioni, sempre mantenendo standard ottimali:

• Assicurare che venga fornita assistenza alla lavanderia, se necessaria
• Eseguire cicli di lavaggio, piegare la biancheria e riporla correttamente
• Gestire le richieste degli ospiti rispettando gli standard del marchio
• Salutare gli ospiti in modo cordiale e cortese nelle aree comuni e nelle camere
• Fornire agli ospiti servizi di lavaggio, stiratura, riparazione e altri servizi simili
• Raccogliere dalle camere degli ospiti gli indumenti da lavare a secco e seguire sempre il procedimento corretto
• Riportare il bucato nelle camere, mantenendone la sicurezza
• Garantire che la biancheria macchiata e danneggiata sia inserita in appositi sacchetti e smaltita in modo adeguato
• Occuparsi della manutenzione del magazzino biancheria/uniformi
• Segnalare pericoli e problemi di manutenzione
• Rispettare le norme di sicurezza e antincendio dell'hotel, nonché tutte le normative in merito a salute e sicurezza

Gli Addetti a ritiro/consegna della biancheria degli hotel e delle mete di vacanza Hilton sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti. Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito:

• Atteggiamento positivo
• Buone capacità comunicative
• Capacità di lavorare sotto pressione
• Capacità di lavorare in modo autonomo o all'interno di un team
• Rispondere alle richieste degli ospiti e offrire un servizio di alta qualità
• Metodico e ben organizzato

Per ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio:

• Precedenti esperienze in lavanderia
• Esperienza in un ruolo simile

Hilton è la prestigiosa catena alberghiera internazionale, spazia da lussosi Hotel e Resorts con servizi completi alle suite per soggiorni prolungati e alberghi di fascia media. Per quasi un secolo, Hilton ha offerto ai viaggiatori d'affari e turisti il meglio dell'accoglienza, dei servizi, del comfort e della qualità. Hilton si dedica a continuare la sua tradizione di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale attraverso i suoi marchi nel mondo. Il nostro obiettivo "di riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità - facendo vivere esperienze e soggiorni eccezionali - in ogni albergo, ad ogni ospite, ogni volta" ci unisce come una squadra per creare notevoli esperienze di ospitalità in tutto il mondo ogni giorno. E i nostri collaboratori sono al centro di tutto questo