Gestor Front Office B2C

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Nickel A tiempo completo

Nickel, elegida como por tercer año consecutivo en 2023, es una entidad de pago perteneciente al Grupo BNP Paribas. Nuestra misión es luchar contra la exclusión financiera a través de un servicio sencillo, presencial y accesible.

Nuestra propuesta de valor se basa en una cuenta de pago, con IBAN nacional y una tarjeta de débito Mastercard que el cliente puede abrir en un establecimiento de loterías o estanco sin salir del barrio. Este modelo único de negocio ya cuenta en Francia con más de 3 millones de cuentas y más de 7.000 puntos de venta asociados desde su nacimiento en 2014.

Ya somos más de 800 colaboradores en París, Nantes, Madrid, Lisboa, Bruselas y Berlín

En España, Nickel lanzó su actividad en 2021 y actualmente estamos viviendo una fase de gran crecimiento, y contamos ya con 1.600 Puntos Nickel repartidos por todo el territorio.

MISIÓN:

Su principal misión es gestionar las distintas etapas de vida del Cliente (Responder a dudas de Prospectos, Onboarding del Cliente, KYC, Att. a los Clientes, baja y cierre de Cliente y seguimiento de Riesgos, detección de fraudes, Impagos,Redes sociales)...

RESPONSABILIDADES:


• Asegurar el tratamiento y resolución de las peticiones o quejas recibidas a través de los distintos canales de comunicación


• Promover todos nuestros servicios


• Participar en la consecución de nuestros objetivos de calidad y de productividad


• Analizar, controlar la conformidad y seguimiento de los expedientes detectando y escalando cualquier irregularidad


• Realización de gestiones administrativas y de control


• Detectar y participar proactivamente en la mejora de procesos


• Participar, a petición del responsable, en proyectos transversales ligados a la actividad

COMPETENCIAS:


• Capacidad de organización


• Capacidad de negociación


• Impacto/ Capacidad para influir

BENEFICIOS:


• Plus Comida y Plus Transporte


• Plan de Pensiones


• Seguro de Salud


• Seguro de vida


• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países


• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity)


• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado


• Plan de retribución flexible


• Modelo de teletrabajo híbrido (50%)


• 28 días de vacaciones

Compromiso de Diversidad e Inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.


  • Front Office

    hace 1 día


    Madrid, Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    RMC Asia is representing Boutique Corporation Company Limited's 5-star hotels in Bangkok to recruit front office & guest services interns The internship is one of the programs offered in the Cultural Exchange Programs by RMC Asia, which also encompass management training and contractual positions at luxury hotels and resorts in Asia. Joining this program...


  • Madrid, Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Te gustaría trabajar en una revolucionaria escuela de negocios cuya misión es democratizar y ofrecer una educación empresarial de primera calidad, actualizada y a nivel mundial?¿Qué buscamos? Estamos buscando un/a Tecnico/a de Atención al Cliente B2C que brinde apoyo a toda nuestra comunidad de estudiantesFunciones- Brindar un servicio eficiente a...

  • Gestor Back Office

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Allianz España A tiempo completo

    What You Do Apoyo y soporte a la unidad de Back Office realizando las tareas propias de administración que se requieren para el puesto de Motor. Entre estas tareas están, las consultas de pólizas y productos, las modificaciones y cancelaciones de las mismas, gestión de retenidas, suscripción de pólizas, primas de renovación, gestión de recibos y...


  • Madrid, Madrid, España Planea A tiempo completo

    PLANEA ENERGIA, Grupo Empresarial dedicado a la generación de energía renovable y explotación a nivel nacional e internacional de plantas fotovoltaicas, busca incorporar para su equipo un/a "Gestor de Canales de Venta de Energía".La persona seleccionada se incorporará a nuestro equipo teniendo como centro de trabajo la Delegación de Madrid ubicada en...


  • Madrid, Madrid, España Philip Morris International A tiempo completo

    Forma parte de un cambio revolucionario desde cualquier rincón de España.En PMI, hemos elegido hacer algo increíble. Estamos transformando totalmente nuestro negocio y construyendo nuestro futuro con productos libres de humo.Con un gran cambio, viene una gran oportunidad. Por lo tanto, donde sea que te incorpores, disfrutarás de la libertad de soñar y...


  • Madrid, Madrid, España IMAN Global Consulting A tiempo completo

    Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos técnicos, medios y directivos/as, perteneciente a Empresas IMAN, estamos en búsqueda de un/a ADMINISTRATIVO/A (GESTOR DE FLOTAS DE VEHÍCULOS Y VIAJES) para una importante empresa multinacional, con sede en Madrid.Para el rol de Administrativo/a (Gestor de Flotas de vehículos y Viajes)...

  • Gestor IT/ PMO

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    En Krell-Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Gestor IT, para proyecto del sector banca, localizado en Alcobendas (Madrid), en modalidad híbrida.PERFIL: Gestor ITSECTOR: BancaLOCALIZACIÓN: Avda de Europa 1, Alcobendas (Madrid)MODALIDAD: Mixta (50%)REQUERIDO: Gestor IT con PMP, ITIL. Inglés altoFUNCIONES: bien de forma autónoma, bien en...

  • Gestor it/ pmo

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.l. A tiempo completo

    EnKrell-Consulting , nos encontramos en la búsqueda de un Gestor IT, para proyecto del sector banca, localizado en Alcobendas (Madrid), enmodalidad híbridaPERFIL:GestorITSECTOR:BancaLOCALIZACIÓN:Avda de Europa 1, Alcobendas (Madrid)MODALIDAD:Mixta (50%)REQUERIDO:Gestor IT con PMP, ITILInglés altoFUNCIONES:bien de forma autónoma, bien en tándem con un...


  • Madrid, Madrid, España Nh Hotel Group A tiempo completo

    Funciones">The intern will be responsible for supporting the department in the tasks of: Coordinating and managing the reception team, ensuring the correct planning and best execution of activities related to reception and guest management, helping them to solve any problems or handle any complaints. Carry out the hotel's cash count, checking the collection...


  • Madrid, Madrid, España Umbrella Solar Investment A tiempo completo

    We are searching for a focused Gestor/a de Terrenos/Proyectos to join our awesome team at Umbrella Solar Investment in Valencia.Growing your career as a Full Time Gestor/a de Terrenos/Proyectos is a terrific opportunity to develop excellent skills.If you are strong in project management, persuasion and have the right drive for the job, then apply for the...


  • Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    GESTOR/A DE OPERACIONES CSTUbicación: C/ Maria Tuabu, 10. Madrid (Las Tablas)Tipo de contrato: temporal.Jornada: completa.Horario: de 7.00h a 14.00h o de 10.30h a 19.00h Funciones: Realización de operaciones de apoyo, asesoramiento y gestión a Corredores en los ramos de autos, hogar, salud y flotas por vías de atención mail y telefónicas....


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Reconocida gestora de Fondos con más de 20 años en el mercado, ubicada en Madrid Centro. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Gestión de la operativa diaria de los fondos.Atención Personalizada: Responder de manera proactiva y personalizada a las consultas, preocupaciones y solicitudes de los clientes a través de diversos canales...

  • Back Office Oil

    hace 1 día


    Madrid, Madrid, España Cepsa A tiempo completo

    Qué esperamos de ti:Integrado/a en Cepsa Trading, te responsabilizarás de gestionar la operativa de los derivados financieros para coberturas de riesgo de precio del Grupo Cepsa y Cepsa Trading, desde su comunicación hasta su liquidación asegurando la precisión de los resultados de las operaciones y la exactitud de la información proporcionada al resto...


  • Madrid, Madrid, España AZGROUPPROD A tiempo completo

    Si estás finalizando tus estudios de grado o máster y buscas una empresa en la que empezar tu carrera profesional, en Allianz tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo multidisciplinar y desarrollarte en áreas clave de la compañía. Te ofrecemos formar parte del Programa de Prácticas Profesionales que tiene una duración de 6 meses y se...


  • Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Gestor/a de Clientes Junior de Desarrollo de Negocio:Funciones:Gestionar la relación con cliente.Elaborar ofertas.Responsabilizarse de la búsqueda de nuevas oportunidades comerciales en cliente existente.Colaborar en cualquier fase de la gestión comercial que requiera su...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • React Frontend Developer

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Second Window A tiempo completo

    Te ofrecemos crecer con nosotros en nuestra unidad tecnológica Fullstack Development como Desarrollador Front, en una posición estable y de larga duración con un gran desarrollo profesional . Modalidad TELETRABAJO¿Qué necesitamos?*Capacidad para implementar servicios front-end, atendiendo a aspectos de, buenas prácticas, calidad y seguridad....

  • Dirección Técnica Giros

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Criteria Recursos Humanos A tiempo completo

    En Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades.Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos de...

  • Prácticas en

    hace 5 días


    Madrid, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

    En Hard Rock Hotel Madrid buscamos jóvenes talentos que quieran subirse a nuestro escenario Un lugar donde la autenticidad, pasión por la música y la industria hotelera se unen para crear auténticas experiencias de rock a nuestros huéspedes.Las oportunidades en la banda son:F&B Intern (Sala) F&B Intern (Cocina) Front Office Intern HR Intern Sales and...


  • Madrid, Madrid, España CADE Soluciones de Ingeniería, S.L. A tiempo completo

    Únete al equipo de CADE y sé parte fundamental del desarrollo y despliegue de soluciones tecnológicas e innovadoras, para liderar la transición hacia una industria descarbonizada, digital y sostenible.Formarás parte de un equipo altamente especializado, creativo e innovador, comprometido y en continua búsqueda de la excelencia, desarrollando proyectos...