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Jefe de Grupo de Operaciones
hace 3 semanas
About Our Client
Compañía de asistencia en carretera líder en el sector en su oficina de TRES CANTOS, presencialidad 100% toda la semana.
Job Description
FUNCIONES
Gestión de SLAs, KPIs , métricas de experiencia del cliente y resultados comerciales
Gestión y medición de la calidad de la ATENCIÓN AL CLIENTE/SOCIO en las diferentes situaciones de asistencia (carretera, viaje, médica o mecánica).
Gestión del tiempo, planificación y dimensionamientos, análisis económicos, implementación y mejoras en la calidad, digitalización del servicio.
Interlocución con Colectivos (aseguradoras) y proveedores (gruistas, y otros) para procedimientos de calidad.
Reporte (Excel y valorable POWER BI) para presentaciones y presupuestos a dirección.
The Successful Applicant
REQUISITOS
Perfil con experiencia en CALL CENTER imprescindible, pero NO en VENTAS o enfocado en gestión de equipos comerciales/venta fría.
Valorable experiencia en SEGUROS o ASISTENCIA.
Valorable inglés B2
What's On Offer
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Contact: Mar Delgado
Quote job ref: JN
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Jefe de Grupo de Operaciones
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completoCompañía de seguros líder en el ámbito de automoción|Jefe de Grupo de Operaciones - Cía SegurosCompañía de asistencia en carretera líder en el sector en su oficina de TRES CANTOS, presencialidad 100% toda la semana.FUNCIONESGestión de SLAs, KPIs , métricas de experiencia del cliente y resultados comercialesGestión y medición de la calidad de la...
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Jefe de Grupo de Operaciones
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoGestión de SLAs, KPIs, métricas de experiência del cliente y resultados comercialesGestión y medición de la calidad de la ATENCIÓN AL CLIENTE/SOCIO en las diferentes situaciones de asistencia (carretera, viaje, médica o mecánica).Gestión del tiempo, planificación y dimensionamientos, análisis económicos, implementación y mejoras en la calidad,...
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Jefe/a de Operaciones Plantas Externas
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Grupo Cobra A tiempo completoGrupo Cobra es una empresa multinacional con sede en Madrid dedicada a la creación, desarrollo, ejecución y mantenimiento de infraestructura industrial. A través de diferentes filiales ejecutamos y mantenemos instalaciones de gas, electricidad, luz, agua, infraestructura hidráulica, generación de energía, medio ambiente y petróleo. Tenemos presencia...
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Jefe de operaciones
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Grupo Chalito A tiempo completoSi eres un experto en Operaciones de Restauración, de los procedimientos, de gestión, costumer experience, CHALITO estamos buscando a un profesional con sólida, consolidada y demostrable trayectoria, apasionado por el trabajo en equipo, con actitud e ilusión, para unirse a nuestro proyecto en La Comunidad de Madrid como Jefe de Operaciones, un proyecto,...
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Jefe de operaciones
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Chalito A tiempo completoSi eres un experto en Operaciones de Restauración, de los procedimientos, de gestión, costumer experience, CHALITO estamos buscando a un profesional con sólida, consolidada y demostrable trayectoria, apasionado por el trabajo en equipo, con actitud e ilusión, para unirse a nuestro proyecto en La Comunidad de Madrid como Jefe de Operaciones, un proyecto,...
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Jefe de Operaciones
hace 1 semana
Madrid Centro, Madrid, España Grupo Bellaciao A tiempo completoSi te apasiona el mundo de la hostelería, esta es tu oportunidad. Desde Grupo Bellaciao buscamos a un Jefe de Operaciones para trabajar con nosotros.El Grupo Bellaciao nace con la idea de ofrecer verdaderas experiências gastronómicas. Para ello, Paloma Fang, alma del grupo, ha llevado a cabo una serie de proyectos, todos ellos con el objetivo común de...
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Jefe/a de Grupo
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Catenon A tiempo completoFUNCTIONS: Nuestro cliente, importante empresa Constructora, precisa para su División de Construcción Industrializada un Jefe/a de Grupo. Su misión será la gestión integral del grupo de obras asignado, velando por el adecuado cumplimiento de los objetivos propuestos en cuanto a plazo, costes y calidad.Funciones: Control y supervisión exhaustiva de las...
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Jefe De Operaciones Microcentro, Caba
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completoJefe De Operaciones Microcentro, Caba Córdoba Córdoba, Andalusia, ES Jefe de Operaciones Microcentro, CABA ID Jan 2018 Microcentro Jefe, Lead, Operaciones Senior Nuestro cliente es una plataforma de música que revolucionó el modo de comprar Buscamos un Jefe de operaciones que se incorporará a un equipo de 3 personas. Buscamos una persona con iniciativa...
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Jefe De Operaciones Microcentro, Caba
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completoJefe De Operaciones Microcentro, Caba Córdoba Córdoba, Andalusia, ES Jefe de Operaciones Microcentro, CABA ID Jan 2018 Microcentro Jefe, Lead, Operaciones Senior Nuestro cliente es una plataforma de música que revolucionó el modo de comprar Buscamos un Jefe de operaciones que se incorporará a un equipo de 3 personas. Buscamos una persona con iniciativa...
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Jefe/A De Operaciones Ay191
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Delfos Operador Mayorista Srl - Cordoba, Córdoba A tiempo completoDelfos Operador Mayorista SRL Cordoba, Córdoba |EspañaJefe/a de operacionesCórdobaCórdoba, Andalusia, ESNos encontramos en la búsqueda de JEFE/A DE OPERACIONES para incorporarse a nuestro equipo de trabajo en Córdoba.Las principales funciones a desempeñar son: Coordinar y auditar el trabajo del equipo a su cargo. Realizar reportes sobre procedimientos...
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Jefe/a de Grupo Construcción
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España ARES CONSULTORES A tiempo completoDescripción:Jarquil Construcción precisa incorporar a su organización, un/a Jefe/a de Grupo para la provincia de Almería y Málaga, cuya misión será coordinar y supervisar todos los proyectos de su Grupo, a nível humano, material y económico; responsabilizándose de la buena marcha de su equipo; buscando los máximos beneficios para la organización...
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Jefe de Operaciones
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoAsegurar la consecución de los objetivos diarios establecidos. Desarrollar y mantener unas relaciones óptimas con los interlocutores del cliente. Asegurar la mejora continua de los equipos bajo su responsabilidad, seguimiento de KPIs y objetivos de calidad y productividad acordados con nuestro cliente de ecommerce. Asegurar un clima de trabajo adecuado que...
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Jefe de Grupo Construcción Industrial
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Catenon A tiempo completoFUNCTIONS: Nuestro cliente, importante empresa Constructora, precisa para su División de Construcción Industrial un Jefe/a de Grupo, cuya misión será: Funciones: Gestionar y dirigir a los jefes de obra, asignando los recursos de personal a las obras en construcción.Planificación técnica y económica de las obras.Control de la ejecución y desviaciones...
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Jefe/a de Grupo
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Construcía A tiempo completoGrupo Construcía es el primer ecosistema de empresas de servicios de circularidad en Europa para el sector inmobiliario. Nuestra actividad abarca desde la consultoría estratégica hasta la construcción, rehabilitación y gestión de activos circulares.Somos la suma de 5 compañías:Construcía: pioneros en construcción circular. Construcía...
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Jefe/a de Operación
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Acciona A tiempo completoACCIONA Energía es la mayor compañía energética 100% renovable y sin legado fósil del mundo. Con más de 30 años de trayectoria y operaciones en 20 países de los cinco continentes, ACCIONA Energía ofrece una amplia cartera de soluciones energéticas a medida para que sus clientes corporativos e institucionales puedan cumplir sus objetivos de...
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Jefe/a Operaciones
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Avanza A tiempo completoEn Avanza buscamos un jefe de operaciones para incorporar en nuestras oficinas corporativas ubicadas en Villaverde.MISIÓN:Garantizar la gestión, coordinación y optimización de la actividad productiva de la explotación, garantizando el cumplimiento de los objetivos y de la estrategia, respetando la normativa, seguridad y calidad del servicio.FUNCIONES:...
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Jefe de Equipo Operaciones
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Serviguidebpo A tiempo completoServiguideTECH, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un Jefe de equipo de operaciones para un proyecto en remoto 100%.Ofrecemos: Contrato indefinido. Remoto 100%. Participación en proyectos y tecnologías innovadores. Proyectos indefinidos (gran estabilidad). Empresa en constante evolución. Buen ambiente de trabajo. Evolución profesional y...
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Jefe/a de Grupo Billing
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción:Somos ServinformUna empresa de Servicios especializada en BPO formada por más de 9.000 empleados gestionando los proyectos de 1.500 empresas clientes en distintos sectores.Actualmente estamos en busqueda de un/a Jefe/a de Grupo en nuestro centro de impresión dedicado al Billing, cuyas funciones serán: distribución y control de los trabajos...
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Jefe de Operaciones Logísticas
hace 1 semana
Madrid Centro, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completoJefe de Operaciones Logísticas (Illescas)Busco JEFE DE OPERACIONES LOGÍSTICO para empresa referente en el sector, establecido en Illescas.Será el responsable de organizar y coordinar las áreas operativas bajo su responsabilidad en el turno de trabajo de su competencia y de coordinar, junto con los responsables de las distintas áreas de actividad, el...
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Jefe/a de Grupo Edificación
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Construcía A tiempo completoGrupo Construcía es el primer ecosistema de empresas de servicios de circularidad en Europa para el sector inmobiliario. Nuestra actividad abarca desde la consultoría estratégica hasta la construcción, rehabilitación y gestión de activos circulares.Somos la suma de 5 compañías:Construcía: pioneros en construcción circular. Construcía...