![ENDESA, S.A.](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
prácticas derecho zaragoza
hace 1 mes
Siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de empleados y con 11 millones de clientes. Los candidatos que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje colaborativo. A la vez que desarrollan competencias profesionales que les servirán para su futuro participarán en importantes proyectos dentro de la generación, distribución y venta de electricidad.
Descripción de la práctica:
El objetivo global de nuestra área de Atención Comercial Personalizada (ACP) es prestar la mejor atención posible a los clientes del segmento B2B de España, durante la contratación y la postventa de electricidad y gas con Endesa, siendo eficientes en tiempo y en costes, a la vez que se garantiza la mayor calidad y satisfacción en los resultados.
Somos un equipo de personas distribuidas por el territorio, que trabajamos de forma centralizada, poniendo siempre al cliente el centro de nuestra actividad y de nuestros procesos, formamos parte del equipo de cuenta del cliente que lidera el KAM, especializados por funciones, con conocimientos expertos y que aporta un valor diferencial en el servicio, ayudando a la fidelización de los clientes con nuestra compañía.
Funciones:
- La unidad de ACP Administraciones Públicas (AAPP) se focaliza en el apoyo a los KAM y gestores comerciales en los procesos de licitaciones de las AAPP, así como en las funciones posteriores de contratación y atención postventa durante la duración de sus contratos de suministro.
- La unidad de ACP PREVENTA se focaliza en el apoyo a los Gestores Comerciales en los procesos de licitación pública, gestión de documentación en las plataformas generales de contratación, registros en sedes electrónicas, solicitud de documentos oficiales a la Administración, colaborar en las licitaciones para generar documentación general y específica sobre servicios de EE, mantenimiento de base de datos y apoyo en la fase a la contratación, tanto en media tensión como media presión.
Aptitudes del candidato:
- Gestión AAPP
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