Recepcionista

hace 2 meses

Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo
Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga.

Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

El Hotel El Fuerte Marbella es un histórico establecimiento hotelero de la Costa del Sol de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneo con una propuesta gastronómica premium.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua:
apostamos e impulsamos tu talento. Contrato a jornada completa.

¿Cuáles son las principales funciones?

  • Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes,
en la medida de lo posible.

  • Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales. Check-in y Check-out de clientes.
  • Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
  • Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
  • Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante.
  • Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
  • Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
  • Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
  • Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
  • Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
  • Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
  • Gestionar las peticiones de clientes previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.
  • Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
  • Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
  • Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
  • Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
  • Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
  • Cubrir al auditor/a de noche cuando éste descanse. Requisitos mínimos REQUISITOS Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar. Mínima 3 años en la posición en entorno 5* y segmento lujo. Valorable experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.
Inglés, Nivel B1. Valorable otros idiomas.
Software de Gestión Hotelera, Office.

Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en Contrato:

Fijo discontinuo Educación mínima:
Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado

  • Recepcionista

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Marbella, MalagaEmpleo de Recepcionista, Marbella:Fecha de publicación:08/03/2024Horario:Jornada completa de 40 horas semanales con los descansos establecidos por leyVacantes:1Salario:A concretarPoblación:MarbellaDescripción de la oferta de empleo de Recepcionista en Marbella:Empresa del sector sanitario situada en Manilva,...

  • Recepcionista

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España PALOMA BLANCA HOTEL A tiempo completo

    En el corazón de nuestra hospitalidad en PALOMA BLANCA HOTEL, buscamos incorporar a nuestro equipo un Recepcionista dedicado y profesional, capaz de ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Con una plantilla de entre 11 y 30 empleados y ubicados en la dinámica industria de Hoteles , valoramos la excelencia en el servicio y el compromiso...

  • Recepcionistas en Benalmádena

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una profesional que aporte una contrastada experiência como recepcionista para Benalmádena (Hotel Best Benalmádena)Best Hotels precisa incorporar uno/una Recepcionista para Benalmádena (Hotel Best Benalmádena).PRINCIPALES FUNCIONES: Control del Front Office. Control de Gastos e Ingresos de Front Office. Conocimientos de...

  • Recepcionista en La Costa del Sol

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Recepcionistas en la Costa Del Sol / Benalmádena (Hotel Best Siroco)Best Hotels precisa incorporar un/una Recepcionistas para Benalmádena.EN DEPENDENCIA DEL:Jefe/a de Recepción, se precisa incorporar un/una Recepcionista.PRINCIPALES FUNCIONES: Control del Front Office. Control de Gastos e Ingresos de Front Office....

  • Recepcionistas en Benalmádena Costa

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Recepcionista en Benalmádena Costa (Hotel Best Triton)Best Hotels precisa incorporar un/una Recepcionistas para Benalmádena.EN DEPENDENCIA DEL:Jefe/a de Recepción, se precisa incorporar un/una Recepcionista.PRINCIPALES FUNCIONES: Control del Front Office. Control de Gastos e Ingresos de Front Office. Conocimientos de...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Guadalpin Suites A tiempo completo

    Se busca recepcionista para los apartamentos de lujo de Coral Beach Marbella. Nuestros apartamentos están situados en plena Milla de Oro de Marbella, ofrecemos servicio de hotel a nuestros clientes.Entre las tareas a realizar estarían las siguientes:Realización de reservasRealizar check ins/outsAtender las peticiones del clienteInformar sobre todo lo...

  • Recepcionista

    hace 2 meses

    Marbella, Málaga, España Guadalpin Suites A tiempo completo

    Se busca recepcionista para los apartamentos de lujo de Coral Beach Marbella. Nuestros apartamentos están situados en plena Milla de Oro de Marbella, ofrecemos servicio de hotel a nuestros clientes.Entre las tareas a realizar estarían las siguientes:Realización de reservasRealizar check ins/outsAtender las peticiones del clienteInformar sobre todo lo...

  • Recepcionista SPA

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Recepcionista Spa para su hotel Best BenalmádenaSe precisa incorporar uno/una Recepcionista Spa para hotel Best Benalmádena en Benalmadena Costa.PRINCIPALES FUNCIONES:Atender a los huéspedes de manera cortés y profesionalProporcionar información precisa sobre las instalaciones del spaGestionar reservas y coordinar...

  • Recepcionista Ingles BilingÜe

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Desde Triangle Solutión, seleccionamos RECEPCIONISTA CON INGLÉS BILINGÜE para empresa situada en el centro de Marbella.Para poder participar en el proceso resulta imprescindible cumplir con los siguientes requisitos:Inglés avanzado Don de gente Habilidades comunicativas Experiência previa como recepcionistaTipo de puesto: Jornada completaSalario: Hasta...

  • Recepcionista -

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel A tiempo completo

    Job opening criteriaThe companyLa Fonda Heritage Hotel es el primer Relais & Châteaux en Marbella y Andalucía y le brinda, además de una magnífica historia que se remonta al siglo XVI, una gastronomía exquisita personalizada en un trío de originales y vibrantes restaurantes.Centro de encuentro de la jet set durante los años dorados de Marbella, La...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Bocanegra Abogados y Asesores A tiempo completo

    En Gestoría Bocanegra buscamos RECEPCIONISTA que hable español, inglés y ruso, que quiera formar parte de nuestro equipo.FUNCIONES A REALIZAR:Principalmente RecepciónAtención al teléfonoGestión de Citas REQUISITOS:Conocimientos de OutlookConocimientos de WordConocimientos de ExcelIdiomas: Ruso, Inglés y EspañolBuena comunicación con el cliente...

  • Recepcionista

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Bocanegra Abogados y Asesores A tiempo completo

    En Gestoría Bocanegra buscamos RECEPCIONISTA que hable español, inglés y ruso, que quiera formar parte de nuestro equipo.FUNCIONES A REALIZAR:Principalmente RecepciónAtención al teléfonoGestión de Citas REQUISITOS:Conocimientos de OutlookConocimientos de WordConocimientos de ExcelIdiomas: Ruso, Inglés y EspañolBuena comunicación con el cliente...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Bocanegra Abogados y Asesores A tiempo completo

    En Gestoría Bocanegra buscamos RECEPCIONISTA que hable español, inglés y ruso, que quiera formar parte de nuestro equipo.FUNCIONES A REALIZAR:Principalmente RecepciónAtención al teléfonoGestión de Citas REQUISITOS:Conocimientos de OutlookConocimientos de WordConocimientos de ExcelIdiomas: Ruso, Inglés y EspañolBuena comunicación con el cliente...

  • Recepcionista -

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel A tiempo completo

    Descripción de la empresa La Fonda Heritage Hotel **es el primer Relais & Châteaux en Marbella y Andalucía y le brinda, además de una magnífica historia que se remonta al siglo XVI, una gastronomía exquisita personalizada en un trío de originales y vibrantes restaurantes.Centro de encuentro de la jet set durante los años dorados de Marbella, La Fonda...

  • Administrativo-Recepcionista

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Servilimpsa A tiempo completo

    Administrativo/ recepcionista con ingles para MarbellaTipo de puesto:Jornada completaExperiência:Recepción: 1 año (Deseable)Idioma:Inglés (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista 20/05/2024

  • Administrativo-recepcionista

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Servilimpsa A tiempo completo

    Administrativo/ recepcionista con ingles para Marbella.Tipo de puesto: Jornada completaExperiência: Recepción: 1 año (Deseable)Idioma: Inglés (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista 20/05/2024

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Laude San Pedro International College A tiempo completo

    Fecha de inicio: mediados de junio de 2024Tipo de contrato: indefinidoJornada: completaSalario bruto anual: EURIMPRESCINDIBLE NIVEL MUY ALTO DE INGLÉS.SE VALORARÁN POSITIVAMENTE OTROS IDIOMAS.Objetivo del puestoEl/la recepcionista trabaja constantemente para lograr un rendimiento sobresaliente en todos los estándares profesionales, garantizando la...

  • Recepcionista

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Laude San Pedro International College A tiempo completo

    Fecha de inicio: mediados de junio de 2024Tipo de contrato: indefinidoJornada: completaSalario bruto anual: EURIMPRESCINDIBLE NIVEL MUY ALTO DE INGLÉS.SE VALORARÁN POSITIVAMENTE OTROS IDIOMAS.Objetivo del puestoEl/la recepcionista trabaja constantemente para lograr un rendimiento sobresaliente en todos los estándares profesionales, garantizando la...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Laude San Pedro International College A tiempo completo

    Fecha de inicio: mediados de junio de 2024Tipo de contrato: indefinidoJornada: completaSalario bruto anual: EURIMPRESCINDIBLE NIVEL MUY ALTO DE INGLÉS.SE VALORARÁN POSITIVAMENTE OTROS IDIOMAS.Objetivo del puestoEl/la recepcionista trabaja constantemente para lograr un rendimiento sobresaliente en todos los estándares profesionales, garantizando la...

  • Recepcionista Administrativa Bilingue

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Milenium A tiempo completo

    RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA BILINGUE.*MileniumBusca para empresa de Negocios en Marbella, Recepcionista Administrativa Bilingue.La persona seleccionada tendría que realizar las siguientes funciones:Recepción de Visitas.Atención al Cliente, tanto presencial como telefónico.Control de Centralita.Gestión de correspondencia.Organización de...