Técnico Junior de Garantía de Calidad
hace 3 semanas
At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We're looking for people who are determined to make life better for people around the world.
Propósito principal y objetivo del puesto:
Gestión de las reclamaciones de producto que se reciben en la Afiliada española.
Análisis de reclamaciones por defecto, producto, etc. para identificar posibles tendencias y evaluar.
Responsabilidades clave:
Asegurar que las reclamaciones de calidad recibidas se tramitan, investigan y aprueban de acuerdo con los procedimientos y estándares aplicables y en los plazos establecidos.
Gestionar de muestras de reclamaciones.
Notificar inmediatamente de acuerdo con los procesos establecidos en la planta cualquier situación relacionada con reclamaciones que pueda requerir una Notificación a las Autoridades Sanitarias o la retirada de un producto del mercado.
Comunicación inmediata de cualquier reclamación asociada a un efecto adverso.
Aplicar los estándares vigentes tanto GMP's como Corporativos aplicables a reclamaciones, incluidos los aplicables a Productos Sanitarios.
Desarrollar los procedimientos locales aplicables a reclamaciones.
Realizar informes periódicos de reclamaciones e informes de reclamaciones por producto de acuerdo con lo establecido en los procedimientos aplicables.
Servir como punto de conexión con el grupo Global y los grupos Regionales de Reclamaciones y Terceros siguiendo los acuerdos de calidad.
Soporte a auditorias/inspecciones si es necesario.
Formación de terceros en reclamaciones
Participar y proponer iniciativas de Mejora Continua dentro del grupo.
Requerimientos de formación (estudios):
Formación universitaria (Licenciatura/Grado en Farmacia u otras ciencias de la salud).
Requerimientos de experiencia:
No requerida.
Requerimientos de idiomas:
Inglés fluido oral y escrito. Nivel C1 o equivalente.
Habilidades personales:
Habilidades interpersonales:
Orientación al cliente y a la atención telefónica. Buenas cualidades en la interacción con profesionales sanitarios, capacidad para resolver problemas relacionados con el uso de los medicamentos de Lilly.
Habilidades organizativas: Capacidad para trabajar con varias reclamaciones a la vez y hacer seguimiento del estado de las mismas. Atención al detalle.
Eli Lilly and Company, Lilly USA, LLC and our wholly owned subsidiaries (collectively "Lilly") are committed to help individuals with disabilities to participate in the workforce and ensure equal opportunity to compete for jobs. If you require an accommodation to submit a resume for positions at Lilly, please email Lilly Human Resources ( ) for further assistance. Please note This email address is intended for use only to request an accommodation as part of the application process. Any other correspondence will not receive a response.
Lilly does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.
#WeAreLilly
R-64017
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Ingeniero Junior de Garantía de Calidad
hace 2 semanas
Alcobendas, Madrid, España Lilly A tiempo completoAt Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...
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Alcobendas, Madrid, España Lilly A tiempo completoAt Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...
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Técnico Junior RRHH
hace 1 mes
Alcobendas, Madrid, España SEK EDUCATION GROUP A tiempo completoCATERGEST precisa incorporar a un/a Técnico Junior RRHH, de forma inmediataMisión:Apoyar en la ejecución y optimización de los procesos del área de RRHHFunciones: Apoyar en el ciclo completo de selección como publicación de ofertas, criba de CV, entrevistas telefónicas y presenciales, elaboración de informes y onboarding.Gestionar el plan de...
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Alcobendas, Madrid, España Eli Lilly and Company A tiempo completoAt Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...
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Revenue Junior
hace 4 semanas
Alcobendas, Madrid, España Vincci Hoteles A tiempo completoEn Vincci Hoteles seleccionamos a un/a REVENUE de nivel JUNIOR para nuestras oficinas centrales, ubicadas en Alcobendas (Madrid).Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones...
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Delineante Industrial
hace 2 semanas
Alcobendas, Madrid, España CAF (Construcciones y Auxiliar de Ferrocarriles) A tiempo completoEn CAF Signalling conectamos a las personas de una manera segura, rápida y cómoda para promover una movilidad sostenible a cualquier distancia.En CAF Signalling estamos creando un equipo extraordinario Si te interesa el campo de la fabricación de equipos electrónicos, no dejes de leerEn CAF Signalling te encontrarás:Buen ambiente de trabajo: tu...
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Alcobendas, Madrid, España RED ELECTRICA DE ESPAÑA, SAU A tiempo completoDescubre Jóvenes Talentos es la apuesta por REDEIA para jóvenes con ganas de aprender en una compañía de referencia que forma a los grandes líderes del futuro.A través del Título Propio en Organizaciones Ágiles y Transformación Digital de la Universidad Camilo José Cela, Redeia quiere contribuir a la formación de la nueva generación de líderes....
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contable (h/m)
hace 1 mes
Alcobendas, Madrid, España Gi Group SpA A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Desde Gi Group estamos en la...
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Alcobendas, Madrid, España Lilly A tiempo completoAt Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...
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operario de producción
hace 1 semana
Alcobendas, Madrid, España Gi Group SpA A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...
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Ayudante de Camarero/a
hace 1 mes
Alcobendas, Madrid, España BaRRa de Pintxos A tiempo completoayudante de camarero, 20 horas semanales, salario según convenioExperiencia: Se requiereJornada: ParcialInicio: Incorporación inmediataSobre BaRRa de Pintxos:Bar Restaurante
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Ayudante de Cocinero/a
hace 2 semanas
Alcobendas, Madrid, España BaRRa de Pintxos A tiempo completomedia jornada, salario según convenio, imprescindible documentación en reglaExperiencia: Se requiereJornada: ParcialSobre BaRRa de Pintxos:Bar Restaurante
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recepcionista (h/m)
hace 2 semanas
Alcobendas, Madrid, España Gi Group SpA A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...
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mozo de almacén con clasificación de sistemas informáticos
hace 2 semanas
Alcobendas, Madrid, España Gi Group SpA A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...
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Asesor Comercial Inmobiliario
hace 4 semanas
Alcobendas, Madrid, España Estudio Monforte de Lemos A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en MADRID AL NORTE Servicios Inmobiliarios (19 años en el sector) - Zona Norte de Madrid (Alcobendas y San Sebastián de los Reyes especialmente), y haz crecer tu carrera en un entorno dinámico y exitosoRequisitos: Experiencia previa en el sector inmobiliario, como Agente inmobiliario/a de mínimo 1 año. Conocimientos sólidos en...
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Alcobendas, Madrid, España Lycée français de Madrid A tiempo completoL'AEFE a pour mission d'assurer pour des enfants de nationalité française résidant à l'étranger, les missions du service public relatives à l'éducation. Le LFM propose 2 sites de formation : Conde de Orgaz et Saint Exupéry (commune de Alcobendas, de la maternelle au collège) avec plus de 4200 élèves Accompagnement des élèves à besoins...
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Camarero/a de Barra y Sala/Terraza 30 HORAS
hace 1 día
Alcobendas, Madrid, España Restaurante de cocina mediterránea A tiempo completoSe necesitan camareras/os de 30 horas con experiencia demostrable, incorporación inmediataBuscamos camarero/a para restaurante:- ubicación en zona norte de Madrid (Alcobendas).. - remuneración según convenio. - requisitos: - compromiso y seriedad. - buena presencia, actitud y trato excelente con el cliente. - experiencia mínima demostrable en puestos...
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recepcionista alcobendas
hace 2 semanas
Alcobendas, Madrid, España Gi Group SpA A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Desde Gi Group, la firma de servicios...
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Alcobendas, Madrid, España RED ELECTRICA DE ESPAÑA, SAU A tiempo completoDescubre Jóvenes Talentos es la apuesta por REDEIA para jóvenes con ganas de aprender en una compañía de referencia que forma a los grandes líderes del futuro.A través del Título Propio en Organizaciones Ágiles y Transformación Digital de la Universidad Camilo José Cela, Redeia quiere contribuir a la formación de la nueva generación de líderes....
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prácticas ciberseguridad
hace 4 semanas
Alcobendas, Madrid, España RED ELECTRICA DE ESPAÑA, SAU A tiempo completoProyecto formativo:Denominación del proyecto: Evaluación del sistema de gestión de alertas y/o eventos de ciberseguridad en el entorno IT recibidas a través de los sistemas de detección para la mejora de la priorización de alertas en base al riesgo del activo y eventos de ciberseguridad generadas. Contenido/actividades: El estudiante aprenderá y se...
