Jefe/a de Recepción
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Grupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Jefe/a de Recepción con un contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata en la costa este de Mallorca.
Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible.
El candidato ideal será una persona amable y paciente, centrada en el cliente, con capacidad para gestionar peticiones diversas y varias tareas a la vez, alta resolución de problemas e incidencias y excelentes habilidades comunicativas y liderazgo.
RESPONSABILIDADES
- Liderar el equipo de Recepción manteniendo una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros.
- Supervisar y planificar la operativa del Front y del Back Office.
- Llevar a cabo tareas propias de Recepción como la gestión de las entradas y salidas, gestión de reservas, gestión de up-grades y servicios adicionales, asignación y bloqueo de habitaciones, gestión de overbooking y colaboración en la consecución de objetivos de venta.
- Conocer al detalle las instalaciones del hotel y de los servicios turísticos con el fin de promover, informar y asesorar adecuadamente.
- Asegurar los procedimientos de facturación, cobro, créditos y control de bancos.
- Gestión de documentación y tratamiento de datos.
- Gestionar, registrar y resolver las peticiones, incidencias y quejas.
- Hacer seguimiento del nivel de satisfacción de los clientes con la Dirección del Hotel.
- Apoyar la selección, gestión y formación del equipo de Recepción.
- Elaboración de turnos y horarios del personal de Recepción.
- Articular y coordinar el trabajo con el resto de departamentos.
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Jefe/a de Recepción
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Cala dOr, España Grupotel A tiempo completoGrupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Jefe/a de Recepción con un contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata en la costa este de Mallorca. Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible. El...
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Jefe/a de Recepción
Encontrado en: beBee S ES - hace 7 días
Cala dOr, España Grupotel A tiempo completoGrupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Jefe/a de Recepción con un contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata en la costa este de Mallorca. Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible. El...
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Jefe/a de Recepción
Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 1 semana
Cala d'Or, España Grupotel A tiempo completoEmpresas: GrupotelGrupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Jefe/a de Recepción con un contrato fijo discontinuo e incorporación inmediata en la costa este de Mallorca. Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y...
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2º Jefe de Cocina
Encontrado en: Talent ES 2A C2 - hace 2 semanas
Cala Anguila-Cala Mendia, España Hotel Flip-flop Cala Mandía A tiempo completoEmpresas: Hotel Flip-flop Cala MandíaMisión Ayudar a organizar el departamento de Cocina del hotel para dar un excelente servicio al cliente. Funciones * Ayudar a realizar inventario de stock en cocina mensualmente. * Ayudar a realizar pedido de materia prima sobre la lista de productos que aparecen en el aplicativo y sobre el menú que se va a...