GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 Valencia

hace 3 semanas


Valencia, Valencia, España MAPFRE A tiempo completo
GESTOR/A DE OPERACIONES

Ubicación: VALENCIA

Tipo de contrato: Indefinido

Turno: turno fijo de tarde (entradas 14:00-16:00)

Jornada: COMPLETA (7,5 h /día)

De lunes a domingo

MISION:

Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

FUNCIONES:

  • Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente
  • Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una información actualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.
  • Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones
  • Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los niveles de calidad establecidos.

REQUISITOS:

Formación y conocimiento de los servicios prestados en el SI24

Experiencia en atención al cliente

Capacidad de trabajo en equipo

Habilidades comunicativas



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  • Dependienta

    hace 37 minutos


    Valencia, Valencia, España Central de compras valencia A tiempo completo

    Se necesita dependienta (CHICA)para tienda de ropa con experiencia mínima 2años. Imprescindible inglés y papeles en regla. Buena imagen.Tienda Planet universe (mercado central) valencia Experiencia: Se requiere Idiomas: Español – ExpertoInglés – Avanzado Jornada:Completa Salario: € mensual Sobre Central de compras valencia: Buen ambiente

  • Jefe/a de Cocina

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    Valencia, Valencia, España Glück Valencia A tiempo completo

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  • Agente inmobiliario/a

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    Valencia, Valencia, España inmo huerto de senabre A tiempo completo

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  • Agente inmobiliario/a

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  • Valencia, Valencia, España ACCIONA FACILITY SERVICES A tiempo completo

    Actividades Formativas: Colaborar en la parte más técnica de la operativa. Desarrollar las habilidades necesarias para formar un potencial gestor de servicios; supervisión de los servicios. Aprender el Dimensionamiento de parte de los servicios. Profundizar en la elaboración de informes técnicos. Análisis de costes y seguimiento económico. Dearrollar...


  • Valencia, Valencia, España Disclima, S.L. A tiempo completo

    Se requiere empleado para gestión de almacén.ResponsabilidadesCarga y Descarga, ubicación de mercancías, preparación de pedidos y contol de inventario.RequisitosCarnet de conducir con 5 años de antiguedad, manejo de carretillas, conocimientos de informática y conocimientos para el trabajo solicitado.Se valorará positivamente la experiéncia en el...


  • Valencia, Valencia, España CEPSA A tiempo completo

    Qué esperamos de ti: Integrado/a en el área de Commercial & Clean Energies, serás responsable de realizar las tareas necesarias para llevar a cabo las diferentes operaciones de cargas y descargas de cisternas y vehículos industriales, producción, fabricación, mantenimiento y descargas de buques cumpliendo con los manuales operativos y procedimientos...


  • Valencia, Valencia, España Central de compras valencia A tiempo completo

    Se necesita camarero/a con experiencia mínima 2 años, idiomas español e inglés y con papeles en regla Experiencia: Se requiere Idiomas: Español – ExpertoInglés – Avanzado Jornada:Completa Horario: Lunes a domingo Salario: € mensual Extras: Propina aparte Inicio: Incorporación inmediata Sobre Central de compras valencia: Buen ambiente


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