Check-in Manager

hace 2 semanas

Sitges, Barcelona, España Weekly Villas Maxtaner SL A tiempo completo

Tendrá trabajo entre 12 y 15 horas por semana y el Sábado Tiempo Total desde Junio hasta Septiembre en temporada alta y a tiempo parcial 10/15 horas en Octubre/Noviembre y Abril/Mayo.


Llevará como Check-in Manager unas 4 a 5 Villas en temporada baja y 3 Villas en temporadas altas (a menudo cambios de estancias los sabados).


El puesto consiste:

  • En preparar la llegada de los huéspedes en las villas que gestionamos (Pre-Checkin), enseñarles la villa (Checkin), hacer firmar el contrato, cobrar eventualmente el resto de la estancia, y hacer constar que todo este perfecto en la villa.
  • Atenderles a los huéspedes en sus demandas durante la semana (Teléfono, sms, WhatsApp), y al final de la estancia, informar de cómo dejar la villa, valorar estancia con huésped, realizar el control de checkout muy completo y muy detallado y confirmar el visto bueno para devolver la fianza.
Caso de incidencias, tratarlas sin desplazamientos o con desplazamientos (tal caso este coste va a parte en la retribución).
Una supervisora la ayudara en caso de necesidades.

  • Tratar las incidencias/reparaciones con nuestros proveedores/SAT oficiales actuales y puede que con nuevos proveedores.

Que necesitamos:

  • Buscamos una persona organizada, rigurosa y muy precisa, pero también con una cierta habilidad comercial. Un trato y presentación agradable.
  • Buen nivel de inglés imprescindible. Francés deseable, pero no imprescindible. Muchas reservas y huéspedes de UK, Norte de Europa, Francia o USA.
  • Ser muy pacientes con los huéspedes. Saber tratar las incidencias de forma calmada, con un trato positivo.
  • Ser muy meticulosa en realizar los checkout control: Control de la Villa despues de la salida de los huespedes.
Esta persona negocia con los huéspedes en caso de incidencias. Informa a los propietarios en paralelo.

  • Tener mínimo de conocimientos para usar un ordenador, el mail, Google Drive.

Retibución:
Como autónomo. El sueldo será un variable por estancias. En Junio alrededor de 100 € y en Julio/Agosto alrededor de 120 a 150 €.


La Check-in Manager puede ingresar unos 800 hasta 2.000 € en julio y agosto, unos € desde septiembre hasta Junio.

Bruto.

Weekly Villas

  • Check-in Manager

    hace 2 semanas

    Sitges, España Weekly Villas Maxtaner SL A tiempo completo

    Empresas: Weekly Villas / Maxtaner SLTendrá trabajo entre 12 y 15 horas por semana y el Sábado Tiempo Total desde Junio hasta Septiembre en temporada alta y a tiempo parcial 10/15 horas en Octubre/Noviembre y Abril/Mayo. Llevará como Check-in Manager unas 4 a 5 Villas en temporada baja y 3 Villas en temporadas altas (a menudo cambios de estancias los...