Gestor/a de reservas/atención al cliente
hace 3 días
En HolaCamp nos especializamos en crear experiencias vacacionales al aire libre inolvidables.
Con 6 campings bajo nuestra gestión en Barcelona, Sitges, El Vendrell y Mequinenza, estamos comprometidos en ofrecer momentos memorables a nuestros clientes.
Desde el departamento de Customer Service estamos en busca de un agente de Atención al Cliente apasionado y orientado al servicio para gestionar las reservas de varios campings de manera online.
Si te encanta ayudar a los clientes, tienes habilidades excepcionales de comunicación y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipoResponsabilidades
- Atender solicitudes de los clientes por teléfono, e-mail y chat gestionando un gran volumen de contactos entrantes y salientes.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Gestionar eficientemente las reservas utilizando sistemas online especializados, actualizando y manteniendo registros precisos de las reservas.
- Facilitar información detallada sobre disponibilidad, tarifas y servicios del camping.
- Proporcionar orientación a los clientes sobre políticas de cancelación y cualquier otra información relevante.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los huéspedes.
- Realizar Cross-selling y Upselling para promover servicios adicionales y mejorar la experiencia del cliente.
- Fidelización de los clientes.
- Cumplir con los objetivos de rendimiento establecidos para el servicio al cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en la gestión de reservas en el sector de campings o hospitality. (valorable grado universitario en Turismo)
- Conocimiento de sistemas de reservas online y habilidades informáticas básicas.
- Actitud positiva y enfocada a resultados.
- Orientación al cliente y espíritu comercial.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Imprescindible inglés alto y francés/portugués u otros idiomas.
- Flexibilidad de horarios
¿Qué ofrecemos?
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa en expansión
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico
- Formato hibrido de trabajo en nuestra oficina de Barcelona y teletrabajo
- Incorporación inmediata
Actualmente tenemos vacantes en los diferentes turnos:
Horarios rotativos de lunes a domingo y jornada de 40hs semanales (9-17
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Gestor/A De Reservas/Atención Al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Holacamp A tiempo completoEmpresas: Hola Camp Somos Hola Camp, the next generation camping company.En Hola Camp nos especializamos en crear experiencias vacacionales al aire libre inolvidables.Con 6 campings bajo nuestra gestión en Barcelona, Sitges, El Vendrell y Mequinenza, estamos comprometidos en ofrecer momentos memorables a nuestros clientes.Desde el departamento de Customer...
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Gestor/a de reservas/atención al cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España HolaCamp A tiempo completoEmpresas: HolaCampSomos HolaCamp, the next generation camping company. En HolaCamp nos especializamos en crear experiencias vacacionales al aire libre inolvidables. Con 6 campings bajo nuestra gestión en Barcelona, Sitges, El Vendrell y Mequinenza, estamos comprometidos en ofrecer momentos memorables a nuestros clientes. Desde el departamento de Customer...
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Gestor/A De Reserva
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:¿Te apasiona el Enoturismo y las reservas?¿Te interesa un nuevo proyecto? ¿Buscas un entorno dinámico que te permita desarrollarte rápidamente y rodeado de un gran equipo? En este puesto de trabajo podrás desarrollar tus conocimientos como gestor/a de reservas. Trabajarás en una empresa que presta especial atención al...
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Gestor/a de Reservas de Grupos
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España TECOUT A tiempo completoDescripción:En TECOUT somos especialistas en la prestación y gestión de servicios de externalización de procesos y consultoría de Recursos Humanos Con nuestro servicio de reclutamiento y selección, conectamos las mejores empresas con el mejor talento del mercadoAbrimos proceso de un/a Gestor/a de reservas de grupoNuestro cliente, uno de los espacios...
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Gestor/A De Reservas Y Operaciones
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Te interesaría formar parte del Centro de Visitas de una importante bodega de la Zona del Penedès, creando experiências enoturísticas y gastronómicas singulares y memorables?Actualmente estamos buscando un/a Gestor/a de Reservas y operaciones para incorporarse al equipo. En esta posición gestionarás las reservas de los clientes para experiências en...
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Gestor/A De Reservas Y Operaciones
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo¿Te interesaría formar parte del Centro de Visitas de una importante bodega de la Zona del Penedès, creando experiencias enoturísticas y gastronómicas singulares y memorables?Actualmente estamos buscando un/a Gestor/a de Reservas y operaciones para incorporarse al equipo. En esta posición gestionarás las reservas de los clientes para experiencias en...
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Gestor/a de Reservas
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Tienes experiência en el sector turístico y estás buscando un nuevo reto para seguir creciendo a nível profesional? O, por el contrario, ¿tienes experiência en ventas y te gustaría desarrollarte dentro del sector hotelero?Si tienes nível avanzado de inglés y holandés o alemán... Esta es tu posiciónDesde Grupo Adecco, buscamos incorporar un/a...
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Gestor/A De Reservas Y Operaciones Eddaad
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completoDuración de la oferta: hasta el 15/06/2024. Funciones ¿Te interesaría formar parte del Centro de Visitas de una importante bodega de la Zona del Penedès, creando experiencias enoturísticas y gastronómicas singulares y memorables?Actualmente estamos buscando un/a Gestor/a de Reservas y operaciones para incorporarse al equipo. En esta posición...
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Gestor/ Gestora Atención Al Cliente, Venta y Back
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Abinitio Consulting A tiempo completoEn Abinitio Consulting queremos incorporar gestores especialistas en atención al cliente. Queremos que formes parte de nuestro proyecto, una empresa en crecimiento, con múltiples clientes de distintos sectores, donde nuestro personal es el activo mas importante. Las vacantes ofertadas son puestos de nueva creación, no se trata de campañas puntuales,...
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Asistente de Dirección y Gestor/a de Reservas
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Babel Profiles S.L A tiempo completo¿Tienes experiência en atención al cliente y gestión de reservas y eventos en los sectores de restauración o hostelería? ¿Te apetece trabajar en un entorno dinámico, donde ningún día es como el otro? Entonces este es el puesto para tiNuestro cliente es un de los restaurantes más emblemáticos de Barcelona, atendiendo a clientes locales e...
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Asistente de Dirección y Gestor/a de Reservas
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Babel Profiles A tiempo completo¿Tienes experiência en atención al cliente y gestión de reservas y eventos en los sectores de restauración o hostelería? ¿Te apetece trabajar en un entorno dinámico, donde ningún día es como el otro? Entonces este es el puesto para tiNuestro cliente es un de los restaurantes más emblemáticos de Barcelona, atendiendo a clientes locales e...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Alquiler Seguro, S.A.U. A tiempo completoAtención presencial y telefónica en oficina Gestión de señales (archivo de documentación digital) Reclamación documentación Guiar a través de la página web a los clientes Informar acerca de los servicios de Alquiler Seguro Resolver dudas del cliente tanto presencial como telefónicamente Gestionar las reservas asignadas por la coordinadora del área...
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Gestores/as de Reservas
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el sector turístico? ¿Te interesa trabajar desde casa?Desde Adecco estamos incorporando Gestores/as de Reservas para el equipo de una gran cadena internacional.Si tienes nível avanzado de inglés y holandés o alemán... Esta es tu ofertaBuscamos personas activas, con autonomía, iniciativa e interés en el...
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Gestor Clientes
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completoDescripción:En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de clientes.Tareas de un Gestor de clientes:Atención telefónica a clientes. Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y disponibilidad. Gestión...
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Agente De Reservas
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 Gl - Barcelona A tiempo completoEmpresas: Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument...
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Gestor/a de Cuentas
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completoSalón de peluquería selecciona una figura profesional para ser insertado como gestor/a de cuentas y atención al cliente.Responsabilidades:- recepción de clientes,- gestión y clasificación de llamadas y correos electrónicos,- reserva de citas con estilistas de cabello,- información y presupuestos sobre los paquetes del salón con gestión de efectivo....
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Gestor/a de cuentas
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completoSalón de peluquería selecciona una figura profesional para ser insertado como gestor/a de cuentas y atención al cliente.Responsabilidades:recepción de clientes, gestión y clasificación de llamadas y correos electrónicos, reserva de citas con estilistas de cabello, información y presupuestos sobre los paquetes del salón con gestión de...
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Agente de Reservas con Inglés
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Language Kingdom A tiempo completo¿Estás preparado/a para unirte a una compañía joven y líder en el sector? ¿Quieres el reto de unirte a un proyecto ambicioso que va a exigir lo mejor de ti? ¿Tienes experiência en la gestión de reservas y quieres seguir desarrollándote?Entonces Language Kingdom es tu empresa. En nuestro afán por seguir mejorando, vamos a ampliar nuestro equipo de...
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Agente de Reservas
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completoMonument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument Hotel.Buscamos un/a auxiliar de reservas para gestionar las...
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Agente de Reservas
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Monument Stylish Luxury Hotel 5 GL - Barcelona A tiempo completoMonument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La herencia premodernista en sus paredes, sus exclusivos servicios de gran lujo, la variada y atractiva oferta gastronómica bajo la dirección de Martín Berasategui y el enclave privilegiado son la carta de presentación de Monument Hotel.Buscamos un/a auxiliar de reservas para gestionar las...