Jefe/a de Recepción

hace 3 semanas

Palma, Baleares, España Gpro Valparaiso Palace & Spa A tiempo completo
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Estamos buscando un/a jefe/a de recepción altamente motivado/a y con experiencia para liderar nuestro departamento de recepción y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes

PERFIL

  • Profesional especializado en jefe de recepción de hoteles de 5
  • Acostumbrado a trabajar con una amplio perfil de clientes.
  • Con buen dominio de idiomas
  • Con clara vocación de atención al cliente
  • Buenas habilidades de comunicación para interactuar con huéspedes y personal.
  • Amplia disponibilidad horaria.
  • Presencia activa en el Front-Office

GENERAL

  • Será la persona responsable de organizar, dirigir y supervisar el departamento de recepción, incluyendo la contratación, capacitación y desarrollo del personal.
  • Deberá conocer sistemas de gestión hotelera, en especial NAVIHOTEL
  • Con conocimientos de Revenue Management
  • Con clara vocación comercial y de gestión de up selling y crossselling
  • Deberá ser una persona lider de su equipo de trabajo.
  • Deberá tener don de gentes y ser un apasionado del contacto con el cliente.
  • Dominio de idiomas: inglés y alemán.

FUNCIONES

  • Formará a su personal en la operativa diaria del departamento.
  • Supervisar el cumplimiento de todas las normas, en especial de la norma ISO 14001, que afectan a su departamento.
  • Seleccionar el personal necesario para el departamento.
  • Establecer medidas correctas en las entradas y salidas de clientes.
  • Analizar los niveles de calidad según las encuestas a clientes y adoptar las medidas correctoras sin son precisas.
  • Resolver cualquier problema o conflicto de manera efectiva.
  • Colaborar estrechamente con los departamentos, para garantizar la comunicación eficiente.
  • Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y políticas internas del hotel.
  • Supervisar la facturación y reservas

INFORMES

  • Realizar informes mensuales de todas las entradas y salidas de su departamento y remitirlos a la Dirección.
  • Realizar informes de mejora de las instalaciones a su cargo.
  • Realizar los presupuestos que afecten a su departamento tanto a nivel de gasto como de ingresos.

VARIOS

  • Reportando al director general.
  • Estrecha colaboración con el resto de departamentos.

EXPERIENCIA

  • Experiencia en puesto similar.
  • Deberá poderse expresar correctamente en inglés y alemán, valorándose otros idiomas.

  • Jefe/A De Recepcion

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Empresas:Fergus HotelsImportante grupo hotelero en proceso de expansión y con sede en Palma de Mallorca, precisa Jefe/a de Recepcion con el objetivo de: Gestión de las reservas y asignación de habitaciones. Gestión y supervisión de de las peticiones de clientes, atención de quejas y resolución de las mismas. Coordinar la...

  • Jefe(A) De Recepción Con Idiomas

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España Antal International A tiempo completo

    Desde Antal International estamos buscando un(a) Jefe(a) de Recepción con pasión por el servicio y habilidades lingüísticas excepcionales.Si amas la hospitalidad y los idiomas, esta oportunidad es para tiResponsabilidades:Dirigir la recepción de manera eficiente y amigable.Asegurar un servicio excepcional.Coordinar asignación de habitaciones y mantener...

  • Jefe/A De Recepción En Cadena Hotelera

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España Grupo Bordoy A tiempo completo

    Empresas: Grupo BordoyEn Hotel Bordoy Continental Valldemossa, nos enorgullece ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Estamos buscando un Jefe de Recepción apasionado y orientado al servicio, que se una a nuestro equipo para liderar nuestro departamento de recepción con profesionalismo y calidez.El candidato ideal será un líder...

  • Jefe/a de Recepción. Palmanova

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España MarSenses Hotels & Homes A tiempo completo

    Puesto de trabajo Jefe/a de Recepción. Palmanova Mallorca Temporada 2023 Oferta 0102 Descripción de la oferta de TrabajoSi tienes experiência o formación como Jefe/a de recepción Eres la persona que estamos buscando para esta temporada 2023- Responsabilidades:Las responsabilidades y funciones serán las propias que conlleva dicha categoría. Requisitos...

  • Jefe/a Recepción- Hotel 4

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España Hotel Agua Beach A tiempo completo

    En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera línea en la playa de Palma nova, buscamos a un Jefe/a de recepción.Sera el encargado de asegurar el funcionamiento del departamento, gestionando las demandas y necesidades de clientes, además de dar apoyo a la dirección del hotel en el cumplimiento de los estándares de la compañía.Tareas a cumplir propias...

  • Jefe/a Recepcion- Hotel 4

    hace 3 semanas

    Palma, Baleares, España Hotel Agua Beach A tiempo completo

    En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera línea en la playa de Palma nova, buscamos a un Jefe/a de recepcion.Sera el encargado de asegurar el funcionamiento del departamento, gestionando las demandas y necesidades de clientes, además de dar apoyo a la dirección del hotel en el cumplimiento de los estándares de la compañía.Tareas a cumplir propias...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Jefe/a de Recepción - Hotel Meliá Palma Bay & Palacio de Congresos_"El mundo es tuyo con Meliá"_Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España Vibra Hotels A tiempo completo

    Ayuda a otros, compárteloEstamos buscando un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN, para nuestro Hotel Vibra Beverly Playa, en Calvià.En Vibra Hotels nos transformamos sin perder nuestra esencia. Continuamos nuestro camino con una nueva imagen fruto de una evolución natural tras años de crecimiento. Un nuevo nombre que refleja nuestra profesionalidad; un ilusionante...

  • Jefe/a Recepción Hotel Playa de Palma

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España Nortempo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como jeje/a de recepción y te gustaría seguir creciendo profesionalmente? Si tu respuesta es que sí y además buscas trabajar en un hotel de 4 estrellas no dudes en inscribirte Nortempo Palma selecciona un/a jefe/a de Recepción para un hotel ubicado en Playa de Palma Tus funciones serán: -Atender y solventar quejas y reclamaciones...

  • Segundo/a Jefe/a de Recepción

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    Segundo/a Jefe/a de Recepción - Hotel Innside Palma Bosque_"El mundo es tuyo con Meliá"_Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Misión del...

  • Jefe de Recepción cadena hotelera mallorquina

    hace 6 días

    Palma, Baleares, España Grupo Hotelero A tiempo completo

    Empresas: Grupo HoteleroSus principales funciones como Jefe/a de Recepción serán: Planificar, supervisar y coordinar el día a día del departamento de Recepción del Hotel, así como la plantilla del departamento a su cargo.Facturación de las cuentas.Gestión de Overbooking.Introducción de reservas de directos.Participar de la formación de los miembros...

  • Segundo/A Jefe/A De Recepción

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    Palma, Baleares, España Jr Spain A tiempo completo

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  • Ayudante/a Recepción

    hace 3 semanas

    Palma, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

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  • Ayudante/a Recepción

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Te ofrecemos iniciar tu carrera profesional en Turismo en nuestro emblematico Hotel Pure Salt Garonda 4* Sub , buscamos un/a ayudante/a de Recepción Tu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente. Tu día a...

  • Ayudante/a Recepción

    hace 3 semanas

    Palma, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Te ofrecemos iniciar tu carrera profesional en Turismo en nuestro emblematico Hotel Pure Salt Garonda 4* Sub , buscamos un/a ayudante/a de Recepción Tu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente. Tu día a...

  • Ayudante/a de Recepción

    hace 3 semanas

    Palma, Baleares, España Grupo Mac Hotels A tiempo completo

    Te ofrecemos iniciar tu carrera profesional en Turismo en un hotel de 4* Paradiso Garden, buscamos una persona para la posición de Ayudante/a de Recepción.Tu Misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.Tu día...

  • Ayudante/a de Recepción

    hace 2 meses

    Palma, Baleares, España Grupo Mac Hotels A tiempo completo

    Te ofrecemos iniciar tu carrera profesional en Turismo en un hotel de 4* Paradiso Garden, buscamos una persona para la posición de Ayudante/a de Recepción.Tu Misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.Tu día...

  • Ayudante/a Recepción

    hace 6 días

    Palma, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Te ofrecemos iniciar tu carrera profesional en Turismo en nuestro emblematico Hotel Pure Salt Garonda 4* Sub , buscamos un/a ayudante/a de RecepciónTu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.Tu día a día...

  • Ayudante/a Recepción

    hace 6 días

    Palma, Baleares, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Te ofrecemos iniciar tu carrera profesional en Turismo en nuestro emblematico Hotel Pure Salt Garonda 4* Sub, buscamos un/a ayudante/a de RecepciónTu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.Tu día a día...

  • Ayudante/A De Recepción

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España Hotel Paradiso Garden A tiempo completo

    Te ofrecemos iniciar tu carrera profesional en Turismo en un hotel de 4* Paradiso Garden, buscamos una persona para la posición de Ayudante/a de Recepción.Tu Misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.Tu día...