Recepcionista

SHA Wellness Clinic es una clínica de bienestar dedicada a mejorar la salud global de las personas mediante un exclusivo Método Integrativo

Objetivo del puesto:

. Eres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de acompañar a nuestros/as huéspedes durante toda su estancia para que disfruten de una experiencia perfecta. . .

¿Cuáles serán tus principales funciones?.
. - Recibir a los/las huéspedes y realizar el tour de bienvenida y el rooming. - Asignación y control de gestión de VIP. - Realizar check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañía. - Seguimiento a huéspedes durante su estancia. - Actualizar diariamente los programas internos y mantenimiento de los Profiles. - Realizar el feedback final de huéspedes antes de su salida de SHA, así como su despedida. - Manejar la caja y el efectivo así como control de apertura y cierre de caja. - Realizar el cobro de facturas de los/las huéspedes. - Realizar la llamada Post-Estancia de huéspedes. - Centralizar la información de feedback entre clínica y hotel. - Gestionar emails, correo y otras peticiones de huéspedes, incl. Transfers. - Informar sobre los servicios y programas de salud/bienestar. - Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los/las huéspedes. . .

¿Qué debes aportar?.
. Deseable formación en Turismo. Experiencia mínima de 1 año en puesto similar. Alta orientación al huésped. Valorable manejo de Excel y herramientas digitales (Navision). Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal tanto en español como en inglés (se realizará prueba de nivel – Mínimo C1).

Muy valorable:
árabe, alemán y/o francés

Experiencia:
Se requiere

Idiomas:
Inglés – Avanzado

Jornada:
Completa

Sobre Sha Wellness Clinic:
Si amas tu profesión, eres un/a apasionado/a de la excelencia y para ti el cuidado genuino de la salud y el bienestar es lo más importante, te esperamos en Sha

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