Assistant Store Manager- Málaga

hace 3 semanas


Málaga, Málaga, España Philip Morris International A tiempo completo
One clear purpose - to deliver a smoke-free future.

Times are changing at PMI. We've chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business by building a smoke-free future.

With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you'll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move your career forward in endlessly different directions.

Introducing smoke-free products shifts the focus of our entire business. We're fast moving from a B2B to a B2C model – and our newly created Customer Centric Organization (CCO) team is driving that commercial transformation. Their role is to understand customer conversion journeys in different international markets, then to find the best ways to connect with smokers and convince them to switch to reduced-risk products.

Your 'day to day'

IQOS Assistant Store Manager is an IQOS Brand Ambassador, your main responsibility is to guarantee the smooth daily running of the Store with the Store Manager's guidance, in order to ensure sales & profit performance and Customer Service level.

Acts as the key support and key representative of the Store Manager.

ASSISTANT IN BUSINESS MANAGEMENT

Contributes to analyzing the Store business and to the eventual development of specific reports, action plans, upon request from the Boutique Manager.Supports the monitoring of business measurements when applicable, and KPIs (Qualitative & Quantitative) & action plans implementation.Management & coach team to ensure the delivering business goals.Support under the Store manager supervision, the monthly & weekly development reports for business analysis, action plan implementation follows ups to recover the situation.Ensure Visual Merchandising processes & guidelines based on the VM Team recommendations.

ASSISTANT IN OPERATIONS MANAGEMENT

Operations Standards follow up and application e.g., Stock and Inventory Management, Cash & Card Reconciliation, supporting the store Manager Front & Back office.Provides the monthly operations report to recover situations if needed.Ensure Back & front office operations management (controlling Back-office administration) following the Store Manager indications.Ensure action plans implementation aligned with the Store Manager.Follow up the running of safety within the Store & transmit to the team the importance of the area.

ASSISTANT IN CUSTOMER MANAGEMENT

Ensures the welcoming to the stores, provided with Sales and Service Standards to ensure the customer expectations.Spend time on the shop floor & back office, on behalf of the Store Manager supervise the customer experience service and provide feed-back to the team in a constructive way to recover the situation, supporting the team in selling skills.Supervise full customer experience process when the Store manager delegates in you to supervise an ensure the properly running.Taking over when a sales expert is facing a client issue as a Manager of Duty (when the Store Manager is not on the store).Regularly monitors all analyses and KPIs shared by Area Supervisor on the quality and appreciation of the delivered Customer Experience, e.g. Mystery Shopping & NPS, etc. And shares Action Plans, key learnings with his/her team on a regular basis to improve the global performance.Conducts sales and develops his/her own clients implementing proper tools and activities.

ASSISTANT IN PEOPLE MANAGEMENT

Co-responsible (with store manager) for building and maintaining a constructive & motivating working environment.Responsible to Manage the store team, according to its size and structure.Back up Store manager for Working hand in hand with HR to ensure training plans, on boarding, compensation & benefits.Support & Ensure communication (w/Store Manager alignment), Back Office organization & maintenance.Responsible for the Preparation & animation of a Daily Briefing in order to inform the team on key points.Individual meetings with the team to follow up motivation drivers, strengths & improvement opportunities.When applicable, in alignment with Store Manager, Manage the staff optimization needs in the store taking care of business peaks to ensure the best service level.Support completing all career development activities in line with HR.

Who we're looking for

Business School, Hospitality School or University degree.Spanish (fluent) + English (intermediate/advanced) will be a must.Another language is nice to have.Experience in retail preferably in a Consumer Goods Company.Microsoft Office: Excel and PowerPoint.Key financial aspects of a Store management (P&L, KPIs, drivers, Budget planning and follow-up).Qualitative measures of a Boutique performance (Mystery Shopping, NPS).Store Operational Standards.People management experience.Curious people with strong emotional intelligence and good attitude willing to help others and to work as part of a team.People focused on results and problem solving with customer service-oriented skills.

What we offer

Our success depends on the men and women who come to work every single day with a sense of purpose and an appetite for progress. Join PMI and you too can:

Seize the freedom to define your future and ours. We'll empower you to take risks, experiment and explore.Be part of an inclusive, diverse culture, where everyone's contribution is respected; collaborate with some of the world's best people and feel like you belong.Pursue your ambitions and develop your skills with a global business – our staggering size and scale provides endless opportunities to progress.Take pride in delivering our promise to society: to deliver a smoke-free future.

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    Para nuestra tienda de Málaga buscamos Assistant Store Manager APASIONADO/A de VANS y/o del skate. ¿Eres tú?¿Qué buscamos?Candidato/a con, mínimo, 2 años de experiencia demostrable en el sector retail en puestos de responsabilidad y gestión de equipos.Disponibilidad para trabajar fines de semana.Imprescindible nivel alto de inglés hablado. Se...


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    Assistant Store Manager - Calvin Klein Outlet Plaza MayorSobre nosotros:Calvin Klein es una marca global con ideales audaces y progresistas.Originalmente centrada en los jeans, la marca se hizo popular gracias a sus provocadoras y sugerentes campañas de publicidad. El minimalismo, la elegancia y una estética seductora son las características principales...

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    hace 3 semanas


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    Job descriptionCalvin Klein es una marca global con ideales audaces y progresistas.Originalmente centrada en los jeans, la marca se hizo popular gracias a sus provocadoras y sugerentes campañas de publicidad. El mínimalismo, la elegancia y una estética seductora son las características principales de sus diseños, imprimiendo carácter a la moda...


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    Support the Store Manager in his/her daily work. Being the main responsible for the team, the store and its performance in the absence of the Store Manager. Drive store operations, such as the store environment, retail policies and staff administration. Ensure the store's visual presentations and merchandising meets company standards. Contribute to the store...


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    ¿Estás buscando el trabajo en retail de tus sueños? Si te apasiona el customer experience, la joyería y el estilismo, estamos buscando el mejor equipo para nuestra próxima apertura en el Mcarthur Glen, en Málaga.PDPAOLA es una marca de joyería nativa digital fundada en 2014 con un concepto y diseño innovador que se desmarca de la joyería...


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    hace 3 semanas


    Málaga, Málaga, España PDPAOLA A tiempo completo

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    ABOUT THE BRANDAt Karl Lagerfeld, we are driven by Karl's mantra: "Embrace the present and invent the future."Always contemporary and forward-looking, the House of KARL LAGERFELD shares the creative vision and design aesthetic of its iconic founder, Karl Lagerfeld.We are the only fashion house that carries Karl's name on its door and we strive to live up to...


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    KARL LAGERFELD COMPANY PROFILEAt Karl Lagerfeld, we are driven by Karl's mantra: "Embrace the present and invent the future"The House of KARL LAGERFELD shares the creative vision and design aesthetic of its iconic founder, Karl Lagerfeld. Always contemporary and forward-looking.We are the only fashion house that carries Karl's name at its doorbell and we're...

  • Store Manager Malaga

    hace 5 días


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    RETAIL STORESTORE MANAGER MALAGA: Malaga, Spain Outlet MalagaYOUR MISSION:ResumenConsecución de objetivos y la selección, gestión y formación del equipo.Debe ser una persona muy profesional, altamente motivada por el puesto y el producto, y orientada a cliente y resultadosFunciones Responsable directo de la consecución de objetivos de la Tienda (ventas...