Responsable Atención al cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Desde Selectjoo, estamos colaborando con una empresa líder en el sector de los sistemas de encofrados y tiene previsto ampliar durante los próximos 5 años su presencia internacional y la actualización tecnológica de muchos de sus procesos de negocio.
Estamos buscando un/a Responsable de atención al cliente, para garantizar que las necesidades de los clientes se cumplan y que los compromisos adquiridos con los mismos se lleven a cabo.
Funciones Principales
Cumplir con las expectativas de nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades y resolviendo sus dudas.Supervisar y hacer el seguimiento del equipo de personas que atienden las necesidades del cliente, así como asegurar su rendimiento garantizando así la consolidación de un equipo de Atención al Cliente de alto nivel.Afianzar y mantener el buen ambiente y la buena relación entre el personal del departamento y con el resto de la compañía.Participa en la contratación de personal juntamente con la Dirección del departamento de Atención al Cliente, dirigiendo y haciendo el seguimiento en su formación.Organiza sus tareas, el plan de trabajo y las reuniones de personal.Implementación de los nuevos proyectos que el departamento de Customer Service afronta continuamente, liderados por el Customer Service Manager.Dotar de las herramientas suficientes ágiles a todo el equipo de Atención al Cliente para que puedan ejercer su trabajo de la forma más eficaz y ágil.Proveer de un soporte y una atención personalizada de primer nivel a todo nuestro personal, tanto en Central como en las Delegaciones españolas y en nuestras filiales extranjeras.Revisar el cumplimiento de los distintos objetivos del departamento, a nivel personal y departamental, analizar resultados para proponer nuevos cambios a la dirección, apostando por la mejora continua.Maximizar la productividad y el rendimiento individual y colectivo del equipo, así como la comunicación y el apoyo mutuo.Dar apoyo y soporte al director del departamento en el seguimiento y control en todas las tareas diarias de Servicio al Cliente:Seguimiento de la gestión en las distintas fases de un pedido, desde su entrada a su facturación y cierre.Análisis de las incidencias durante la gestión del pedido.Dar soporte al departamento, para finalizar el proceso de facturación mensual en todos los campos: gestión de portes, devoluciones, petición de abonos, franquicias, cierres de obra, traspasos entre obras, proformas, refacturaciones, cierre partes, etc.Asegurar una gestión y respuesta rápida a todas las incidencias creadas por el cliente externo e interno (JIRA)Seguimiento de los CDM del Dpto, incluidos o no en el SROControl periodos vacacionales y gestión del backup
Que buscamos
Conocimientos requeridos imprescindibles
Experiencia consolidada en Atención al Cliente y en relación con VentasExperiencia en gestión de equipos.
Conocimientos Necesarios
Titulación universitaria.Manejo de AS400/SAP, Paquete office, herramientas de reporting.Nivel alto de inglés (Avanzado) hablado y escrito. No es necesaria la experiencia en sector construcción, porque es muy concreto y se le formará una vez se incorpora.
Que podemos ofrecer
Jornada presencial en Mollet del Valles
Contratación indefinida
Carrera profesional
Salario de 30k a 40k según experiencia aportada
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Pizzería Francesco A tiempo completoÚnete a Nuestro Equipo en Pleno Crecimiento. Buscamos un nuevo miembro para nuestro equipo de Customer Service Vilanova. . Si eres apasionado por el servicio al cliente, responsable y disfrutas del trabajo en equipo, te invitamos a formar parte de nosotros.Responsabilidades: Excepcional atención al cliente. Gestión de plataformas informáticas y redes...
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atención al cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Los Gratuitos A tiempo completoEmpresa de ámbito internacional requiere personal para atención al cliente. Opción de trabajo telemático. Se requiere idioma inglés y un segundo idioma internacional (francés, alemán, italiano, etc.). Personas interesadas enviar cv
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Servicio de atención al cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Proclinic Group A tiempo completoEn Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental.Llevamos 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año.Queremos seguir creciendo de forma responsable...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España LEAD MARKET 2000 A tiempo completoAsesoría dedicada a la gestión de clientes en el sector energético. Asesoramos, comparamos entre diferentes empresas y brindamos la mejor atención a nuestros clientes.Experiencia: Se requiereJornada: CompletaSalario: 800 € – 1.200 € mensualSobre LEAD MARKET 2000:PROCESO DE SELECCIÓN ABIERTO PARA CUBRIR PLAZA VACANTE. OFRECEMOS FORMACIONES...
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Atención al cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa FMCG con sede en Barcelona ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Atención al cliente por teléfono y por emailAsesoramiento o recoger las incidencias y generar un ticket para tenerlo todo registradoMirar de solucionar la indecencia si no es posible derivar el ticket al departamento implicado y hacer el seguimiento del...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completoDisponemos de 15 plazas para trabajar en el Área de Atención al cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Formación a cargo de la empresa. Contrato indefinido. No se necesita experiencia. Documentación en reglaExperiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.400 € – 1.600 €...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Creator A tiempo completoDisponemos de 5 plazas para trabajar en el Área de Atención al cliente, en una nueva oficina en Barcelona. Formación totalmente a cargo de la empresa. Contrato indefinido. No se necesita experiencia. Documentación en reglaExperiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes,martes,miércoles,jueves,viernesSalario:...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España REDBA CONSULTING S.L A tiempo completoDisponemos de 10 plazas, para trabajar en el Área de Atención al cliente, en nueva oficina de Barcelona. Formación a cargo de la empresa. Contrato indefinido. No se requiere experiencia. Documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.600 € – 1.800 € mensualInicio:...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España CONTACT GLOBAL, S.L A tiempo completoNecesitamos contratar a 10 personas, para trabajar en el Área de Atención al cliente, en nueva oficina de Barcelona. Formación a cargo de la empresa. No se requiere experiencia. Documentación en regla. Contrato indefinidomExperiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.800 € – 2.000 €...
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Teleoperador/a de atención al cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para tiSalario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center)Contrato: fijo discontinuoModalidad de...
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Teleoperador/a de atención al cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completoEstamos Seleccionando¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil?Qué hay para tiSalario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center)Contrato: fijo discontinuoModalidad de...
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Teleoperador/a Atención al Cliente
Encontrado en: beBee Internal ES - hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo 8.000 € - 10.000 € al añoR&S Jobs, consultoría especializada en la selección de personal, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.!Desde nuestra oficina de Barcelona, estamos buscando Teleoperadores para formar parte del departamento de Atención al cliente de un Contact center del sector energético!Funciones:Atender y resolver consultas de los clientes vía telefónica o...
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Atención al cliente y venta cruzada
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Gi Group SpA A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente nos encontramos en busca...
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responsable de atención al paciente y recepción clínica dental
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Talent Salud A tiempo completoTalent Salud como empresa de selección de personal para organizaciones sanitarias selecciona a un/a Responsable de atención al paciente y Recepción para una clínica dental ubicada en el barrio de Sant Andreu (barcelona)Funciones: Gestión de pacientes:Organización de agendas.Recepción de pacientes y acompañamiento.Atención personalizada en las...
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atención al cliente con ingles y catalan
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Konecta A tiempo completoEn Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías. Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de...
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Ayudante/a de cocina y atención al cliente 12h Semanales
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Pizzamarket A tiempo completoFuncionesAtención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente.Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración.Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos.TPV. Tener controlado el terminal del...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupos iberia A tiempo completoSi tienes ganas de superarte a ti mismo/a, crecer personal y laboralmente as encontrado tu sitio. Importante empresa requiere auxiliares para cubrir 10 vacantes de back office en sector energético, no se requiere experiencia. Personas con ganas de trabajar, aprender y con documentación en regla de lo contrario abstenerse a la oferta.Ofrecemos:. -...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España PS A tiempo completo¿QUIERES TRABAJAR CARA AL PÚBLICO?. . Buscamos personas en Barcelona que les guste trabajar cara al público, con ganas de trabajar, aprender y trabajar con más personas. . . *Ambiente de trabajo, joven y dinámico. *No se requiere experiencia. *Incorporación inmediata. . Necesario ser mayor de edad y disponer de DNI.(En caso de NIE tiene que ser uno de...
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Atención al Cliente
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupos iberia A tiempo completoSi tienes ganas de superarte a ti mismo/a as encontrado tu sitio. Importante empresa requiere auxiliares para cubrir 6vacantes de back office, no se requiere experiencia. Personas con ganas de trabajar, aprender y con documentación en regla de lo contrario abstenerse a la oferta.Ofrecemos:. - Formación continuada.. - Jornada Completa. - Alta en la...
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agentes de atención al cliente de lunes a viernes
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Konecta A tiempo completo¿Sobre nosotros?Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del Contact Center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comunicativos para realizar funciones de atención al cliente para una importanteísima multinacional del sector retail, para atender a distintos mercados, por lo que buscamos perfiles eslovacos nativos, con un nivel...