abogado/a para el ámbito del servicio de atención al cliente
hace 3 semanas
¿Qué proyectos desarrollamos?
En Asesoría Jurídica nos dedicamos al estudio jurídico y asesoramiento de los proyectos, productos y actividades de la Entidad, gestionando así el riesgo legal.
El candidato seleccionado, se incorporará a su llegada a la Asesoría Jurídica en un programa inmersivo de formación interdisciplinar por las diferentes direcciones que la componen (cada dirección asume el asesoramiento en un campo concreto de especialización) con el objetivo de que conozca toda la actividad del área, y obtenga formación global sobre todas las actividades de la asesoría jurídica. Una vez finalizado el programa el candidato será asignado a la dirección definitiva en la que se integrará.
La Asesoría Jurídica de CaixaBank ha recibido entre otros galardones, el de mejor asesoría jurídica del sector financiero en los "European Counsel Awards" -de la International Law Office- y el Premio Aptisimi de Alumni Esade a la "Mejor Asesoría Jurídica de Empresa".
La dirección del Servicio de Atención al Cliente (SAC) se encarga de la gestión de las reclamaciones que recibe CaixaBank y filiales adheridas al SAC relacionada con servicios bancarios prestados por la entidad, estableciendo los criterios de resolución en base a la normativa de transparencia, protección a la clientela y buenos usos bancarios. Asimismo y a través de estas reclamaciones, se identifican posibles riesgos legales/regulatorios, de conducta y cumplimiento o reputacional elaborándose propuestas de mejora. Asimismo desde el SAC se elaboran e imparten los criterios para la defensa ante los servicios de reclamaciones de los supervisores (BdE/CNMV/DGS) tramitándose bajo su responsabilidad todos los expedientes de reclamaciones ante los organismos supervisores.
Los proyectos que asumirás en la posición son:
Estudio y determinación de criterios a seguir en las respuestas de las reclamaciones basados en la normativa y buenas prácticas bancarias establecidas por los supervisores.Supervisión y determinación de criterios para la elaboración de alegaciones ante supervisores. Participación en el análisis y comentarios de nuevos productos para el comité de gobierno de producto.Participación en la identificación e implementación de mejoras identificadas desde el SAC.Análisis continuo de los criterios de buena práctica bancaria establecida por los supervisores. Requerimientos mínimos Titulación superior en Derecho.Conocimiento en el negocio financiero y el conocimiento en la cartera de productos y servicios de entidades financieras. Alto nivel de inglés. Competencias clave Conocimiento de la normativa bancaria y buenas prácticas de uso bancario.Flexibilidad para trabajar con autonomía con calendarios ajustados. Capacidad de priorización y coordinación de varios proyectos.Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo y de forma transversal. ¿Qué ofrecemos? Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.Desarrollar una carrera profesional interna.Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.Medidas de flexibilidad-
Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completoAsesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...
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Atención al Cliente
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completoAsesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: Se requiereIdiomas: Español –...
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Atención al Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completoAsesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...
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Agente de servicio y atención a clientes
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Repsol A tiempo completoLo que vas a hacer Realizar llamadas telefónicas para la venta de productos y servicios de la empresaRealizar seguimiento a clientes y prospectos, brindando una atención personalizadaProspectar y negociar con clientes potencialesRealizar actividades de cobranza de manera efectivaMantener y actualizar bases de datos de clientes. Es una empresa gasolinera...
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Administrativo/a atención al cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en el/la ámbito administrativo/a? ¿Te gustaría formar parte de un equipo apasionado y dedicado? Tenemos la oportunidad perfecta para tiDesde Grupo Adecco estamos buscando un profesional motivado, con alta atención al detalle, responsable, meticuloso y dedicado para incorporarse a una gran...
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Servicio de atención al cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España HAND OVER A tiempo completoHAND OVER es una empresa dedicada a la confección y venta de prendas de vestir streetwear, lleva a cabo la venta online de sus prendas en España así como a través de una web en inglés para el resto del mercado europeo y estadounidense. Necesitamos incorporar una persona a la compañía que realice las siguientes funciones:FUNCIONES•...
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Servicio de atención al cliente
hace 4 días
Madrid, Madrid, España DIVAINteam SL A tiempo completoÚnete a Divain Estamos buscando Agentes de Atención al Cliente para nuestra nueva sede en Madrid, Chamartín Divain, un ecommerce de perfumes de equivalencia en pleno crecimiento que vende a más de 30 países, ha llegado a Madrid Estamos buscando personas apasionadas por el trato con el cliente y con habilidades para manejar aplicaciones web y trabajar...
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Administrativo/a atención al cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España GRUPO ADECCO A tiempo completo¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en el/la ámbito administrativo/a? ¿Te gustaría formar parte de un equipo apasionado y dedicado? Tenemos la oportunidad perfecta para ti Desde Grupo Adecco estamos buscando un profesional motivado, con alta atención al detalle, responsable, meticuloso y dedicado para incorporarse a una gran...
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abogado (h/m)
hace 2 días
Madrid, Madrid, España LAWYERLEX ABOGADOS A tiempo completoEstamos buscando abogado/a (no importa experiencia) para incorporación a despacho en Madrid. Necesitamos a una persona joven, dinámica, con ganas de aprender y trabajar en la práctica profesional. Somos un despacho procesalista donde podrás conocer, de primero mano, el quehacer de una abogado en todos sus ámbitos. Incorporación inmediata.Experiencia:No...
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Atención al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España ACON100CIA SHOWROOM S.L. A tiempo completoBuscamos un perfil administrativo para incorporar al equipo Back Office.Las funciones son: Atención al cliente. Reposiciones, cambios, devoluciones, taras, servicio de mercancía, incidencias en envíos, condiciones especiales. Contacto directo con los proveedores. Campañas de ventas , entregas de mercancía, muestrarios, listas de precios... Control de...
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Abogado Litigación
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Despacho de abogados con más de treinta años de experiencia en la función pública y en el ejercicio de la abogacía. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Ejercicio de acciones y defensa de los intereses de los Clientes ante la jurisdicción civil.Reclamaciones por responsabilidad contractual y extracontractual.Litigios civiles en...
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Abogado/a de empresa
hace 8 horas
Madrid, Madrid, España Hutz&Posner A tiempo completoDesde Hutz&Posner (ECB Group) buscamos un/a abogado/a para empresa constructora española de origen familiar y de ámbito nacional para sus oficinas centrales ubicadas en Ciudad Lineal (Madrid).En dependencia del responsable del área y del director financiero será el encargado de:Asesoramiento legal integral a la empresa.Gestionar contratos, convenios,...
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Abogado/a
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Martínez y Asociados A tiempo completoMartínez y Asociados, consultora de RRHH con mas de 20 años de experiencia en el sector, selecciona un/a abogado/a, para un destacado despacho de abogados con más de 40 años de trayectoria ubicado en el Paseo de la CastellanaMisión del puesto: Realizar las funciones y tareas específicas de su puesto, en el área profesional de la abogacía, atención a...
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Auxiliar del servicio de atención al cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España SPmice A tiempo completoPrincipales Actividades:Emisión y recepción de llamadasGestión de incidenciasGestión de peticionesRequisitos:Experiencia mínima de 5 años en puestos de atención al clienteManejo del paquete officeAlta capacidad de lenguaje hablado y escritoLugar de residencia Madrid.Idioma: Inglés B2Condiciones:Trabajo presencial en oficina ubicada en el centro de...
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Abogado generalista
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completoAbogado generalista Málaga Málaga, Andalusia, ES Despacho de abogados multidisciplinar y dinámico busca abogado generalista para nuestra sede en Málaga con posibilidad de desplazamiento por toda la provinciase requiere: Licenciatura en Derecho Familiar Al menos 5 años de experiencia Profesional en ejercicio y colegiado. Persona autónoma y resolutiva ,...
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Atención al Cliente y Eventos
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Playback Madrid A tiempo completoCreemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer... Únete al equipo de Playback Somos un karaoke secreto que cuenta con ocho salas privadas en el centro de Madrid, cada una con una decoración distinta. Además, la sala común cuenta con cócteles de autor y una carta de cocina fusión. Se busca a una persona proactiva para la Recepcion de...
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Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, Madrid, España The Lab Ventures A tiempo completo¿Buscas un lugar donde tu talento pueda florecer y tu carrera pueda despegar? ¿Te gustaría trabajar con profesionales apasionados en una empresa digital líder en su sector? ¿ Tienes ambición y te motiva conseguir objetivos?Entonces esta es tu oportunidadEn Wolly, conectamos a profesionales con clientes a través de nuestra plataforma para hacer que...
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Abogado Mercantil Junior
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España AECIM A tiempo completoEn AECIM, una prestigiosa organización con más de cuatro décadas defendiendo los intereses del sector del Comercio, la Industria y los Servicios del Metal en la Comunidad de Madrid, buscamos incorporar a nuestro equipo un Abogado Mercantil. Si tienes pasión por el derecho mercantil y deseas contribuir al crecimiento de un colectivo empresarial líder, te...
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Abogados fiscalistas para irnr
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoPerfil del cliente que necesita al abogado(a) fiscal Particular¿Para qué necesitas la ayuda del abogado(a)? Irnr¿Cuándo se necesita el servicio? UrgentePreferencia para el servicio: La mejor calidad
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Atención al Cliente
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España THE IQ A tiempo completoAtención telefónica y escrita ayudar a resolver las dudas y consultas de los clientesTratar mensajerias Gestionar y tramitar documentación.Trato de excelencia al cliente. Fidelizar y mantener a nuestros clientes/as.Seguimiento de clientes/as y actualización de bases de datos.Gestión del programa de devoluciones.Procesar pedidos y transaciones. Buscamos...