personal tecnico/a soporte de software

hace 1 mes

Figueres, Gerona, España QUANTIQUE A tiempo completo
Empresa francesa creadora de software en el ámbito de ERP, sitios web y aplicaciones móviles... abre nueva oficina en Figueras y busca contratar empleados que hablen francés y español.


Buscamos una persona curiosa, preocupada por la calidad de su trabajo y preservar nuestra relación con los clientes que por el momento son esencialmente frances.

Serás el punto de entrada para las solicitudes de los clientes, generalmente desde una herramienta de gestión de tickets y, en menor medida, directamente por teléfono.


No somos un call center que ha automatizado y deshumanizado su soporte, pero te unirás a un equipo creando y distribuyendo su propio software.

Tendrás acceso directo a los desarrolladores para poder ayudarte con tus tareas, cuando las solicitudes sean demasiado específicas.


Su actividad será muy rica y diversificada, permitiéndole participar cada día en el uso de nuestras aplicaciones por parte de nuestros clientes.


  • Seguimiento de tickets y comprensión de solicitudes con los clientes.
  • Búsqueda de soluciones con el equipo técnico.
  • Creación de documentación, preguntas frecuentes, procedimientos para mejorar nuestra operación y relación con los clientes.
  • Probar versiones antes de la entrega al cliente para probar problemas o solicitudes reportadas por los usuarios.
  • Seguimiento de versiones
  • Instalación de nuestras aplicaciones en servidores o estaciones de trabajo cliente.
  • Capacitación
  • Creación de documentos/modelos para nuestros clientes.

Requisitos previos:

  • Dominio del entorno Windows Server y desktop
  • Dominio de FTP, Backups, .NET, IIS, bases de datos MYSQL/MariaDb, Odbc, RDP, tareas planificadas
  • Conocimiento de entornos Android e IOS para poder instalar nuestros productos.
  • El conocimiento de ERP sería un activo muy apreciado.
  • Primera experiencia similar exitosa
  • Salario según trayectoria profesional.
Experiència 2 anys. 12 meses Esta experiencia es obligatoria.
Bac+2 o equivalente - BTS en TI Esta formación es obligatoria
Habilidades
Configurar la estación de trabajo según las necesidades del usuario. Esta habilidad es esencial.
Diagnosticar de forma remota un mal funcionamiento del hardware o software de una computadora. Esta habilidad es esencial.
Analizar y resolver un problema común o complejo.
Cambiar o reparar una pieza o conjunto defectuoso
Idiomas
Español Este idioma es imprescindible.
Francés Este idioma es imprescindible.
Habilidades profesionales
Toma iniciativas y sé proactivo
Tener sentido de servicio
Demostrar autonomía
Informaciones complementarias

Titulación:
Técnico

Sector de actividad:
Otras actividades informáticas francès (parlat c- d.funcional, escrit c- d.funcional)

  • Servicio técnico informático para empresa para pc sobremesa instalar nuevo software

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Soporte técnico para empresa con las siguientes características:¿Qué dispositivo es? Pc sobremesaNúmero de dispositivos que necesitan el servicio 5¿Qué le ocurre al ordenador o dispositivo? Instalar nuevo software (programas)Marca y modelo del dispositivo AcerSistema operativo del dispositivo No lo sé¿El equipo está en...

  • Auxiliar técnico

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Eurofirms A tiempo completo

    Desde Eurofirms Services, empresa de servicios perteneciente a Eurofirms, necesitamos incorporar un/a auxiliar técnico/a de mantenimiento para trabajar en hoteles ubicados en Girona y Barcelona. Se trabajará en ruta la primera semana en hoteles de Figueres - Girona y el resto del tiempo en hoteles en Barcelona.Las tareas a realizar son las siguientes:Dar...

  • Auxiliar técnico/a mantenimiento en Girona y Barcelona

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Eurofirms A tiempo completo

    Desde Eurofirms Services, empresa de servicios perteneciente a Eurofirms, necesitamos incorporar un/a auxiliar técnico/a de mantenimiento para trabajar en hoteles ubicados en Girona y Barcelona. Se trabajará en ruta la primera semana en hoteles de Figueres - Girona y el resto del tiempo en hoteles en Barcelona.Las tareas a realizar son las siguientes:Dar...

  • TÈcnic/a ElectrÒnic

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España GRUP EINA DIGITAL S.L. A tiempo completo

    Personal tècnic electrònicReparació de centraletes i quadres de cotxes- Experiència 2 anys. Haver fet tasques de reparació aparells electrònics- TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR- títol fp de grau superior - electricitat i electrònica- Contracte laboral indefinit- Jornada completa- Altres beneficis: Salari anual de 18000 a 25000 eu

  • Servicio técnico informático para empresa para pc sobremesa instalar nuevo software

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Cronoshare A tiempo completo

    ¿Qué dispositivo es? Pc sobremesaNúmero de dispositivos que necesitan el servicio 5¿Qué le ocurre al ordenador o dispositivo? Instalar nuevo software (programas)Marca y modelo del dispositivo AcerSistema operativo del dispositivo No lo sé¿El equipo está en garantía? Sí¿Dónde se hará el trabajo? En el local / tienda / domicilio del...

  • Servicio técnico informático para empresa para pc sobremesa instalar nuevo software

    hace 1 mes

    Figueres, Gerona, España Cronoshare A tiempo completo

    ¿Qué dispositivo es? Pc sobremesaNúmero de dispositivos que necesitan el servicio 5¿Qué le ocurre al ordenador o dispositivo? Instalar nuevo software (programas)Marca y modelo del dispositivo AcerSistema operativo del dispositivo No lo sé¿El equipo está en garantía? Sí¿Dónde se hará el trabajo? En el local / tienda / domicilio del...

  • Clases particulares de defensa personal

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Cronoshare A tiempo completo

    Estoy interesado en combinar un poco de actividad física y junto con defensa personal una o dos veces por semanaTipo técnica o arte marcial que se desea aprender Defensa personalConocimientos actuales o nivel del arte marcial PrincipianteObjetivos de las clases o entrenamientos Coger fuerza y confianzaEdad del alumno(a) Entre 45 y 64 años¿Qué tipo de...

  • Personal Comptable Auxiliar Administratiu/ Va

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Assessoria Figueres A tiempo completo

    Personal Técnic/ a comptablePortarà la Comptabilitat d' empreses clients de l'assessoria (autonoms i societats) i praparació dels impostos trimestrals i anuals. Persona organitzada, proactiva, resolutiva i bon tracte personal- Experiència 2 anys. És valorarà experiência en comptabilitat demostrable en assessoria fiscal- TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR-...

  • Plaça de Tècnic en Tecnologies de La Informació

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Figueres de Serveis, SA (FISERSA) A tiempo completo

    Figueres de Serveis, SA (FISERSA). 1 plaça de Tècnic en Tecnologies de la Informació i Comunicació. Laboral Termini segons el web de l'ens convocant. Termini obert. C2 - ESO, graduat escolar, FP 1r grau, cicles formatius grau mitjà. CFGS/FP2 família professional informàtica i comunicacions. Vegeu les basesVeure convocatòria- Contracte laboral...

  • Borsa de Treball de Places de Tècnic en

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Consell Comarcal de l'Alt Empordà A tiempo completo

    Consell Comarcal de l'Alt Empordà. Borsa de treball de places de Tècnic en polítiques d'igualtat de gènere. Concurs oposició o valoració de mèrits i prova. Funcionari interí Termini obert. A1 - Grau universitari (correspondència amb llicenciatures). Grau universitari, o equivalent, preferentment relacionat amb la branca de ciències socials, o...

  • Personal Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Repi Automoción S.L. A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa especialista en la venta online de recambios para automoción? ¿Te apasiona el trato con el cliente y tienes dominio perfecto de francés? Actualmente se precisa la incorporación de una persona en nuestro departamento de atención al cliente. Necesitamos a alguien con buenos dotes de comunicación, confianza,...

  • Advocat/ Ada TÈcnic/a Estrangeria

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España CINC BUSINESS CENTER SL A tiempo completo

    LLOC A OCUPAR AMB PERSPECTIVES DE CREIXEMENT PROFESSIONAL. TREBALL ESTABLE. VACANT PER L'ASSESSORIA DE FIGUERES.La persona que s'integri en l'equip del departament d'estrangeria realitzarà la tècnica administrativa aplicada al dret en estrangeria i nacionalitats, S'ocuparà de l'assessorament, recopilació de documentació i presentació davant de...

  • auxiliar de servicios

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España INTEGRA C.E.T. CATALUNYA, S.L. A tiempo completo

    Se precisa incorporar personal para asistencia y acompañamiento a usuarios/as con movilidad reducida de estación ADIF Figueres y puntualmente en estación Girona.Se realizarán funciones de acompañamiento a personas con movilidad reducida y soporte de equipaje en caso que se precise. Experiència 6 mesos. Valorable experiencia en atención al público....

  • auxiliar de servicios

    hace 1 mes

    Figueres, Gerona, España INTEGRA C.E.T. CATALUNYA, S.L. A tiempo completo

    Se precisa incorporar personal para asistencia y acompañamiento a usuarios/as con movilidad reducida de estación ADIF Figueres y puntualmente en estación Girona.Se realizarán funciones de acompañamiento a personas con movilidad reducida y soporte de equipaje en caso que se precise. Experiència 6 mesos. Valorable experiencia en atención al público....

  • TÈcnic/ a en Electricitat

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España MAGATZEM DE MATERIAL ELÈCTRIC DE FIGUERES A tiempo completo

    DESPATXAR EN TAULELL I ATENDRE TRUCADES DE CLIENTS INSTAL-LADORS.ATENDRE ALS CLIENTS QUAN ARRIBEN A LA BOTIGA, ENTENDRE LES SEVES NECESSITATS, FER PRESSUPOSTOS I ESQUEMES ELÈCTRICS.- Experiència 24 mesos. EXPERIENCIA MINIMA EN EL SECTOR 2 ANYS- TÍTOL FP DE GRAU MIG- títol fp de grau superior - electricitat i electrònica- espanyol (parlat mitjà, escrit...

  • TÈcnic/a Fiscal Comptable figueres

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España AGROXARXA, S.L A tiempo completo

    Busques una feina en l'àmbit Comptable i Fiscal? A Agroxarxa, creiem i invertim en el desenvolupament professional i personal dels nostres equips i actualment ens trobem en la recerca d'un/a Tècnic/a Fiscal Comptable per ocupar una plaça estable a la nostra oficina de Figueres.- Portar la comptabilitat de la cartera assignada, complint tots els requisits...

  • Infermer/es Per Hospital de Figueres

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completo

    L'Hospital de Figueres cerca incorporar 5 INFERMERS/ES amb títol de diplomatura/grau universitari.Funcions assistêncials pròpies d'infermeria, com ara l'assistència al personal mèdic, realitzar cures adequades als pacients, administrar tractaments i medicació prescrita, dur el registre de la història clínica dels pacients, i promoure mesures...

  • TÈcnic/a ElectromecÀnic/a

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Marlex A tiempo completo

    Cerques un projecte com a mecànic o electromecànic estable i on desenvolupar-te professionalment? Tens la formació d'electromecànica i estàs cercant un projecte motivador? **Si tens ganes de saber més sobre aquesta oferta, apunta't*****Des de Marlex Human Capital, estem col-laborant amb una empresa ubicada a Figueres i que dóna servei a diferents...

  • Auxiliar de Servicios

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España INTEGRA C.E.T. CATALUNYA, S.L. A tiempo completo

    Integra CET es un Centro Especial de Empleo que promueve la inclusión sociolaboral de profesionales con diversidad funcional mediante la prestación de servicios de calidad en entidades públicas y privadas. En Integra CET estamos comprometidos en garantizar la igualdad de oportunidades, promoviendo la presencia equilibrada entre mujeres y hombres y...

  • TÈcnic/a Sociosanitari/a Caps de Setmana

    hace 3 semanas

    Figueres, Gerona, España Artris Serveis Socials 2000 A tiempo completo

    Busquem persona per incorporar al nostre equip de servei d'atenció domiciliària a FIGUERES, per a els CAPS DE SETMANA. La seva tasca serà oferir servei d'atenció a diferents persones en situació de dependència en un convent de monges.Atenicó a la persona i suport a la llar: higiene personal, suport emocional, control de medicació, estimulació -...