operador/a telefónico/a
hace 2 meses
Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE en nuestras Áreas Corporativas Formarás parte de un entorno internacional y que se encuentra muy cerca de la estrategia de la compañía. Aquí podrás participar en el diseño e implantación de proyectos a nivel global, con un gran impacto en los países con los que colaboramos... ¿estás list@?
Ubicación: Majadahonda, Madrid
Departamento: MAPFRE Inversión
Tipo de Contrato: Temporal
Duración de Contrato: 4 meses
¿Qué realizarás en esta posición?
Estamos buscando a una persona para participar en la evolución de nuestro proceso de asesoramiento, acompañamiento y venta digital de productos de ahorro e inversión en MAPFRE, maximizando las capacidades que nuestra plataforma tecnológica puede ofrecer y creando un vínculo de confianza con nuestros clientes por medio de una atención personalizada.
Llamarás a clientes de la entidad para ofrecerles el servicio de asesoramiento en materia de inversión a través de una cita con su asesor personal.Gestionarás agendas de compromiso cliente-asesor.Darás seguimiento a los clientes hasta la fecha de cita.Realizarás la recepción de llamadas por línea Inbound de gestión de citas, reagenda o cancelación.Colaborarás activamente con el equipo de asesores de inversión para optimizar agendas. ¿Qué necesitamos que sepas?Formación: Administración, Economía, Finanzas o similar.
Experiencia:
- Imprescindible que tengas experiencia previa en el sector de banca o seguros.
- Valoraremos muy positivamente que tengas experiencia previa Call Center.Conocimientos: Para el ámbito en el que te desarrollarás, necesitamos que cuentes con conocimientos en cultura financiera.
Certificaciones: Valoraremos muy positivamente que cuentes con la Certificación MIFID.
Herramientas: Buen manejo de herramientas informáticas, sobre todo Excel, correo en Outlook, Google, etc...)
Competencias:
- Capacidad de conversión de clientes y escucha activa.
- Excelentes habilidades comerciales.
- Trabajo por objetivos y orientación al resultado. ¿Qué te ofrecemos?
- Horario flexible y teletrabajo, para que lo adaptes a tus necesidades.
- Un programa de retribución flexible en el que tendrás: subvención de comida, cheques guardería, seguro médico, seguro de vida, descuentos para empleados, etc. Y si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina.
- Acceso a un plan de pensiones atractivo.
- Descuentos en los productos y servicios que nuestra entidad comercializa.
- Jornada intensiva de verano.
- Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con miles de recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, de forma extra contarás con 1.100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise.
- Poder participar en proyectos de voluntariado.
- Un lugar increíble para trabajar Estamos en el ranking de las 50 mejores empresas para trabajar en España según la revista Forbes. Diversos somos únicos
En MAPFRE fomentamos una cultura diversa e inclusiva sin barreras generacionales, físicas/cognitivas, culturales o por razones de género u orientación sexual.
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