En Cap Vermell Grand Hotel precisamos incorporar Host/hostess a nuestro equipo de restaurantes siendo la persona encargada de realizar de manera cualificada, con incitativa y responsabilidad la recepción de los clientes, gestión de reservas y organización de mesas.

• Organiza el floor plan, y return times acorde con el sistema de reserva asegurando la máxima optimización de los espacios.
• Proporciona un servicio excepcional en todo momento a todos los grupos de interés relacionados con el hotel
• Gestiona y da respuesta a las consultas o quejas de los huéspedes de una manera cortés y eficiente, informando de manera inmediata a los Supervisores y llevando a cabo su seguimiento hasta asegurar su resolución de manera satisfactoria.
• Coordina el funcionamiento y el flujo de reservas del restaurante, asegurándose que todos los clientes son sentados en la mayor brevedad posible.
• Se anticipa a las necesidades de los clientes e identifica a los clientes repetitivos.
• Recibe a todos los huéspedes y lleva a cabo las funciones de entrada
• Despide a todos los huéspedes y lleva a cabo las funciones de salida, entrega de objetos

• Ofrece los menús de comidas y bebidas a los clientes según llegada.
• Asegura la confidencialidad de los datos personales de los clientes
• Informa a su responsable de las novedades diarias.
• Es consciente de los eventos, llegadas VIP y grupales diarias.