soporte n1-n2
hace 3 semanas
FORMACIÓN:
Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior – Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e informáticos.
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Se valorará que tenga cursos o certificaciones oficiales
TAREAS:
Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes
Gestionar el software de asistencia remoto
Gestionar el sistema de tiquets
Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa
Configuración de equipos de red (routers, switches, firewall, ...)
REQUISITOS:
Orientación al cliente
Proporcionar soporte técnico avanzado en remoto o presencial
Conocimientos sobre configuración de dispositivos de redes y comunicaciones (router, switches, firewalls,...)
Experiencia en entornos Linux o Windows
